Als het gaat om diversiteit op de werkvloer, "Er is veel veranderd, " zei Dr. Pavica Sheldon, Professor en afdelingsvoorzitter van Communication Arts aan de Universiteit van Alabama in Huntsville (UAH).

"Diversiteit is niet alleen veranderd door technologieën, maar ook door gebeurtenissen in de wereld, " zei ze. "Jongere arbeiders groeiden op en waren getuige van veel sociale bewegingen (Black Lives Matter, Occupy Wall Street) en gebeurtenissen na 9/11."

Sheldon zei dat diversiteit meer situationeel is geworden. Ze noemt diversiteit op de werkplek als een goed voorbeeld.

"Er werken momenteel vier generaties samen:babyboomers (1946-1964), Gen-Xers (1965-1980), Gen-Yers (millennials, 1980-1996), en Gen-Zers (1996-heden), Sheldon zei. "Al deze generaties hebben verschillende werkvoorkeuren en vaardigheden, vooral als het om technologie gaat. Gen-Yers vormen vandaag het grootste percentage (35 procent) van het personeelsbestand, en Gen-Xers volgen, " voegde ze eraan toe.

Naast de vier generaties in de huidige beroepsbevolking, Sheldon zei, we moeten ook rekening houden met "digital natives" en "digital immigrants".

"Digital natives (jongere millennials en Gen-Zers of 'zappers') worden vanaf hun geboorte gevormd door technologie. Technologie beïnvloedt hoe ze communiceren. Ze waarderen snelheid boven nauwkeurigheid, en digital natives multitasken, meer tijd doorbrengen op online sociale netwerken in vergelijking met digitale immigranten. Hoewel bekritiseerd voor kortere aandachtsspanne en gebrek aan focus, digital natives zijn erg creatief. Bijvoorbeeld, ze kunnen apps en games bouwen zonder te coderen, " ze zei.

Sheldon zei dat concurrentie voor banen tussen oudere en jongere werknemers een reëel probleem is.

"Veel factoren zorgen ervoor dat oudere Amerikanen vandaag blijven werken, waaronder banen en pensioenfondsen die verloren zijn gegaan tijdens de financiële crisis van 2007-2009, plus veel babyboomers die nu gedwongen zijn om kleinkinderen op te voeden vanwege de opioïdencrisis. Al deze redenen en meer zorgen ervoor dat veel oudere werknemers hun pensioen uitstellen, ' zei Sheldon.

Ze ging verder met te zeggen dat er veel voor- en nadelen zijn voor werkgevers om serieus te overwegen als het gaat om het aannemen van de beste persoon voor de baan. "Volwassen werknemers kunnen goede mentoren zijn. Jongere werknemers, vooral millennials verwachten veel feedback. Ze zijn opgevoed door helikopterouders en hebben daarom contact nodig, lof en geruststelling. Oudere werknemers kunnen helpen door supervisie en mentoring te bieden."

Hoewel babyboomers meer ervaren zijn, gedisciplineerd en loyaal, Sheldon gaf toe dat werkgevers andere zaken moeten overwegen bij het in dienst nemen van oudere werknemers, zoals het bijhouden van een technisch onderlegde wereld, en er zijn zorgen over gezondheidszorg en welzijn, te.

Ze zei dat als het gaat om jongvolwassen werknemers, sommigen meer technisch ingesteld zijn dan anderen. "millennials zijn echte techneuten. Sterker nog, Gen-Xers zijn niet zo technisch onderlegd als millennials of zelfs Gen-Zers. zappers zijn wat we tech aangeboren noemen, "zei ze. "In tegenstelling tot millennials die communiceren door te sms'en, zappers communiceren beter met beelden."

Volgens onderzoek van Sheldon uit 2008 bleek dat jongere generaties sociale druk van superieuren scherper waarnemen dan oudere generaties. "Jongere werknemers hebben meer respect voor hiërarchie en autoriteit op de werkplek dan oudere werknemers. Omdat ze zijn opgegroeid met sociale media, ze zijn gewend aan een soort goedkeuring… bijvoorbeeld 'likes' op sociale media.

"Recent onderzoek toont aan dat jongere werknemers verwachten meer feedback te krijgen, wat een goede zaak is, aangezien ze ernaar streven om beter te presteren. De communicatiestijl van jongere werknemers is directer; ze verwachten een eerlijke en open discussie. Ik zie dit ook in de klas, ' zei Sheldon.

Ook werkgevers maken zich zorgen als het gaat om het aannemen van jongeren. Een bijzondere uitdaging in de arbeidswereld is nu ghosting.

"Millennials en jongere werknemers lopen letterlijk van hun baan zonder kennisgeving. Sommige sollicitanten gaan zelfs zo ver dat ze potentiële werkgevers ghosten door niet op te komen dagen voor sollicitatiegesprekken, ' zei Sheldon.

Gedocumenteerd in generatieonderzoek, twee andere eigenschappen, ongeduld en korte aandachtsspanne, problemen veroorzaakt voor jonge volwassenen op het werk, te, volgens Sheldon.

"Jongeren zijn gewend aan instant bevrediging vanwege technologie, en dat verwachten ze ook op de werkvloer. millennials en andere jonge werknemers hebben meer kans om hun baan op te zeggen als ze zich ontevreden of emotioneel uitgeput voelen, "zei ze. "Hun communicatiestijl is anders, maar ik denk niet dat we het per se als negatief gedrag moeten beschouwen."

Sheldon zei dat generatieverschillen op de werkplek binnenkort achterhaald zullen zijn - de grotere baanbedreiging zal vooruitgang in robots en automatisering zijn.

Volgens een recent rapport van McKinsey &Company, tegen 2030, maar liefst 800 miljoen werknemers wereldwijd zouden op het werk kunnen worden vervangen door robots en kunstmatige intelligentie. Laatste val, volgens een interessant Engineering.com-artikel, Giant Food Stores introduceerde "Marty" robotassistenten aan klanten in 17 winkels in Pennsylvania. Lang en grijs met grote glimmende ogen (kan doorgaan voor Gumby's neef), Marty gebruikt technologie om vervaldatums te controleren, lekkages melden, brokstukken, en andere gevaren voor winkelmedewerkers om de winkelervaring van de klant te verbeteren. De supermarktketen heeft plannen aangekondigd om Martys in alle 172 winkels te plaatsen. Het artikel merkte ook op, dat Wal-Mart ook robots in zijn winkels introduceert.

Sheldon zei dat een team met meerdere generaties voorlopig een aanwinst voor een bedrijf kan zijn, aangezien elke generatie zijn eigen sterke punten en vaardigheden meebrengt. "Onderzoek toont aan dat er meer overeenkomsten dan verschillen zijn tussen generatiecohorten. De sleutel is om generatieverschillen te 'waarderen'."