Nieuw onderzoek onder leiding van Curtin University heeft uitgewezen dat de introductie van nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie, robots en automatisering in het personeelsbestand kunnen werknemers mogelijk ten goede komen, in plaats van ze te vervangen, als de juiste stappen worden genomen.

Het onderzoek, gepubliceerd in Toegepaste psychologie:een internationale recensie , onderzocht hoe nieuwe technologieën de manier waarop managers werken positief en negatief beïnvloeden, en op hun beurt invloed hebben op het welzijn van werknemers, werkdruk, werktevredenheid, prestatie en gebruik van vaardigheden.

Hoofdauteur ARC Laureate Fellow John Curtin Distinguished Professor Sharon Parker, Directeur van het Center for Transformative Work Design gebaseerd op Curtin's Future of Work Institute, zei dat het belangrijk was om na te gaan hoe taken het beste kunnen worden gedeeld tussen mensen en machines, in plaats van te focussen op hoe machines mensen zouden kunnen vervangen.

"Nieuwe technologieën hebben het potentieel om nieuwe en opwindende kansen te bieden aan de toekomstige beroepsbevolking, maar actie is nodig om ervoor te zorgen dat er voordelen voor mensen zijn in plaats van kosten, ' zei professor Parker.

"Het meest bekende risico van deze technologieën is de verwijdering van banen en werknemers als gevolg van automatisering, maar dit is niet het enige risico. Technologie kan werknemers ook ontmoedigen en worden gebruikt om al hun acties op indringende wijze te volgen.

"Vanwege deze risico's ons onderzoek toont aan dat het belangrijk is om te focussen op hoe technologie en werk kunnen worden aangepast om beter tegemoet te komen aan menselijke vaardigheden, behoeften en waarden."

Professor Parker legde uit hoe individuele taken zouden worden geautomatiseerd, geen hele banen, wat betekent dat het van cruciaal belang is om het werk zo te ontwerpen dat mens en autonome technologie effectief kunnen samenwerken.

"Als er veel aandacht wordt besteed aan ontwerpkwesties, we ontdekten dat de introductie van technologie in de beroepsbevolking het werkleven van mensen kan verbeteren, door het niveau van controle en autonomie in hun werk te verbeteren, het gebruik van hun vaardigheden, de kwaliteit van de feedback die mensen ontvingen, en niveaus van werkdruk, ' zei professor Parker.

"Er kunnen ook prestatie- en veiligheidsvoordelen zijn wanneer een mensgerichte benadering wordt overwogen bij het ontwerpen en implementeren van nieuwe technologieën. Organisaties moeten verder gaan dan hun overheersende focus op het vervangen van menselijk werk door digitale systemen en managers moeten meer nadenken over hoe technologie en mensen effectief samenwerken door het ontwerpen van kwaliteitswerk."