De obstakels die gepaard gaan met winkelen, zoals verzendkosten of de tijd die nodig is om naar de winkel te gaan, zijn cruciaal voor de individuele winkelkeuze. Bij het kiezen tussen online winkelen en lokaal winkelen, persoonlijke mening over het kopen van zekerheid, milieubeschermingsaspecten, en arbeidsomstandigheden spelen een rol. Dit blijkt uit een onderzoek met micro-econometrische modellen van het Karlsruhe Institute of Technology (KIT). Enkele resultaten van de representatieve studie gefinancierd door de Duitse Onderzoeksstichting zijn gerapporteerd in Papers in Toegepaste Aardrijkskunde en Raumforschung en Raumordnung .

Voor de gerapporteerde evaluaties, gegevens werden verzameld in 2019, dat wil zeggen voordat lokaal winkelen werd beperkt vanwege de pandemie. "Tijdens de lockdown lokale winkels die producten verkopen die niet dagelijks nodig zijn, zijn gesloten. Bovendien, vrijwillige gedragsveranderingen van de bevolking kunnen worden waargenomen. Nutsvoorzieningen, koopkracht verschuift naar online zakendoen, natuurlijk, " zegt dr. Thomas Wieland, Hoofd van het project "Zur Raumwirksamkeit des Onlinehandels" (over de regionale effecten van online handel) dat in 2018 van start ging bij KIT's Institute of Geography and Geoecology (IfGG). In de tweede fase gestart in april 2021, het project zal zich richten op de vraag of tijdelijke lockdowns ervoor hebben gezorgd dat deze verschuiving duurzaam is geworden. Het project loopt af in 2022.

Diverse analoge en digitale winkelkanalen

Digitalisering van de handel heeft steeds meer invloed op binnensteden. Consumenten kunnen kiezen uit een aantal analoge en digitale winkelkanalen, variërend van online winkels tot lokale winkels tot cross-channelhandel die beide combineert. "In principe, de meeste klanten gebruiken beide winkelkanalen, maar ze hebben persoonlijke voorkeuren, waarbij hun woonplaats en subjectieve attitudes een rol spelen, ", zegt dr. Thomas Wieland. "Jongeren winkelen vaker online dan ouderen, " voegt de wetenschapper toe. Hij onderstreept dat de voorkeur voor een bepaald winkelkanaal ook afhangt van subjectieve meningen, zoals twijfels over gegevensbeveiliging tijdens online winkelen of of het gewenste product wordt geleverd. Volgens Wieland, "een belangrijk criterium van veel mensen" is hun persoonlijke mening of online handel een negatieve invloed heeft op het milieu of dat de arbeidsomstandigheden van de leveranciers slecht zijn.

Obstakels in het winkelproces zijn cruciaal

"De aankoopbeslissing wordt in belangrijke mate beïnvloed door transactiekosten, dat zijn de verschillende obstakels die moeten worden overwonnen in het winkelproces, " zegt de economisch geograaf. Of de volgende elektronicamarkt in 5 of 25 minuten kan worden bereikt, of verzendkosten 3 of 6 euro zijn, en of het regent en de persoon niet graag nat wordt als hij naar de volgende winkel rijdt - dit alles beïnvloedt de keuze tussen online en offline winkelen, hoewel niet al deze parameters kunnen worden bestudeerd. "In de voedingssector goede bereikbaarheid is een doorslaggevende parameter, ' zegt Wieland.

Voor zijn studie die verwijst naar de elektronica- en voedingssector, Wieland en zijn team interviewden 1, 400 consumenten in de regio Midden Boven-Rijn die met de stad Karlsruhe een eerder stedelijk karakter heeft en in de meer landelijke regio van het zuiden van Nedersaksen met de stad Göttingen. De antwoorden werden geëvalueerd met behulp van micro-econometrische modellen. "De modellen werken op het niveau van de individuele consumenten en de individuele online of offline winkels, " legt de expert uit. "Tot nu toe, studies die verschillende mogelijke benaderingen combineren om het gedrag te verklaren, ontbraken."

Geïntegreerde online winkels versterken retailsector

Tweederde van de respondenten gaf aan zich op internet te hebben geïnformeerd over producten en prijzen te vergelijken, ongeacht of er online of offline wordt gewinkeld. Uit modelanalyses bleek dat leveranciers die een geïntegreerde webshop exploiteren veel meer klanten hebben. "Cross-channel integratie is een goede manier voor een door de eigenaar beheerd lokaal winkelbedrijf om de eigen marktpositie te verbeteren, ', zegt Wieland. Informatie over beschikbaarheid is een belangrijke parameter. 'Personen die online zien dat de gewenste smartphone in de binnenstad beschikbaar is, kan er direct heen om het te kopen." sommige middelgrote bedrijven zijn niet online te vinden. "Coöperaties die actief zijn in de elektronicasector of stadsbeheerdiensten kunnen ondersteuning bieden en bedrijven online zichtbaar maken, ", zegt de wetenschapper. Het is belangrijk om rekening te houden met online handel in regionale ontwikkeling en stadsplanning, evenals in de locatie- en uitbreidingsplanning van bedrijven, benadrukt hij.

Click and Collect:minder gebruikt vóór de lockdowns

Uit het onderzoek blijkt ook dat inwoners van grote steden meer geneigd zijn om online te winkelen. Click &collect-diensten bleken een zeer klein effect te hebben. Echter, gegevens werden verzameld in 2019 voorafgaand aan lokale winkelbeperkingen als gevolg van de pandemie. In de tweede fase, die begon in april 2021, het project bestrijkt nu een ander onderzoeksgebied in Saksen-Anhalt en bepaalt bovendien of tijdelijke lockdown heeft geleid tot een duurzame verschuiving van het bedrijfsleven naar online winkelen. Het project wordt gefinancierd met ongeveer 200 euro, 000 voor personeel en materialen door de Duitse Onderzoeksstichting (DFG).