Toen musea in maart 2020 hun deuren sloten voor de eerste COVID-19-lockdown in het VK, verplaatste een meerderheid hun activiteiten online om hun publiek geïnteresseerd te houden. Onderzoekers van WMG, University of Warwick hebben samengewerkt met OUMNH, om het succes van de tentoonstellingen te analyseren, en zeg dat de manier waarop musea werken voor altijd zal veranderen.Bijschrift:Compton Verney's homepage voor de Cranach-tentoonstelling die in maart 2020 werd geopend Credit:Compton Verney

De culturele impact van de COVID-19-pandemie is geanalyseerd door onderzoekers van WMG, University of Warwick in samenwerking met OUMNH (Oxford University Museum of Natural History) die in de krant, "Digitale reacties van de Britse museumtentoonstelling op de COVID-19-crisis maart-juni 2020, " gepubliceerd in het tijdschrift Curator:The Museum Journal , het succes van online museumtentoonstellingen hebben geanalyseerd, en onderzocht wat de toekomst van musea in petto heeft.

Onderzoekers analyseerden 21 musea die tijdelijke tentoonstellingen hadden die tussen maart en juni 2020 moesten openen, en besloot de tentoonstelling virtueel door te laten gaan. De analyse omvatte het opmerken hoe COVID werd beschouwd, hoe de inhoud werd gepresenteerd, en het bespreken van thema's van toegang, belichaming, en menselijke verbinding.

Het onderzoeksteam ontdekte dat musea in mei-juni meer online content hadden voor hun tentoonstellingen, wat suggereert dat er tijd was om de overdracht van de tentoonstelling online voor te bereiden. Alle tentoonstellingen waren anders, met sommige hosting podcasts, sommigen doen gefilmde rondwandelingen en sommigen hosten een virtuele ruimte waar je op exposities klikt.

Hoewel digitale tentoonstellingen een succes waren, onderzoekers concludeerden dat online tentoonstellingen niet dezelfde sociale en belichaamde ervaring bieden als het fysieke museum, als je het reizen daar mist, welkom van het personeel, chatten met andere bezoekers en de cadeauwinkel of coffeeshop na.

Wel benadrukten ze dat er extra materiaal was voorzien voor online content die traditioneel niet in het museum wordt gepresenteerd, dit omvatte bijvoorbeeld video's achter de schermen. Onderzoekers zeggen dat dit suggereert dat musea hun publiek een aantal exclusieve aanbiedingen probeerden te geven die ze bij een normaal bezoek niet zouden krijgen.

Hoofdauteur, doctoraat Student Ellie King van WMG, University of Warwick merkt op:"De COVID-19-lockdowns hebben een cruciaal keerpunt gecreëerd in de museumsector, zoals ze zichzelf nu zien werken in een fysiek-digitale overlap. Het is interessant om op te merken hoe in gedwongen te sluiten, musea richtten hun online aanbod rond bestaande fysieke tentoonstellingen.

"Musea en galerijen zullen zich blijven aanpassen in het licht van een post-COVID-wereld waar praktijken, zowel digitaal als fysiek, zal ongetwijfeld verschuiven. Het is belangrijk om de digitale tentoonstellingswereld te zien als een kans om ongezien materiaal aan te bieden en publiek aan te trekken dat misschien niet persoonlijk langs kan komen."

Hoewel het waarschijnlijk is dat er vanaf nu meer online materiaal zal worden gegenereerd door musea en galerijen vanwege de pandemie, er is de kwestie van het personeel dat over de digitale vaardigheden beschikt om een ​​nieuwe arena van engagement te beheren.

Professor Mark Williams, van WMG, University of Warwick legt uit:"Een van de belangrijkste taken bij het converteren naar online zijn de financiële implicaties, 30% van de musea heeft de personeelstaken gewijzigd om online diensten te verlenen. Ondanks dit, er zijn zorgen dat stafteams niet volledig zijn toegerust om dergelijke monumentale veranderingen aan te kunnen.

"Dit benadrukt de praktische uitdaging om de opkomst van digitale inhoud voor musea mogelijk te maken, wat moeilijk zal zijn voor de sector in zo'n uitgerekte hulpbronnenomgeving."

Professor Paul Smit, Directeur van het Oxford Museum of Natural History voegt toe:"De eerste COVID-19-lockdown legde musea een realtime stresstest op, en hun vermogen om op een agile manier op gebeurtenissen te reageren. De krant belicht de creatieve manieren waarop sommige musea zich konden aanpassen aan de unieke en ongekende omstandigheden waarmee ze werden geconfronteerd."

Dit onderzoek maakt deel uit van een bredere interesse van het CiMAT-team in WMG om zich bezig te houden met onderwerpen die verder gaan dan engineering. Op basis van eerder onderzoek naar gebruikerservaring, het lectoraat wil concepten toepassen in de kunsten en geesteswetenschappen. Het onderzoek is tot bloei gekomen door de samenwerking tussen WMG en het Oxford University Museum of Natural History. Dit onderzoek, die analyseert hoe bezoekers musea online beleven, is een welkom startpunt. De onderzoekers benadrukken aan musea dat met deze stijgende atmosfeer van verandering aan de horizon, het is belangrijk dat ze dergelijke conceptuele kwesties in overweging nemen en de behoeften van het publiek rigoureus evalueren bij het ontwikkelen van online aanbiedingen om dit culturele belang te behouden.