Werknemers met wetenschap, technologie, Er is doorgaans veel vraag naar technische en wiskundige achtergronden, maar de vraag is niet zo overweldigend dat er op de arbeidsmarkt een 'kloof in vaardigheden' bestaat voor helpdeskmedewerkers voor informatietechnologie, een van de grootste computerberoepen in de VS, zegt nieuw onderzoek van een Urbana-Champaign-expert van de Universiteit van Illinois die arbeidseconomie en arbeidskwesties bestudeert.

De incidentie van langdurige aanwervingsproblemen voor STEM-werknemers is bescheiden, met slechts 11%-15% van de IT-helpdesks in de VS die vacaturepatronen vertonen die mogelijk consistent zijn met aanhoudende wervingsfricties, zei Andrew Wever, een professor in arbeid en arbeidsverhoudingen in Illinois.

"Er is een overheersend verhaal waarin de wereld veranderde met de computerrevolutie en arbeiders nooit de memo kregen, " zei hij. "Technologie heeft een impact op de arbeidsmarkt, maar de gegevens ondersteunen de formulering van de 'skills gap' niet echt. Er zijn wrijvingen bij het inhuren, maar organisatorische kenmerken, managementstrategie en de structuur van de arbeidsmarkt blijken meer voorspellend te zijn voor wervingsproblemen dan vaardigheidseisen. In ander onderzoek naar productie en het inhuren van laboratoriumtechnici, Ik vond ook vergelijkbare resultaten."

Gepubliceerd in het tijdschrift ILR-beoordeling , het papier presenteert bewijs van een origineel, landelijk representatief onderzoek van helpdesks voor informatietechnologie die op vaardigheden gebaseerde wervingsfricties laat zien, maar geen vaardigheidskloof.

"Als mensen over het algemeen klagen over lacunes in vaardigheden, ze herhalen vaak niet-geverifieerde gesprekspunten, "Zei Weaver. "Ze concentreren zich alleen op de aanbodzijde, de beschikbaarheid van werknemers op de arbeidsmarkt, terwijl we de rol van bedrijven en hun invloed aan de vraagzijde negeren, wat ook veel uitmaakt. Als u de arbeidsmarkten voor iedereen beter wilt laten werken, je moet aan beide kanten van de vergelijking denken. Je kunt niet zomaar oogkleppen voor STEM-vaardigheden op hebben. Je kunt mensen niet zomaar zeggen 'Leer coderen' en aannemen dat al onze wervingsproblemen zijn opgelost. Dat is geen goede manier om over werknemers of arbeidsmarkten te denken."

Organisaties die formele managementsystemen zoals Lean of Six Sigma hadden geïmplementeerd, laten ook een hogere incidentie van langdurige vacatures zien. Dergelijke managementpraktijken kunnen een signaal zijn naar potentiële sollicitanten voor werkintensivering en een uitdagende werkomgeving, waardoor de baan minder aantrekkelijk wordt voor kandidaten, volgens het papier.

"Het druist in tegen de conventionele wijsheid, maar de factoren die het meest worden geassocieerd met wervingsproblemen zijn onvoldoende inspanningen om personeel te bereiken, managementstrategie en de structuur van de arbeidsmarkt, " zei hij. "Organisatorische factoren spelen een belangrijke rol. Werkgevers die recentelijk hun opleiding hebben afgebouwd of die in het verleden te weinig hebben geïnvesteerd in wervingsinspanningen in het verleden, melden vaker aanhoudende onvervulde vacatures."

Als beroep, IT-helpdesktechnicus zorgt voor een rijp doelwit om te studeren, zei Wever.

"Het is de op één na grootste gedetailleerde computergerelateerde bezigheid in het classificatiesysteem van het Bureau of Labor Statistics, " zei hij. "Dus het bestuderen van deze specifieke baan kan patronen onthullen die nationale implicaties hebben."

De resultaten geven niet alleen aan dat de incidentie van aanhoudende wervingsproblemen bescheiden is, maar dat de vaardigheidseisen die wervingsuitdagingen voorspellen, vaak betrekking hebben op niet-technische vaardigheden die indruisen tegen de conventionele wijsheid. Deze omvatten geavanceerd schrijven en "zachte vaardigheden", zoals het vermogen om nieuwe taken te starten zonder begeleiding van het management.

"Tijdens het ontwerpen van de enquête, Ik interviewde IT-helpdeskmanagers en sprak met hen over wervingsproblemen, Weaver zei. "Een aantal van hen zei dat schrijfvaardigheid erg belangrijk was omdat een IT-helpdesk typisch al deze boze mensen heeft die klagen over computerproblemen. U moet dus technische informatie op een gevoelige, begrijpelijke manier door middel van schriftelijke communicatie."

Vanuit een beleidsstandpunt, de gegevens impliceren dat een al te beperkte focus op STEM-vaardigheden misschien niet de meest geschikte strategie is om de arbeidsmarktresultaten te verbeteren, zei Wever.

"Alleen door rekening te houden met al deze maatregelen kunnen we een nauwkeurig beeld krijgen van de aard van de fricties op het gebied van personeel en de uitdagingen op de arbeidsmarkt. " hij zei.

Een remedie voor werkgevers zou een betere financiering en investering in human resources in het wervingsproces zijn.

"Bedrijven die te weinig investeren in outreach of niet voldoende personeel hebben om hun netten breed genoeg uit te werpen om goed te kunnen rekruteren - dat is zeer voorspellend voor wervingsproblemen, ' zei Wever.

De paper wijst ook op bewijs dat het verminderen van de interne opleiding van werknemers de fricties bij het aannemen van personeel verergert.

"Hoe een organisatie werkt, zijn kenmerken en zijn benadering van human resources - dat is allemaal van belang op de arbeidsmarkt, " hij zei.

Een van de resultaten van het onderzoek betreft de marktstructuur:werkgevers die marktmacht hebben over werknemers, hebben over het algemeen minder langdurig onvervulde vacatures. uiteindelijk, er is meer onderzoek nodig naar de manier waarop concurrentie op de arbeidsmarkt en machtsonevenwichtigheden interageren met fricties bij het aannemen van personeel, zei Wever.

"Het komt erop neer dat al deze factoren twijfel zaaien over eenvoudige verhalen over technologiegedreven wervingsproblemen en wijzen op het belang van het onderzoeken van een breder scala aan organisatorische factoren en marktkrachten bij het aanpakken van personeelsuitdagingen in STEM-banen, " hij zei.