De Zuid-Koreaanse techgigant Samsung Electronics staat "voor de grootste test ooit", analisten zeiden dinsdag nadat het de release van zijn $ 2 had uitgesteld, 000 opvouwbare telefoon over schermproblemen.

De stap van 's werelds grootste smartphonemaker - aangekondigd nadat recensenten die van vroege apparaten waren voorzien, meldden dat schermen binnen enkele dagen na gebruik kapot gingen - komt minder dan drie jaar na de ramp met de Galaxy Note 7.

Het bedrijf zei dat de Galaxy Fold, die vrijdag in de VS zou worden uitgebracht, "heeft verdere verbeteringen nodig" voordat klanten het kunnen ontvangen en een nieuwe releasedatum zal in de komende weken worden aangekondigd.

Samsung Electronics, het vlaggenschipbedrijf van de uitgestrekte Samsung Group, verreweg de grootste van de door een familie gecontroleerde conglomeraten die de economie van het Zuiden domineren - heeft bijna acht jaar besteed aan de ontwikkeling van de Galaxy Fold.

Het is op grote schaal gepromoot als 's werelds eerste opvouwbare smartphone' en maakt deel uit van zijn strategie om de groei te stimuleren met baanbrekende gadgets, terwijl rivalen zoals het Chinese Huawei racen om vergelijkbare apparaten op de markt te brengen.

Kim Dae-ho, een analist bij Institute for Global Economy, zei dat Samsung het vertrouwen van de klant kan terugwinnen zolang het het probleem identificeert en de geperfectioneerde Fold "in de snelst mogelijke tijd" uitbrengt.

"Samsung staat voor de grootste test ooit, "zei hij. "Als het ze lukt om dit voor elkaar te krijgen, het kan meer succes opleveren. Op dit moment staat het op het kruispunt van het lot."

Samsung lanceerde eerder deze maand de 5G-versie van zijn topmodel Galaxy S10-apparaat, maar wordt geconfronteerd met toenemende concurrentie van Huawei in verschillende prijsklassen, en heeft gewaarschuwd voor een daling van meer dan 60 procent van de bedrijfswinst in het eerste kwartaal in het licht van verzwakkende markten.

Onafhankelijke technologie-analist Rob Enderle zei dat het falen van een vlaggenschip Samsung-kopers naar rivalen zou kunnen sturen.

"Als een haloproduct faalt, mensen vertrouwen er niet op dat je kwaliteitsmateriaal bouwt, ' zei Enderle.

"Het kan ongelooflijke schade aanrichten. En Huawei gaat als een raket omhoog, dus dit zou goed kunnen zijn voor Huawei."

Het aandeel Samsung Electronics sloot dinsdag 0,33 procent lager in Seoul.

'Preventieve actie'

Maar analisten zeggen dat hoewel de beslissing om uit te stellen de merkreputatie van Samsung op korte termijn kan schaden, het zou uiteindelijk kunnen voorkomen dat het de kritieke fouten van 2016 herhaalt, wat het miljarden dollars heeft gekost.

Dat jaar, De reputatie van Samsung kreeg een grote klap na een schadelijke wereldwijde terugroepactie van Galaxy Note 7-apparaten vanwege ontploffende batterijen.

Destijds, het bedrijf reageerde traag op de eerste berichten dat de apparaten in brand vlogen, beweren dat het gevaar was slechts beperkt tot een "kleine fractie van telefoons" vervaardigd.

Maar later kondigde het uiteindelijk een terugroepactie aan van 2,5 miljoen smartphones nadat verschillende apparaten waren ontploft.

Uiteindelijk herleidde het het probleem tot de batterijen, maar besloot het model voorgoed te doden.

Analist Kim zei dat de aanpak van de techgigant met de Fold heel anders was dan de manier waarop het met het Note 7-fiasco omging.

"In 2016, Samsung was overmoedig met zijn technologie, " en reageerde niet onmiddellijk op de eerste meldingen, hij zei. "Als resultaat, de schade was enorm, " hij zei.

"Het feit dat Samsung de release van de Fold uitstelt, hoewel het probleem niet zo ernstig is als de Note 7 had, betekent dat het deze keer preventieve actie onderneemt."

© 2019 AFP