Een team van onderzoekers van Carnegie Mellon University en Yale University heeft ontdekt dat grotere groepen mensen de neiging hebben langzamer te reageren op een crisis dan kleinere groepen, omdat valse informatie urgentie kan belemmeren. In hun artikel gepubliceerd in het tijdschrift Proceedings van de Royal Society A , de groep beschrijft experimenten die ze uitvoerden met vrijwilligers die beslisten wanneer ze moesten "evacueren" na een gesimuleerde ramp, en wat ze ervan geleerd hebben.

Gebeurtenissen die een negatieve invloed hebben op grote aantallen mensen, worden vaak omschreven als crises - degenen die bij een gebeurtenis betrokken zijn, nemen dan beslissingen over hoe ze zichzelf en/of andere mensen om wie ze geven het beste kunnen beschermen tegen mogelijke bedreigingen. Dergelijke bedreigingen kunnen fysiek zijn, zoals de pandemie die we momenteel meemaken, of materiaal, zoals een beurscrash. In elk geval, mensen die in een crisis verwikkeld zijn, zijn vaak gedwongen om te vertrouwen op informatie of het gedrag van anderen om zelf te beslissen wat ze gaan doen. In deze nieuwe poging de onderzoekers probeerden meer te weten te komen over hoe mensen in dergelijke situaties beslissingen nemen, en welk gedrag van invloed is op de besluitvorming tijdens een crisis.

Het werk omvatte het inroepen van de hulp van 2, 480 vrijwilligers, die waren verdeeld in 108 teams van verschillende groottes. Elk van de teams werd gevraagd om te beslissen wanneer ze moesten "evacueren" tijdens een rampscenario. Elk van de teams had ook een fabriek - een persoon die meer wist over de details van de crisis en dus fungeerde als een 'expert' over hoe er effectief mee om te gaan. De onderzoekers volgden de communicatie van de sociale netwerken die spontaan ontstonden terwijl de mensen in de teams met elkaar praatten, elkaar meningen en adviezen geven.

Na analyse van het gedrag van alle groepen, de onderzoekers ontdekten dat de grotere groepen er langer over deden om op de crisis te reageren, en in sommige gevallen, reageerde op manieren die niet nuttig of gepast waren om met de situatie om te gaan. Ze ontdekten dat dit kwam door de neiging van sommige mensen in de groepen om nuttige informatie van de deskundige te negeren of in diskrediet te brengen, en in sommige gevallen, om geruchten te beginnen die vaak niet op de realiteit waren gebaseerd. Toen dergelijke informatie werd verspreid, leidde dit tot besluiteloosheid bij anderen in de groep, wat soms tot verlamming leidde - mensen deden helemaal niets omdat ze niet konden beslissen wat ze moesten doen.

© 2020 Wetenschap X Netwerk