Cognizant, een bedrijf voor digitale diensten, zei donderdag dat het zijn werk zal stopzetten om verachtelijke inhoud te helpen filteren die op online locaties zoals Facebook is gepost.

De verschuiving werd door Cognizant geportretteerd als onderdeel van een plan van het in New Jersey gevestigde bedrijf om zich te concentreren op diensten met betrekking tot gegevens, digitale techniek, wolk, en het internet der dingen.

"We hebben vastgesteld dat bepaalde inhoudelijke werkzaamheden in onze Digital Operations-praktijk niet in overeenstemming zijn met onze strategische visie voor het bedrijf en we zijn van plan dit werk na verloop van tijd te beëindigen, ', zei een woordvoerster van Cognizant in reactie op een AFP-onderzoek.

"Dit werk is grotendeels gericht op het bepalen of bepaalde inhoud in strijd is met klantnormen - en kan aanstootgevend materiaal bevatten."

Rapporten eerder dit jaar op technologienieuwswebsite The Verge vertelden dat Cognizant-werkers die Facebook-inhoud modereerden getraumatiseerd werden door verontrustende, grafische of extremistische foto's of video's.

Verge meldde ook verontrustende werkomstandigheden bij een Cognizant 'centrum voor contentmoderatie'.

Cognizant heeft teams in dienst genomen om inhoud te evalueren die door software- of internetgebruikers is gemarkeerd als in strijd met regels met betrekking tot wat acceptabel is op online locaties zoals Facebook, Google en Twitter.

"We respecteren het besluit van Cognizant om een ​​aantal van zijn contentbeoordelingsservices voor sociale-mediaplatforms te beëindigen, ", zei Facebook-vice-president van scaled operations Arun Chandra.

"Hun inhoudsrecensenten zijn van onschatbare waarde geweest bij het veilig houden van onze platforms - en we zullen tijdens deze overgang met onze partners samenwerken om ervoor te zorgen dat er geen invloed is op ons vermogen om inhoud te beoordelen en mensen te beschermen."

Cognizant was van plan om bestaande verplichtingen na te komen jegens het "kleine aantal klanten" dat door de beslissing wordt getroffen, zeggen dat het meer dan een jaar kan duren om die contracten te beëindigen.

Facebook heeft zwaar geïnvesteerd in teams en software gewijd aan privacy en veiligheid bij het toonaangevende sociale netwerk.

Cognizant maakt een klein percentage uit van Facebook's wereldwijde inspanningen om inhoud te beoordelen, die 24 uur per dag plaatsvinden in meer dan 50 talen, volgens Chandra.

Facebook was van plan om het aantal recensenten te vergroten op een Amerikaanse site die wordt beheerd door een andere partner om het werk af te handelen dat door Cognizant werd gedaan.

© 2019 AFP