Ondanks uitgebreide communicatie-inspanningen of controlesystemen, veel medewerkers begrijpen de strategische doelen van een bepaalde organisatie nog steeds niet, laat staan ​​ernaar handelen. Hoe zou dit veranderd kunnen worden?

Volgens het proefschrift van Ausrine Silenskyte, gepresenteerd aan de Universiteit van Vaasa, de belangrijkste drijfveer voor de implementatie van een strategie is de toewijding van de persoon aan hun persoonlijke voorkeuren en het organisatorische vermogen om te beantwoorden, dat wil zeggen ervoor te zorgen dat de mensen die bij de organisatie werken zich gesteund voelen bij het nakomen van hun persoonlijke verplichtingen. Zodra dit op zijn plaats is, medewerkers staan ​​open voor de organisatiestrategie en raken geïnteresseerd in strategisch gedrag.

"Een strategie is alleen zinvol als deze wordt geïmplementeerd. Elke manager weet hoe moeilijk het is om ervoor te zorgen dat elke persoon in het bedrijf de strategische doelen begrijpt en zich strategisch gedraagt, helpen de bedrijfsvisie werkelijkheid te laten worden. Het topmanagement heeft de neiging om te denken dat een prestatiegerichte cultuur en een sterke focus op toegewezen doelen zullen leiden tot implementatiesucces", zegt Ausrine Silenskyte, universitair docent en Ph.D. kandidaat aan de Universiteit van Vaasa.

In haar proefschrift Silenskyte onderzocht hoe en wanneer strategische plannen strategisch gedrag worden bij werknemers in verschillende delen van een Finse multinational. Uit haar onderzoek blijkt dat zowel de midden- en projectmanagers als experts in niet-leidinggevende functies vaak moeite hebben om zich te verhouden tot de strategische plannen en doelen die hen door het topmanagement zijn toegewezen, ook als de onderneming consistent en duidelijk is in haar communicatie over de strategie. het proefschrift, die op 30 september in het openbaar zal worden verdedigd, suggereert een contra-intuïtief recept om de implementatie van de strategie te ondersteunen.

"Uit onderzoek is gebleken dat werknemers zich strategisch kunnen gedragen zonder voorschriften, of zelfs zonder details in de strategie te kennen, als aan bepaalde voorwaarden is voldaan. Het is even belangrijk om goede strategieën te maken, duidelijke doelen stellen en communiceren, aangezien het van cruciaal belang is om de persoonlijke aspiraties en behoeften van de werknemers bloot te leggen, en om het gevoel te creëren dat de organisatie mensen zal helpen deze persoonlijke verplichtingen na te komen", zegt Ausrine Silenskyte.

Is het recept voor het bereiken van strategisch gedrag in alle landen hetzelfde?

Silenskyte's onderzoek werd uitgevoerd binnen een wereldwijde dienstverlener, een Finse multinationale onderneming en haar vestigingen in Finland, Rusland, en Indië. Uit het onderzoek blijkt dat de manieren om gevoelens van wederkerigheid te bereiken van land tot land zullen verschillen.

In de drie landen, Finland had het zwakste gevoel van wederkerigheid, d.w.z. individuen waren meestal formeel verbonden met de organisaties en het belang van het bereiken van hun persoonlijke ambities was erg hoog.

In India, wederkerigheid was bijna een toewijding, maar niet voor de organisatie of haar strategie, maar eerder voor de bedrijfsleider:medewerkers waren bereid hun persoonlijke belangen opzij te zetten en de strategie te volgen, als ze geloofden dat de leider voor hen en hun behoeften zou zorgen.

In Rusland, wederkerigheid was meer bureaucratisch:werknemers waren van mening dat het strategiewerk een zaak is van de managers, maar ze wilden gerustgesteld worden door hun manager dat bepaalde dagelijkse taken van de medewerkers verband houden met de algemene strategie.

Dus, als een multinationale onderneming strategisch gedrag wil bereiken in elke bedrijfseenheid, De werknemersdefinitie van wederkerigheid moet eerst worden begrepen.

De bevindingen impliceren dat internationale experts die werken aan strategie-implementatie in wereldwijde teams hun begrip van het belang van het realiseren van persoonlijke betrokkenheid en het bereiken van organisatorische wederkerigheid, moeten kalibreren. anders ontstaan ​​er conflicten. Wanneer collega's werken aan strategie-implementatie op een wereldwijde, cultureel divers team, strategisch gedrag kan worden bereikt door deze cultuurspecifieke verschillen in wederkerigheid en persoonlijke betrokkenheid aan te pakken.

Hoe te begrijpen of de implementatie van een strategie een mislukking of een succes was?

Bedrijfsunitbezoeken, gesprekken met top, midden, en projectmanagers, en medewerkers, evenals analyse van een groot aantal organisatorische documenten bleek dat de managers strategie-implementatieprocessen evalueren in de veronderstelling dat er één "waarheid" in de organisatie is.

"Het wordt zelden overwogen of onthouden dat de organisatiesystemen, procesbeschrijvingen, of beleidslijnen zijn slechts managementintenties die 'op papier' worden beschreven. Vaak, wordt aangenomen dat als we die structuren en het beleid eenmaal hebben ontworpen, ze moeten en zullen worden gevolgd zoals verwacht. Als mensen niet aan deze verwachtingen voldoen, normaal wordt aangenomen dat de implementatie is mislukt", zegt Ausrine.

De casusanalyse in het proefschrift geeft gedetailleerd aan hoe meer dan één 'waarheid' in de organisatie bestaat en legt uit waarom managers hiermee rekening moeten houden.

"Verschillend gedrag, verschillend gebruikte strategische en operationele systemen betekenen nog niet dat de implementatie van de strategie is mislukt! Als de managers in staat zijn de gestratificeerde realiteit te herkennen, analyseer het systematisch door, bijvoorbeeld, met behulp van de methodologie voorgesteld in het proefschrift, de implementatie-inspanningen zullen waarschijnlijk zoveel gemakkelijker worden en managers zullen weten wat er feitelijk is mislukt en wat onverwacht is geworden, of onbedoeld succes", zegt Ausrine.

openbaar onderzoek

Het vakgebied van het proefschrift is management. Professor Rebecca Piekkari (Aalto University) en Associate Professor Catherine Welch (University of Sydney) treden op als tegenstanders en Professor Adam Smale als custos. Het examen zal in het Engels worden afgenomen.

Silenskyte, Ausrine (2020). Implementatie bedrijfsstrategie. Hoe strategische plannen individuele strategische acties worden op organisatieniveaus van de MNC. Acta Wasaensia 446. Proefschrift. Universiteit van Vaasa.