Een positievere werkomgeving bij grote bedrijven kan de kosten en duur van een audit waarschijnlijk verminderen, volgens een onderzoek waarbij onderzoekers van de University of Kansas School of Business betrokken zijn.

"Accountants lijken bedrijven minder riskant te vinden als werknemers hun werkplek leuk vinden en meer riskant als werknemers klagen over disfunctioneren op het werk, zei Felix Meschke, universitair hoofddocent financiën. "Accountants beoordelen bedrijven met slechtere werkomgevingen als risicovoller, en als een resultaat, ze rekenen hogere kosten."

Meschke's co-auteurs van het onderzoek zijn Adi Masli, KU universitair hoofddocent boekhouden, James Guthrie, KU William en Judy Docking Professor in Business, en KU-alumnus Minjie Huang, assistent-professor financiën aan de Universiteit van Louisville.

In hun onlangs gepubliceerde paper in Auditing:een dagboek van praktijk en theorie , de onderzoekers onderzochten de werknemersbeoordelingen van grote beursgenoteerde bedrijven op de carrièrewebsite en database Glassdoor. Ze waren in staat om Glassdoor-gegevens van 2008 tot 2012 te verzamelen van bijna 1 000 S&P 1500-kantoren en analyseer deze met de auditrapporten van de bedrijven. Dit omvatte bijna 100, 000 werknemerstevredenheidsbeoordelingen op Glassdoor.

Het interdisciplinaire team van boekhouding, HR- en financiële onderzoekers probeerden een vraag te beantwoorden die bedrijfswetenschappers vaak is ontgaan.

"We hebben een idee van wat een organisatie goed maakt om voor te werken, "Zei Meschke. "Maar hoe het te kwantificeren en vast te leggen is een enorme uitdaging."

Bij zowel het onderzoeken van de beoordelingen van werknemers van Glassdoor als het interviewen van professionele auditors, de onderzoekers vonden bewijs dat een negatieve werkomgeving de professionele controle van het bedrijf kan vergroten.

Auditors hebben ook de neiging om meer procedures uit te voeren en de auditdekking van bedrijven met een slecht werkklimaat te vergroten, ze zeiden.

Accountants rekenen waarschijnlijk hogere vergoedingen en nemen meer tijd in beslag voor bedrijven met een negatieve werkomgeving, omdat ze ofwel meer moeite moeten doen of omdat ze zich waarschijnlijk zorgen maken als ze iets missen dat ze zelf met repercussies zouden krijgen, zei Meschke.

"Veel werk aan collectieve medewerkerstevredenheid laat zien dat het invloed kan hebben als een spillover-effect, "Zei Guthrie. "Als je een restaurant of een winkel binnenloopt, je kunt vrij snel een idee krijgen van hoe mensen denken over hun gevoel voor werk, bijvoorbeeld."

Accountants ervaren waarschijnlijk iets soortgelijks wanneer ze met een groot bedrijf werken, hij zei.

"Als ze het gevoel krijgen dat het een negatieve werkomgeving is, voordat ze hun rapport vrijgeven, accountants besteden meer tijd aan het bekijken van zaken, "Guthrie zei, "en hun vergoedingen gaan omhoog en hun zorgen nemen toe."

Onderzoek heeft ook gesuggereerd dat een lagere tevredenheid op de werkplek de kans op problemen kan vergroten, zoals diefstal of fraude op de werkplek, bijvoorbeeld, die van invloed kunnen zijn op de zorgen van auditors, aldus de onderzoekers.

De onderzoekers interviewden vier professionele auditors om inzicht te krijgen in hoe de werkomgeving van een klant de controlebetrokkenheid kan beïnvloeden. De auditors voerden aan dat de kwaliteit van de werkomgeving van de klanten van invloed was op factoren als productiviteit, effectiviteit van werkzaamheden, de waarschijnlijkheid van verduistering van activa en de doeltreffendheid van de controleomgeving.

"Voor mensen die geïnteresseerd zijn in het begrijpen van de bedrijfscultuur, dit suggereert een andere gegevensbron om de werkplekomgeving vast te leggen die niet zo vaak is gebruikt, "Zei Meschke. "De gegevens van Glassdoor bevatten blijkbaar enkele aspecten van bedrijfsrisico's die we tot voor kort niet konden meten."

Huang zei dat de bevindingen impliceren dat bedrijfscultuur ertoe doet, vooral omdat werknemers in een negatieve werkomgeving mogelijk minder productief zijn, minder effectief en meer kans om activa te verduisteren. Er is ook de perceptie dat de bedrijfscultuur niet integer is en het nemen van buitensporige risico's aanmoedigt die hebben bijgedragen aan de financiële crisis van 2008-09.

Bij het zoeken naar een systeem dat de bedrijfscultuur meet en bewaakt, de openbaar beschikbare Glassdoor-gegevens die werknemersbeoordelingen bevatten, kunnen nuttig zijn, hij zei.

"Regulatoren, onderzoekers, auditors en kapitaalmarktdeelnemers kunnen deze beoordelingen gebruiken om te meten hoe een bedrijf door zijn insiders in meerdere dimensies over een lange periode wordt waargenomen, en ze kunnen ook gedetailleerde beoordelingen analyseren met rijke contexten door het personeel, " zei Huang. "Bijvoorbeeld, voordat een groot bedrijfsschandaal uitbreekt, er zijn misschien al sporen door verslechterende beoordelingen van werknemers en hun klachten. Deze kunnen dienen als een vroeg en openbaar signaal om alle belanghebbenden te waarschuwen en als aanvulling op andere formele monitoringkanalen."

De interdisciplinaire achtergrond van het onderzoeksteam betekent dat de studie bijdraagt ​​aan de wetenschap op het snijvlak van accounting, audit en personeelszaken.

"Dit project is een mooi voorbeeld van het samenbrengen van onderzoekers uit verschillende disciplines, "Zei Masli. "Dit verrijkte de ervaring omdat we in staat waren om vanuit verschillende perspectieven en gezichtspunten te leren en nieuwe inzichten te krijgen in hoe het project te benaderen."

Guthrie zei dat de bevindingen een aanvulling zouden kunnen zijn op ander human resources-onderzoek over zaken als het economische voordeel van het verminderen van het personeelsverloop.

"Het is weer een waarschuwend verhaal over de belangrijke implicaties van het moreel en de tevredenheid van werknemers, " zei hij. "Het zou de bezorgdheid van een bedrijf over de manier waarop werknemers worden behandeld, moeten vergroten."

Een voorkeurswerkgever worden heeft als voordeel dat je talent kunt aantrekken en goede mensen kunt behouden, hij voegde toe.

"Het is niet iets dat je van de ene op de andere dag doet. Het kost veel hard werk, "Zei Guthrie. "Bedrijven en managers moeten bereid zijn om dat harde werk te doen."