Leiders die hun werknemers aanmoedigen om tijdens het werk te leren en ideeën en suggesties voor verandering aan te dragen, hebben teams die effectiever en veerkrachtiger zijn in onverwachte situaties, volgens nieuw onderzoek van Rice University en de University of Windsor.

"A Resource Model of Team Resilience Capacity and Learning" zal verschijnen in een speciale uitgave van: Groeps- &Organisatiemanagement. Auteurs Kyle Brykman, een assistent-professor aan de Odette School of Business aan de Universiteit van Windsor, en Daniëlle Koning, een assistent-professor psychologische wetenschappen bij Rice, onderzocht wat werknemers veerkrachtiger maakt en het leren op de werkplek bevordert. De onderzoekers onderzochten specifiek de interacties van 48 teams van vijf Canadese technologie-startups.

"Begrijpen wat organisaties kunnen doen om werknemers te helpen veerkrachtiger te worden, is de focus van ons werk in mijn WorKing Resilience Research Laboratory, King zei. "Dit onderzoeksproject bood een kans om de belangrijke rol van leiderschap en de stem van medewerkers in het veerkrachtproces bloot te leggen."

Brykman en King ontdekten dat teams die effectiever en veerkrachtiger waren als hun bazen werknemers aanmoedigden om risico's te nemen, doe suggesties en leer van het proces. Het creëren van een werkomgeving waarin leren en open communicatie centraal staan, is nuttig als teams groeien en nieuwe taken op zich nemen. zei koning. Leiders moeten deze cultuur op de werkplek versterken met positieve taal die openheid en focus op hun ontwikkeling aangeeft, ze zei.

"Weten dat je een leider hebt die gefocust is op leren en niet alleen op prestatieresultaten, is van cruciaal belang, King zei. "Het is ook belangrijk voor hen om opzettelijk te communiceren dit regelmatig aan werknemers, omdat het het verschil kan maken bij het bouwen van veerkrachtigere teams. Leiders moeten een leermentaliteit verbaal belonen. Bijvoorbeeld, wanneer een baas reageert op een werknemer die een fout maakt tijdens het werk door te zeggen:'Super goed, nu kun je leren van deze ervaring, ' in plaats van hen uit te schelden voor het maken van een fout, het maakt een groot verschil."