Onderzoekers van de Universiteit van Tilburg in Nederland en de Universiteit van Keulen in Duitsland hebben een nieuw artikel gepubliceerd in de Tijdschrift voor Marketing dat verklaart welke factoren van invloed zijn op de berichtgeving in de media over CSI-evenementen.

De studie die in de Tijdschrift voor Marketing is getiteld "Wanneer wordt maatschappelijk onverantwoordelijk ondernemen nieuws? Bewijs van meer dan 1, 000 Brand Transgressions Across Five Countries" en is geschreven door Samuel Stäbler en Marc Fischer.

Consumenten opgelet! Mediakanalen melden geen wangedrag van bedrijven, zoals milieudelicten, corruptie, of schendingen van maatschappelijke normen rond mensenrechten of arbeidsomstandigheden van werknemers, consequent en onafhankelijk. In plaats daarvan, media worden vaak beïnvloed door hun eigen interesses, inclusief advertentie-inkomsten betaald door overtredende bedrijven.

Gevallen van wangedrag van bedrijven, vaak Corporate Social Irresponsibility of CSI genoemd, zijn doorgaans nieuwswaardige gebeurtenissen met een hoge nieuwswaarde voor de media. Deze studie onderzocht de media-aandacht van 1, 054 CSI-evenementen in 77 toonaangevende mediakanalen uit vijf landen (VS, Mexico, Duitsland, Groot Brittanië, en Frankrijk). Uit de resultaten blijkt dat berichtgeving in de media niet onpartijdig is. Algemeen, de meest bestudeerde online en offline kranten en tijdschriften rapporteren over ethisch wangedrag van populaire bedrijven met bekende merken en wangedrag door buitenlandse bedrijven, die 39% en 80% vaker worden gemeld, respectievelijk. Ook, liberale media rapporteren vaker over CSI dan conservatieve media.

belangrijk, als deze media nauwe reclamepartnerschappen hebben met een bedrijf, media berichten beduidend minder vaak over haar CSI-evenementen. In feite, de meldingskans daalt met 45% tot een niveau van slechts 9,5%.

Helaas, de media lijken zich niet bewust te zijn van deze vervorming. Uit interviews met redacteuren van vooraanstaande media in Duitsland bleek dat noch de advertentie-inkomsten, noch de politieke oriëntatie van de krant de berichtgeving beïnvloedden. Ons grootschalig onderzoek toont het tegenovergestelde aan.

Zoals verwacht kan worden, deze rapportagepatronen hebben belangrijke economische gevolgen voor bedrijven. Volgens de studie, het gemiddelde financiële verlies op de Amerikaanse beurs als gevolg van een CSI-evenement bedraagt ​​$ 321 miljoen als vier of meer Amerikaanse media over het evenement rapporteren.

Wanneer de berichtgeving niet gebaseerd is op de nieuwswaarde van het evenement, maar over de populariteit van het merk en of het een buitenlands bedrijf betreft, deze economische gevolgen zijn oneerlijk verdeeld. Ergste tot nu, als nieuwsmedia geen verslag doen van CSI-evenementen voor hun advertentiepartners, berichtgeving in de media wordt gecompromitteerd door belangenverstrengeling. Stäbler merkte op, "De media vervullen een belangrijke rol in democratische samenlevingen doordat ze bijdragen aan de vorming van de publieke opinie. Consumenten hebben het recht om op een transparante en evenwichtige manier geïnformeerd te worden over mogelijk wangedrag van bedrijven. Uit ons onderzoek blijkt dat de berichtgeving in de media aanzienlijk varieert als het gaat om tot rapportage over een CSI-evenement."

De media vervullen idealiter een belangrijke rol in democratische samenlevingen doordat zij bijdragen aan de vorming van de publieke opinie. Consumenten hebben het recht om op transparante en evenwichtige wijze te worden geïnformeerd over mogelijk wangedrag van bedrijven. Fischer heeft toegevoegd, "Onze resultaten stellen de zelfverklaarde onafhankelijkheid van de media ter discussie. het was verbazingwekkend hoeveel vaker het wangedrag van buitenlandse bedrijven wordt gemeld, terwijl in vergelijking, binnenlandse bedrijven zijn minder vaak het onderwerp van CSI-rapportage. De media oefenen veel druk uit en eisen naleving van de hoogste ethische normen en sociale normen van publieke figuren en bedrijven. Ons onderzoek naar CSI-rapportage toont aan dat mediabedrijven zelf niet altijd voldoen aan de hoge ethische normen die ze van anderen eisen."