Wil je een succesvolle crowdfundingcampagne? Zorg ervoor dat u weet wie uw donateurs zijn en wat hen motiveert. Dit is het advies van Nadia Arshad, Ph.D. aan de Jönköping International Business School, Jönköping University. In haar nieuwe scriptie ontdekte ze dat donateurs vaak betrokken zijn bij campagnes om de ondernemers te steunen, vooral die uit hun eigen regio. Evenzo zijn ze veel toleranter voor productvertragingen en defecten dan gewone shoppers.

Crowdfunding is een groeiend fenomeen. Voor de 'initiatiefnemer' of de persoon die een crowdfundingcampagne lanceert, is het aantrekkelijk om geld in te zamelen zonder de strenge kredietcontroles of te moeten vertrouwen op een enkele, vriendelijke bankmanager die in uw idee gelooft. Maar wat levert het de crowdfunders op? Wie zijn ze en waarom zijn ze bereid geld aan iemand anders te geven?

"Je moet niet generaliseren over wie je donateurs zijn als je een crowdfundingcampagne lanceert. Zo zijn er de 'shoppers' die doneren omdat ze uiteindelijk een nieuw product willen dat nog niet op de markt is. Maar dan zijn er die, zoals de weldoeners of donateurs, die doneren om meer emotionele of sociale redenen - om een ​​vriend, familie of gewoon een andere ondernemer te helpen en te ondersteunen", legt Nadia Arshad uit.

Nadia Arshad keek naar crowdfundingcampagnes op basis van beloningen in de VS en Zweden en ontdekte dat het ondersteunen van ondernemerschap en innovatie voor velen een belangrijke motivator was.

"In de Verenigde Staten wilden ze vooral doneren aan ondernemers uit hun eigen staat of stad. In Zweden waren ze meer patriottisch en wilden ze Zweedse ondernemers en Zweedse innovatie steunen. En dit waren ook geen kleine bedragen die ze doneerden, ik was verbaasd hoeveel mensen zouden investeren om ondernemerschap te stimuleren", zegt ze.

Een andere interessante bevinding was hoe tolerant en begripvol donateurs waren van problemen die tijdens de campagne opdoken tijdens het wachten op de beloning.

"Als gewone shoppers zijn we streng; we willen ons product perfect en op tijd hebben. Crowdfunders zijn toleranter; ze zijn voorbereid op vertragingen en zelfs enkele defecten in het product. Ze zien dit als onderdeel van het risico van een crowdfunded-campagne. Cruciaal voor hen was duidelijke en transparante communicatie tijdens en na de campagne", zegt Nadia Arshad.

Het unieke aan het onderzoek van Nadia Arshad is hoe ze het betrokkenheidsproces van de donateurs van begin tot eind in kaart heeft gebracht:vanaf het moment dat donateurs zich bewust werden van de campagne tot het evalueren, overwegen en uiteindelijk geld doneren. Maar daar hield de reis niet op.

"Alleen je geld geven is niet voldoende. Om de campagne succesvol te maken, moeten donateurs ook de tijd nemen om het product en de ondernemer erachter te onderschrijven, het woord te verspreiden en anderen te motiveren om ook mee te doen", zegt Nadia Arshad.

Crowdfunding wordt steeds populairder, maar volgens Nadia Arshad weten of begrijpen maar weinig mensen het. Voor haar moet dit worden aangepakt.

"Crowdfunding is een belangrijk onderdeel van de duurzame ontwikkeling van onze economie en we moeten het vermogen van ondernemers om op deze manier te opereren ondersteunen. Mijn onderzoek kan ondernemers helpen nadenken over wat voor soort geldschieters ze willen. Willen ze weldoeners? Dan moeten ze maken hun pitch aantrekkelijk op emotioneel niveau. Willen ze alleen shoppers? Dan moet hun pitch minder over gevoelens gaan en meer over de voordelen van het product."

Ook voor beleidsmakers herinnert de stelling van Nadia Arshad eraan dat crowdfunding niet alleen over de initiatiefnemers gaat.

"Er is niet veel regelgeving voor op beloning gebaseerde crowdfundingcampagnes. Met gerenommeerde, bekende crowdfundingplatforms is er minder risico op fraude. Maar er kan meer worden gedaan om geldschieters te beschermen, vooral als het gaat om terugbetalingen en om te onderzoeken hoe en waarom campagnes mislukken", zegt ze.

Op beloning gebaseerde crowdfunding

Op beloningen gebaseerde crowdfunding bestaat uit individuen die doneren aan een project of bedrijf met de verwachting in ruil daarvoor een niet-financiële beloning te ontvangen, zoals goederen of diensten in een later stadium. Een bekend voorbeeld is een project of bedrijf dat een unieke service (beloningen) of een nieuw product (pre-selling) aanbiedt in ruil voor investering. Met deze vorm van crowdfunding kunnen bedrijven starten met bestellingen die al in de boeken staan ​​en de cashflow is verzekerd (een groot probleem voor nieuwe bedrijven) en een publiek verzamelen voordat een product wordt gelanceerd.