Onderzoekers van de Universiteit van Texas, Universiteit van Chicago, Universiteit van Notre-Dame, en London School of Economics publiceerden een nieuw artikel in de Tijdschrift voor Marketing dat onderzoekt of ondernemers in opkomende markten kunnen profiteren van de hulp van marketeers.

De studie, aanstaande in de Tijdschrift voor Marketing , is getiteld "Do Marketers Matter for Entrepreneurs? Evidence from a Field Experiment in Uganda" en is geschreven door Stephen Anderson, Pradeep Chintagunta, Frank Germann, en Naufel Vilcassim.

Kunnen marketeers de wereld helpen verbeteren? Hoewel deze vraag misschien groots en onkenbaar lijkt, deze nieuwe studie suggereert anders. De onderzoekers stellen voor dat marketeers ondernemers in opkomende markten kunnen helpen hun bedrijf te laten groeien. En bloeiende ondernemers in deze markten kunnen dan levens verbeteren, levensonderhoud in stand houden, de algehele levensstandaard verbeteren, en samenlevingen te versterken.

Ondernemers zijn alomtegenwoordig in opkomende markten. In 2010, meer dan 31% van de volwassen bevolking in Oeganda, de setting voor de studie, ofwel het starten van een bedrijf of het runnen van een bedrijf dat jonger is dan vier jaar. Echter, veel ondernemers in opkomende markten worstelen om de eindjes aan elkaar te knopen en de groeicijfers van hun bedrijf zijn laag, de positieve impact die ze op de samenleving zouden kunnen hebben, verstikken. De lage groeicijfers lijken het gevolg te zijn van het feit dat de meeste bedrijven ongedifferentieerd zijn en er niet in slagen om de interesse van klanten te wekken.

Marketing helpt bedrijven zich te onderscheiden door te proberen de vraag te beantwoorden, "Waarom zou de klant bij het bedrijf kopen en niet ergens anders?" Dus, we onderzoeken of ondernemers in opkomende markten baat kunnen hebben bij de hulp van marketeers.

Om het effect van marketeers op ondernemers in opkomende markten te testen, de onderzoekers voerden een gerandomiseerd gecontroleerd veldexperiment uit met 930 Oegandese bedrijven. Het experiment stelde hen in staat om de impact te onderzoeken van een bedrijfsondersteunende interventie waarbij internationale professionals met verschillende functionele achtergronden (bijv. marketing, consulting) vrijwillig tijd vrijgemaakt om kleinschalige ondernemers te helpen. Resultaten tonen aan dat vrijwillige marketeers effectief zijn in het helpen van ondernemers om hun verkoop te laten groeien, winst, middelen, en medewerkers. specifiek, vergeleken met controlebedrijven, de ondernemers ondersteund door vrijwillige marketeers groeiden maandelijks met gemiddeld 51,7%, terwijl hun maandelijkse winst met 35,8% verbeterde, totale activa stegen met 31,0%, en betaalde werknemers stegen met 23,8%. Een analyse van interacties tussen vrijwilligers en ondernemers geeft aan dat de marketeers tijdens de interventie meer tijd besteedden aan productgerelateerde onderwerpen dan andere vrijwilligers. Verder, analyses geven aan dat de marketeers de ondernemers hielpen zich te concentreren op premiumproducten om zich op de markt te onderscheiden. Zoals Anderson uitlegt, "Omdat kleinschalige bedrijven de commerciële ruggengraat vormen van de meeste opkomende markten, hun prestaties en ontwikkeling zijn van cruciaal belang. En de positieve impact van marketeers op de bedrijven onderstreept de noodzaak van een grotere aanwezigheid van het veld in opkomende markten. "

Chintagunta vervolgt:"Gezien de positieve en directe impact die marketeers kunnen hebben op groeiresultaten, we hopen dat ons onderzoek marketingprofessionals zal motiveren om samen te werken met ondernemers en startende ondernemingen in opkomende markten." Gouvernementele en niet-gouvernementele organisaties die actief zijn in opkomende markten zouden ook moeten profiteren van onze bevindingen bij het ontwerpen en implementeren van toekomstige bedrijfsondersteunende diensten. neem kennis van onze bevindingen en vraag om hulp van marketeers. business schools zouden versies van deze 'coaching op afstand'-interventie kunnen opnemen in hun programma's voor opkomende markten, met de nadruk op het matchen van ondernemers met hun marketingstudenten. Multinationals kunnen deelnemen aan toekomstige marketingcoachinginterventies op afstand zoals deze, te. "Dit streven, we geloven, kan een win-winsituatie zijn voor de ondernemers en de multinationals:de bedrijven van de ondernemers zouden waarschijnlijk groeien en de multinationals zouden waarschijnlijk meer tevreden werknemers hebben, voordelen op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen opbouwen, en leer over kansen (en bedreigingen) die bestaan ​​in opkomende markten", zegt Germann.