Wetenschap
Onderzoek toont aan hoe AI een kristallen bol kan zijn waarmee bedrijven het hoofd boven water kunnen houden
Bedrijven die niet zeker weten hoe ze de volgende mondiale tragedie moeten overleven, hoeven niet bang te zijn. Uit een nieuw onderzoek blijkt hoe kunstmatige intelligentie (AI) organisaties kan helpen het hoofd boven water te houden in snel veranderende tijden.
De nieuwe studie onder leiding van Charles Darwin University (CDU) onderzocht hoe AI kan voorspellen welke factoren van invloed zijn op het vermogen van een organisatie om te anticiperen op, zich voor te bereiden op, te reageren op en te herstellen van economische verstoringen. "eXplainable Artificial Intelligence (XAI) voor het verbeteren van de organisatorische regiliteit" werd gepubliceerd in PLOS ONE .
Er zijn gegevens verzameld van 44 personen uit de industrie in heel Australië, afkomstig uit de particuliere en publieke sector, dienstverlenende organisaties, universiteiten, non-profitorganisaties en meer.
De meeste respondenten kwamen uit de sectoren onderwijs, informatietechnologie, horeca en toerisme, en de bouw- en technieksector. Er werden vragen gesteld over de huidige wendbaarheid van hun organisaties en over toekomstige uitdagingen waarmee ze te maken kunnen krijgen.
Verklaarbare technieken voor kunstmatige intelligentie onderzochten de gegevens en voorspelden de vijf belangrijkste factoren die van invloed zijn op de wendbaarheid van de organisatie:wetgeving of veranderingen in de overheid die organisaties dwingen te veranderen, globalisering, een laag niveau van procesvolwassenheid, technologie en digitale ontwrichting.
Hoofdauteur en CDU-hoofdprofessor Niusha Shafiabady zei dat door AI te gebruiken om factoren zoals de bovengenoemde te benadrukken, organisaties sneller zakelijke beslissingen kunnen nemen, waardoor ze concurrentievoordelen krijgen en ze zich kunnen aanpassen aan snel veranderende omgevingen.
"Als we geen prioriteit geven aan wendbaarheid en reactievermogen, kan dit leiden tot hogere kosten, gemiste kansen, concurrentie en reputatieschade, en uiteindelijk tot verlies van klanten, omzet, winstgevendheid en marktaandeel", aldus universitair hoofddocent Shafiabady.
"De COVID-19-pandemie heeft het belang van de wendbaarheid en veerkracht van de organisatie benadrukt.
"Organisaties die in staat zijn zich snel aan te passen aan veranderingen, te anticiperen op en zich voor te bereiden op verstoringen, en effectief te reageren en te herstellen, hebben meer kans van slagen in de huidige volatiele zakelijke omgeving."
Universitair hoofddocent Shafiabady zei dat als organisaties verder willen profiteren van de technologie, ze AI-systemen kunnen adopteren die specifiek advies geven.
"Met behulp van deze methodologie kan AI gepersonaliseerde aanbevelingen doen aan elk bedrijf, afhankelijk van hun eigen dynamiek op de gebieden waarop ze zich moeten concentreren om hun regiliteit te vergroten," zei ze.
De studie werd voltooid in samenwerking met het Adelaide Institute of Higher Education, Torrens University en de University of Technology Sydney.
Het nieuwe artikel is een vervolg op eerder onderzoek onder leiding van universitair hoofddocent Shafiabady over hoe AI kan worden gebruikt om de flexibiliteit van de organisatie te voorspellen of het vermogen van een bedrijf om effectief te reageren op veranderingen die worden veroorzaakt door factoren zoals marktconcurrentie, economische druk en opkomende technologie. P>