Onderzoekers suggereren dat werknemers een voorbeeld moeten nemen van Jimmy Fallon's Thank You Notes-segment op The Tonight Show om het gedrag op de werkplek te verbeteren. Een recent onderzoek van de University of Central Florida suggereert dat werknemers die een dankbaarheidsdagboek bijhouden, minder grof gedrag en mishandeling van anderen op de werkplek vertonen.

"Dankbaarheidsinterventies zijn oefeningen die zijn ontworpen om je focus op de positieve dingen in je leven te vergroten. Een interventie houdt in dat je elke dag een lijst opschrijft met dingen waar je dankbaar voor bent, " zegt managementhoogleraar Shannon Taylor, die voor het onderzoek samenwerkte met collega-managementprofessor Maureen Ambrose en promovendus Lauren Locklear. "Die simpele actie kan je kijk veranderen, jouw manier van werken, en de manier waarop je collega's je zien."

Mishandeling op de werkplek is wijdverbreid en kan organisaties jaarlijks miljoenen dollars kosten. Pesten, geroddel, en het is aangetoond dat uitsluiting of verbanning een negatieve invloed heeft op de lichamelijke gezondheid, werkprestaties en werktevredenheid. Mishandeling schaadt ook de bottom line, omdat het kosten creëert door productiviteitsverlies, personeelsverloop, en rechtszaken.

"Hoewel organisaties behoorlijk wat tijd en geld besteden aan het verbeteren van het gedrag van medewerkers, er zijn niet veel bekende tools beschikbaar om daadwerkelijk de benodigde wijzigingen aan te brengen, " zei Locklear. "We ontdekten dat het dankbaarheidsdagboek een eenvoudig, goedkope interventie die een aanzienlijke impact kan hebben op het veranderen van het gedrag van werknemers ten goede."

Gedurende twee weken, studiedeelnemers besteedden een paar minuten per dag aan het noteren van de dingen, mensen en gebeurtenissen waar ze dankbaar voor waren – en als gevolg daarvan, hun collega's meldden dat ze minder onbeleefd, roddelen, en verbannen van gedrag.

"Dankbaarheidsoefeningen worden steeds populairdere producten om de houding en het welzijn van werknemers te verbeteren, en onze studie toont aan dat managers ze ook kunnen gebruiken om meer respectvol gedrag in hun teams te bevorderen, "zegt Taylor.

Het onderzoek is onlangs gepubliceerd in de Tijdschrift voor Toegepaste Psychologie . Taylor, die in 2012 bij UCF kwam, heeft een doctoraat in organisatiegedrag van Louisiana State University en een bachelor in financiën van Bradley University. Zijn onderzoeksgebieden omvatten leiderschap en mishandeling op de werkplek. Ambrose is de Gordon J. Barnett hoogleraar bedrijfsethiek aan het UCF College of Business. Haar onderzoeksinteresses omvatten organisatorische eerlijkheid, ethiek en afwijkend gedrag op de werkvloer. Locklear bestudeert afwijkend gedrag en mishandeling op de werkplek, evenals interventies in dankbaarheid en mindfulness, en verwacht in het voorjaar af te studeren.