Wetenschap
Onderzoek onderzoekt tweets tijdens orkaan María om het gebruik van sociale media tijdens rampen te analyseren
Sociale media kunnen een handig hulpmiddel zijn om te communiceren tijdens extreme weersomstandigheden. Omar Pérez Figueroa, hoogleraar stedelijke en regionale planning aan de Universiteit van Illinois Urbana-Champaign, onderzocht hoe Twitter (nu X) werd gebruikt toen de orkaan María in 2017 Puerto Rico trof.
Zijn bevindingen worden gepubliceerd in het Journal of Environmental Studies and Sciences .
Pérez Figueroa onderzoekt hoe verarmde en gemarginaliseerde gemeenschappen omgaan met ongelijkheid op milieugebied, waterbeheer en veerkracht bij rampen.
Voor zijn onderzoek naar sociale media en risicocommunicatie verzamelde hij gegevens van Twitter voordat het platform van naam veranderde, dus hij bleef het voor zijn onderzoek Twitter noemen. Hij analyseerde een steekproef van meer dan 2.000 tweets, van voordat de orkaan María aan land kwam tot zes maanden na de storm, om te bepalen "wat de gebeurtenis ons vertelt over de reacties en het gedrag van mensen, en wat nuttig is om te begrijpen om beter voorbereid te zijn." /P>
Pérez Figueroa analyseerde de timing van de tweets en hun geografische verspreiding. De meeste daarvan vonden plaats vóór de aanlanding, met kleinere activiteitspieken op latere tijdstippen, bijvoorbeeld toen de Federal Emergency Management Agency de Puerto Ricaanse rampenstatistieken van zijn website verwijderde. In de VS waren degenen die over de orkaan twitterden sterk geconcentreerd in Florida, Californië, New York en Texas, allemaal gebieden met een grote Puerto Ricaanse bevolking.
De steekproef bevatte tweets uit Puerto Rico, ondanks de ineenstorting van het elektriciteitsnet van het eiland. Pérez Figueroa zei dat Twitter geen sterk signaal nodig heeft, waardoor het verzenden van berichten onder rampomstandigheden toegankelijker wordt.
Hij identificeerde drie hoofdcategorieën van berichten:informatie over wat er ter plaatse in Puerto Rico gebeurde, inzicht in de sociale en politieke omstandigheden die de orkaan in een ramp veranderden, en emotionele berichten waarin om hulp werd gevraagd of steun werd betuigd.
Degenen in Puerto Rico gebruikten sociale media om anderen te informeren over hun toestand en locatie, om hulp te vragen en te ontvangen, en om de ramp te documenteren.
Pérez Figueroa schreef dat veel tweets over de sociaal-politieke oorzaken van de ramp de lokale en federale overheden de schuld gaven van hun trage en inefficiënte reactie. Hij zei dat het het gebruik van sociale media onderstreepte bij inspanningen op het gebied van solidariteit en herstel aan de basis, als een instrument om druk uit te oefenen op een snelle reactie van de overheid en de ontwikkeling van beleid dat kwetsbaarheden aanpakt, en om behoeften te communiceren en het bewustzijn te vergroten onder mensen die niet rechtstreeks door de lokale gebeurtenis worden getroffen. over waar u kunt doneren.
De tweets bevatten informatie over het falen van de Guajataca-dam toen deze zich voordeed.
“Toegang kunnen krijgen tot kritieke gegevens tijdens en na een ramp kan het verschil betekenen tussen leven en dood, vooral voor degenen ter plaatse. Het erkennen van het toenemende gebruik van sociale media voor rampenbestrijding en hulp kan de veerkracht van gemeenschappen vergroten, vooral wanneer de De zwaarst getroffen gemeenschappen hebben beperkte communicatie en zijn afgelegen, zoals in het geval van Puerto Rico”, schreef Pérez Figueroa.
Naast het helpen bij de paraatheid en het herstel voor toekomstige rampen, diende het onderzoek als een case study om een raamwerk te testen en te verfijnen voor het onderzoeken van sociale mediacommunicatie over rampen, aldus Pérez Figueroa.
“Begrijpen hoe individuen Twitter gebruiken tijdens rampen en in de onmiddellijke nasleep zal belangrijk zijn omdat orkanen vaker voorkomen en het publiek zich blijft wenden tot sociale media als reguliere nieuwsbron. Organisaties op het gebied van de volksgezondheid en rampenbestrijding zullen profiteren van een gedetailleerder inzicht over wie en hoe communicatie op sociale media een rol kan spelen bij het verlichten van de lasten voor de volksgezondheid die voortvloeien uit rampen”, schreef hij.
Pérez Figueroa zei dat gebieden voor toekomstig onderzoek onder meer zijn hoe traditionele media discussies op sociale media kunnen beïnvloeden, hoe verhalen over de twee verschillen, of sociale media hulpverleners en beleidsmakers beïnvloeden om de respons op rampen te verbeteren, en hoe groepen van verschillende sociaal-economische niveaus sociale media gebruiken tijdens rampen. .