Studenten in de VS kwamen dinsdag computerstoringen tegen toen ze het schooljaar begonnen met online instructie thuis vanwege het coronavirus, toe te voegen aan de lijst met problemen die menig geplaagde ouder in de rol van leraarsassistent en technische ondersteuningspersoon hebben geduwd.

Het online leerplatform Blackboard, die technologie levert aan 70 van de 100 grootste districten van het land en meer dan 20 miljoen Amerikaanse studenten bedient van de kleuterschool tot de 12e klas, meldde dat websites voor een van zijn leerproducten niet of langzaam laadden, en gebruikers konden zich niet registreren op de eerste schooldag.

Schoolbord, die vier keer het jaarlijkse gebruikersgemiddelde bereikte om 8 uur 's ochtends, was niet het enige technologiebedrijf dat dinsdag in de problemen kwam. Websites die internetstoringen volgen, zoals downdetector.com, registreerden ook pieken in gerapporteerde problemen voor services zoals Microsoft Teams en Google Drive, veel pieken rond 9.00 uur. Drie van de grootste districten van Texas:Houston, Dallas en Fort Worth - werden getroffen door technische problemen, net als schoolsystemen in plaatsen zoals Idaho en Kansas. Een ransomware-aanval dwong scholen in Hartford, Connecticut, om de start van de virtuele en persoonlijke lessen op dinsdag uit te stellen.

Een Blackboard-woordvoerder zei dat de problemen met het contentmanagementsysteem van de website het gevolg waren van een grote toename van het online verkeer in de ochtend. D'Anthony White zei dat het systeem rond 13:15 uur hersteld was. en het bedrijf werkte aan het verfijnen van zijn aanpak om verdere problemen te voorkomen. Hij bood zijn excuses aan voor de verstoring.

"Hoewel we een toename van het verkeer hadden gepland die groter was dan een typische terug-naar-schoolperiode, de gebruikspatronen overtroffen wat we hadden verwacht, ' schreef White in een e-mail aan The Associated Press.

Elders in het land, Het systeem van Seattle crashte vorige week. Een online leerprogramma dat in Alabama en andere plaatsen wordt gebruikt, is onlangs uitgevallen. En het platform van North Carolina crashte vorige maand op de eerste lesdag.

Amanda Mills' 8-jarige zoon, Lijsterbes, opgewonden wakker om aan zijn eerste dag van de derde klas te beginnen, ook al was het online via het grootste schooldistrict van Idaho, gevestigd in de stad Meridian, net buiten Boise. Maar ze kwamen in de problemen, zelfs nadat ze maandag hadden geoefend om soepel in te loggen.

"Wat er ook gebeurt, we zullen het uitzoeken en we zullen het laten werken hoe we kunnen, en vertrouwen op het geduld van die leraren die tegen hun eigen obstakels aanlopen, " zei Mills. "Het is een raar, wilde wereld nu."

De zomervakantie gaf schooldistricten de tijd om knelpunten weg te werken die opdoken toen het virus hen dwong om in de lente over te schakelen naar online lessen. Maar het nieuwe schooljaar wordt al geplaagd door een aantal van dezelfde problemen, met geen einde in zicht aan de uitbraak die meer dan 6,3 miljoen mensen heeft besmet en 189 heeft gedood, 000 in de VS

Erik Rasmussen, een Falls-kerk, Virginia, inwoner van wie drie kinderen online lessen volgen, zei dat hij regelmatig te maken heeft met computerstoringen en een korte aandachtsspanne. De gescheiden vader heeft de helft van de tijd zijn kinderen.

"Je zet je kinderen voor de computer, en dan ga ik mijn werk doen, maar kinderen zijn kinderen - ze gaan de videofunctie uitschakelen en een spel beginnen te spelen, " hij zei.

In het schoolsysteem van Houston, met 209, 000 studenten, een webhostingservice is uitgevallen, problemen veroorzaakten voor gezinnen toen ze probeerden in te loggen op het belangrijkste klaswerkportaal van het district. Gezinnen kregen een andere link om toegang te krijgen tot het portaal totdat de problemen rond het middaguur waren opgelost.

De districten Dallas en Fort Worth zeiden dat ze bezig waren problemen met hun telefoonlijnen en websites op te lossen.

"In dit ongekende schooljaar we moeten flexibel blijven en ons snel aanpassen aan veranderende omstandigheden en omstandigheden zoals we vanmorgen hebben opgemerkt, " Houston interim-hoofdinspecteur Grenita Lathan zei.

Het grootste schooldistrict van Florida, in Miami-Dade County, had ouders verzekerd dat het verschillende programma's had geconsolideerd in één platform dat gemakkelijker te navigeren zou zijn. Maar softwarestoringen en cyberaanvallen verstoorden de eerste week van het nieuwe schooljaar dat op 31 augustus begon.

Een middelbare scholier werd gearresteerd en beschuldigd van het orkestreren van een reeks netwerkstoringen. Schoolbeheerders denken dat andere mensen hetzelfde doen.

Christy Rodríguez, 36, zei dat haar jongens in de derde en vierde klas in de eerste schoolweek met verbindingsproblemen worstelden.

"Vier volle dagen gingen verloren, "zei ze. "Ofwel kan iemand niet verder gaan, of het scherm wordt leeg, of de leraar kan de kinderen niet horen, dus de leraar logt dan gewoon uit en stuurt dan een bericht naar de ouders."

Rodriguez zei dat ze tot laat in de nacht moest werken omdat haar kinderen hulp nodig hebben bij het oplossen van verbindingsproblemen.

"De leraren zijn gefrustreerd. De kinderen zijn gefrustreerd. Ik hoop dat ze snel scholen openen, " ze zei.

Een andere ouder, Alessandra Martinez, zei dat haar 7-jarige zoon moeite heeft met inloggen, wachtwoorden en verbindingsproblemen. Hij had een kernsmelting vrijdag toen hij werd verplaatst naar een kleinere breakout-groep, maar zag de leraar niet en wist niet wat hij moest doen.

"Op hun leeftijd alles wordt versterkt, en het voelt als een groot probleem, ', zei Martínez.

Martinez zei dat ze tegen het schooldistrict was dat een product gebruikt dat gewoonlijk wordt gebruikt door ouders die thuisonderwijs geven.

"Dit is een thuisonderwijsprogramma, maar voor ouders die thuis werken en meerdere kinderen hebben, het is een beetje overweldigend, "zei ze. "We hebben dit opgezet als een one-size-fits-all, en het werkt niet voor iedereen."

In Hartford, waar de start van het schooljaar werd verschoven naar woensdag, ouders waren boos over wat zij de last-minute kennisgeving van de vertraging noemden. Ze merkten op dat ambtenaren sinds het weekend op de hoogte waren van het probleem.

Kate Court zei dat haar 13-jarige zoon al gekleed was en klaar was om naar de bushalte te gaan toen ze hoorde van het uitstel. De medewerker van het expeditiemagazijn prijsde zich gelukkig dat haar moeder over de tiener en zijn jongere broer kon waken, zodat ze haar werk niet hoefde te missen.

"Dit is gek, ' zei de rechtbank. 'We zoeken weer naar normaliteit, wat dat ook moge zijn."

© 2020 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden. Dit materiaal mag niet worden gepubliceerd, uitzending, herschreven of gedistribueerd zonder toestemming.