Een nieuwe studie heeft aangetoond dat mobiele apps een cruciale rol kunnen spelen bij de integratie van immigranten in nieuwe culturen, evenals fysieke en mentale gezondheidsvoordelen.

Onderzoekers van de Anglia Ruskin University (ARU) ondervroegen nieuwe migranten en vluchtelingen die gratis taallessen voor beginners volgden in Griekenland, vaak de eerste bestemming voor mensen die vanuit Afrika en Azië Europa binnenkomen, over een periode van 10 maanden.

De bevindingen, gepubliceerd in het tijdschrift Computers in menselijk gedrag , laten zien dat degenen die mobiele apps gebruiken met behulp van kunstmatige intelligentie (AI), zoals taalassistenten, aangepaste informatiesites, of gezondheidssymptoomtrackers, ervaren 5,3% betere gezondheidsstatus, en verhoogde sociale integratie met 2,7%.

Ander, niet-AI-toepassingen, zoals die om openbare diensten te bewegwijzeren, verbeterde algemene gezondheidstoestand met een veel kleinere hoeveelheid, onder de 1%.

Professor Nick Drydakis, Directeur van het Centrum voor Pluralistische Economie bij ARU, zei:"AI-apps werken door diensten aan te bieden zoals aangepaste zoekresultaten, peer-reviewed e-learning, professionele coaching op uitspraak, realtime vertalingen, en virtuele communicatie voor het vinden van mogelijke verklaringen voor gezondheidsproblemen. Uit ons onderzoek bleek dat deze van groot belang zijn voor migranten met betrekking tot integratie, gezondheid en geestelijke gezondheid.

"De Wereldgezondheidsorganisatie beveelt het gebruik van gezondheidsapps aan bij het verbeteren van diensten, vooral voor kwetsbare bevolkingsgroepen. Mobiele applicaties en AI, indien correct gebruikt, kan duidelijk ten goede komen aan het leven van mensen die aankomen in een onbekend nieuw land, hoewel ongeveer een derde van de mensen die we hebben ondervraagd geen smartphone had, mogelijk een belemmering vormen voor deze voordelen.

"Onze studie is de eerste die we kennen die het gebruik van mobiele applicaties onderzoekt om de behoeften van migranten te ondersteunen met betrekking tot maatschappelijke integratie en om associaties tussen mobiele applicaties te kwantificeren, Gezondheid, geestelijke gezondheid en integratie voor migranten, en de rol van AI bij het verbeteren van deze resultaten beoordelen."