Een nieuwe studie vindt dat veerkracht een dynamisch proces is, in plaats van een vaste eigenschap - en suggereert dat dit belangrijke gevolgen kan hebben voor de zakenwereld.

"Organisaties zijn geïnteresseerd in het cultiveren van een veerkrachtig personeelsbestand, omdat ze mensen willen die in staat zijn om in de loop van de tijd betrokken te blijven bij een organisatie en haar doelen, " zegt Patrick Flynn, corresponderende auteur van de studie en een assistent-professor human resources management aan het Poole College of Management van North Carolina State University.

"Ons werk hier doet een paar dingen, Flynn zegt. "Eerst blijkt dat veerkracht meer een proces is dan een eigenschap. Tweede, het identificeert enkele kenmerken die op een zinvolle manier aan dat proces kunnen bijdragen. Bij elkaar genomen, we denken dat de bevindingen de werving kunnen informeren, in dienst nemen, operaties en trainingspraktijken."

De kern van het onderzoek is het idee dat veerkracht fluctueert, omdat het de manier omvat waarop een individu in de loop van de tijd op verschillende omstandigheden reageert.

"Het is onmogelijk om op een bepaald moment dynamische veerkracht te beoordelen, Flynn zegt. "Dynamische veerkracht wordt in de loop van de tijd aangetoond. Hoe verandert het gedrag van mensen in de loop van de tijd? Wat beïnvloedt dat? Dat soort vragen wilden we met dit onderzoek beantwoorden."

Daartoe, onderzoekers werkten met 314 leden van een universitaire fanfare. Studie deelnemers werden wekelijks ondervraagd gedurende 12 weken. De enquêtes waren bedoeld om gegevens te verzamelen over individuele deelnemers en hun emotionele en persoonlijke kenmerken. Om te beoordelen hoe veerkracht in de loop van de tijd bij individuen functioneert, de onderzoekers vroegen ook studiedeelnemers naar hun inzet voor de fanfare als organisatie, evenals hun gevoelens van "burn-out" - in het bijzonder, emotionele uitputting in verband met hun werk in de organisatie.

"Door de trajecten van toewijding en burn-out te volgen, konden we zien hoe veerkracht zich in de echte wereld afspeelde, ' zegt Flynn.

De onderzoekers vonden dat, gemiddeld, emotionele uitputting nam in de loop van de tijd toe en de toewijding nam in de loop van de tijd af. Echter, er waren factoren die van invloed waren op die effecten.

Bijvoorbeeld, ervaring binnen de organisatie verergerde de effecten van emotionele uitputting en verminderde betrokkenheid. Met andere woorden, nieuwkomers bleken tijdens de onderzoeksperiode veerkrachtiger te zijn.

De onderzoekers ontdekten ook dat mensen die hoger scoorden op beoordelingen van emotionele stabiliteit, beter in staat waren om hogere niveaus van toewijding te behouden.

als laatste, de onderzoekers keken ook naar het traject van de toewijding van elk individu aan de organisatie om te zien of het 'retentie' voorspelde. Ze ontdekten dat trajecten van positieve betrokkenheid geassocieerd waren met een grotere kans dat beide van plan waren om nog een jaar bij de organisatie terug te keren en dat vervolgens te doen.

"Een afhaalpunt hierbij is dat jaarlijkse werknemersenquêtes misschien niet de beste manier zijn om de veerkracht en betrokkenheid van werknemers bij een organisatie te beoordelen, ' zegt Flynn.

Dat komt omdat jaarlijkse enquêtes momentopnamen opleveren, terwijl veerkracht een dynamisch proces is dat fluctueert.

"Omdat veerkracht zaken als het behoud van werknemers beïnvloedt, die belangrijk zijn voor het bedrijfsresultaat, we moeten echt vaker contact hebben met medewerkers, ' zegt Flynn.

Het werk laat ook zien dat veerkracht na verloop van tijd kan verslijten, zelfs als mensen slechts worden blootgesteld aan milde stressoren.

"Chronische stress kan de veerkracht verminderen, met gevolgen voor het behoud van werknemers en, naar alle waarschijnlijkheid, werkprestaties, ' zegt Flynn.

"Echter, we zijn ook van mening dat het denken over veerkracht als een dynamisch proces kansen creëert om veerkracht bij werknemers te bevorderen, niet alleen door middel van werving, maar door opleiding en zelfs baanontwerp. Kortom, het is niet zo eenvoudig als het aannemen van de juiste persoon en ervan uitgaan dat het goed komt. Het bevorderen van veerkracht zal een voortdurende taak zijn voor professionals op het gebied van management en human resources."