Verlof en ontslagen zijn traumatisch, vooral tijdens een pandemie, maar nieuw onderzoek van Rice University biedt manieren waarop werkgevers de emotionele impact kunnen verlichten wanneer ze het slechte nieuws aan hun werknemers brengen.

"De klap verzachten:de perceptie van werknemers over rechtvaardigheid opnemen in best practices voor ontslagen tijdens de COVID-19-pandemie" suggereert dat gedragsgebaseerde beleidsleiders kunnen toepassen bij het implementeren van verlof of ontslagen. Co-auteurs Isabel Bilotta, Shannon Cheng, Linnea Ng, Abby Corrington, Ivy Watson, Eden King en Mikki Hebl maakten gebruik van eerder onderzoek naar percepties van rechtvaardigheid om de aanbevelingen te ontwikkelen.

Het onderzoek geeft aan dat de reacties van werknemers op ontslagen worden beïnvloed door hun perceptie van rechtvaardigheid. Organisaties kunnen de emotionele effecten van ontslagen op hun werknemers aanzienlijk verminderen, vonden de onderzoekers, als ze op een transparante en verstandige manier bezuinigingen op het personeel aankondigen en zich zorgen maken over de waardigheid en het welzijn van hun werknemers.

Voordat medewerkers worden ontslagen, de onderzoekers raden organisaties aan om het volgende te doen:

• Verken alle andere opties en zorg ervoor dat medewerkers weten dat je dat doet.
• Vraag medewerkers om ideeën om kosten te besparen.
• Wees zo transparant mogelijk als er ontslagen in het verschiet liggen en geef medewerkers de tijd om het nieuws te verwerken.
• Voordat de ontslaggesprekken beginnen, beslissen wie het nieuws brengt en wanneer het wordt bezorgd. Het nieuws kan het beste privé komen van een direct leidinggevende.
• Wees duidelijk over welke informatie aan werknemers wordt gecommuniceerd en hoeveel details zullen worden gedeeld, zodat ze consistente berichten ontvangen. Wees voorbereid op het beantwoorden van vragen over loonstrookjes, uitkeringen en ontslagvergoedingen.
• Voordat ontslaggesprekken plaatsvinden, leiderschap moet een organisatiebrede boodschap afgeven om alle medewerkers op de hoogte te brengen.

Te midden van ontslagen, de onderzoekers adviseren:

• Degenen die het nieuws brengen, moeten hun volledige aandacht besteden aan ontslaggesprekken.
• Wees duidelijk en beknopt bij het uitleggen van de beslissing en de volgende stappen.
• Erken de moeilijkheid om ontslagen te worden en mogelijk niet persoonlijk afscheid te kunnen nemen van collega's. Degenen die ontslagnieuws brengen, moeten laten weten dat zij en de organisatie dankbaar zijn voor het werk en de bijdragen van de werknemer en nog steeds om de ontslagen werknemer geven. Geef medewerkers de kans om te reageren en vragen te stellen.
• Zorg ervoor dat ontslagen werknemers ondersteuning en middelen krijgen, zoals ontslagvergoedingen en outplacement

Na de ontslagen, de onderzoekers stellen voor om in te checken bij de resterende werknemers, hetzij in groepen of één op één. Ze raden ook aan om updates te geven om medeleven te tonen.