Vier op de tien mensen zijn bereid om hun werk vanuit huis te blijven doen wanneer de opsluitingsregels in verband met COVID-19 worden opgeheven, maar bijna net zovelen aarzelen of zijn helemaal niet geneigd om dit te doen als ze weer naar kantoor kunnen.

Dat is de conclusie van de voorlopige analyse van reacties met 1, 614 mensen die tussen 4 en 17 april deelnamen aan een door de Université de Montréal geleid onderzoek naar hoe telewerkers zich aanpassen aan de pandemie.

Het lopende onderzoek wordt uitgevoerd door Tania Saba en Gaëlle Cachat-Rosset van de BMO-leerstoel Diversity and Governance aan de School of Industrial Relations van UdeM. De studie is ontwikkeld in samenwerking met onderzoekers van de Université Laval en de Toulouse Business School, In Frankrijk.

De analyse is gebaseerd op gegevens van respondenten van een online vragenlijst; 75 procent was vrouw en 25 procent man, meestal uit Quebec. Ongeveer 85 procent was 40 jaar oud, 85 procent heeft een universitair diploma, en 70 procent werkt in de publieke en parapublieke sector.

Productiviteit is toegenomen

Een derde van de respondenten zei dat ze het gevoel hebben dat hun productiviteit is toegenomen sinds ze op afstand moeten werken. ondanks het feit dat meer dan de helft van de deelnemers aan het onderzoek thuis aan het telewerken is met iemand anders.

Degenen die zeiden productiever te zijn, zijn meestal ouder dan 40 jaar en besteden minder tijd aan gezins- en andere verplichtingen.

"Het is interessant om op te merken dat zowel mannen als vrouwen zeiden dat ze productiever waren, " zei professor Saba. "Het is niet waar om te zeggen dat alleen vrouwen liever telewerken als een manier om hun werk en privéleven in evenwicht te brengen. De redenen zijn complexer en diverser."

In aanvulling, degenen die hun werklast hebben zien toenemen door telewerken, gaven ook aan productiever te zijn. Telewerken is een middel gebleken om hun tijd en de hoeveelheid werk die ze doen beter te beheersen, ze zeiden.

Comfortabel met computers

Comfortabel zijn met informatietechnologie en goed uitgerust zijn om op afstand te werken, zijn belangrijke factoren bij het verbeteren van de productiviteit, volgens de respondenten.

Anderzijds, degenen die zich geïsoleerd en ver van het besluitvormingsproces voelen, geven aan minder productief te zijn sinds telewerken. "Dit is evenzeer een kwestie van organisatorisch isolement als van sociaal isolement van collega's, ’ legde Saba uit.

evenzo, lagere productiviteit werd gemeld door degenen wiens werkdruk afhangt van het vermogen van hun collega's om die van hen aan te kunnen.

"Dit zijn elementen waar organisaties op kunnen inspelen als ze telewerk willen vergroten, bijvoorbeeld door het creëren van regelmatige informatie- en overlegfora, ' zei Saba.

Technologie te hulp

Iets meer dan de helft van de deelnemers zei technologische oplossingen te hebben gevonden of gecreëerd voor problemen die verband houden met hun werk.

Degenen die innovatief zijn, zijn meestal jonger, man in plaats van vrouw, en een hoger dan gemiddeld opleidingsniveau hebben.

Innovators zijn ook degenen die uitdagingen hebben overwonnen en veerkracht hebben getoond, zei Saba. Bijvoorbeeld, ze hebben manieren gevonden om telewerk te verzoenen met gezins- en persoonlijke verantwoordelijkheden die hun werktijd opslokten, hebben geëxperimenteerd met manieren om beter in teams te werken, of de uitdaging zijn aangegaan om nieuwe taken op zich te nemen.

Respondenten in kleinere organisaties en kleinere teams waren het meest innovatief, waarschijnlijk omdat ze minder steun van hun organisaties kregen en op zichzelf moesten vertrouwen om de klus te klaren.

"In feite, taak wijziging, tot stand gebracht door telewerk, was het minst gewaardeerde aspect van de nieuwe telewerkers, maar het was een bron van innovatie voor hen, " zegt Cachat-Rosset, een postdoctoraal onderzoeker.

Nadat de crisis voorbij is

Als ze de keuze hadden om terug te keren naar kantoor nadat de COVID-19-crisis voorbij is, zouden mensen liever thuis blijven?

Op deze vraag, 39 procent van de respondenten zei dat ze het er enigszins of sterk mee eens waren, terwijl 37 procent het enigszins of sterk oneens was. Een groot aantal - 24 procent - was onbeslist.

Onder zowel mannen als vrouwen, degenen die het meest bereid zijn om na de bevalling te telewerken, zijn doorgaans ouder en zullen meer tijd moeten besteden aan gezins- of andere verantwoordelijkheden.

Een verrassing van het onderzoek:zo'n 50 procent van de respondenten had voor de lockdown nooit of bijna nooit telewerkt.

Van deze, een derde was het eens of helemaal eens met het idee om na de crisis thuis te blijven werken; slechts 19 procent was het hier sterk mee oneens. Zevenenveertig procent was onbeslist.

Eindelijk, degenen die helemaal aan het begin van de crisis met telewerken zijn begonnen, willen daarna vaker verder; degenen die het voor de crisis hadden meegemaakt, voelden hetzelfde. Technologische kennis is daarbij een bepalende factor.

Naarmate het onderzoek vordert, meer resultaten zijn onderweg.

"Dit zijn slechts de voorlopige resultaten van de eerste golf van reacties die we kregen, "zei Saba. "Veel andere aspecten zullen nog geanalyseerd moeten worden als de volgende golven volgen."