Telewerken draagt ​​bij aan betere arbeidsprestaties voor werknemers in complexe banen, waardoor ze kunnen profiteren van minder onderbrekingen die vaak voorkomen in een kantooromgeving, onderzoek van FIU Business vondsten.

Algemeen, telewerken heeft weinig negatieve invloed op de prestaties, zelfs in banen die frequente interactie en communicatie met anderen vereisen.

"We vinden dat voor de meeste baankenmerken die we in onze studie onderzoeken, telewerken heeft geen significante nadelige gevolgen voor de werkprestaties, " zei Ravi Gajendran, assistent-professor bij de afdeling Global Leadership and Management, die het onderzoek heeft uitgevoerd. "Voor sommige functiekenmerken de prestaties zijn beter bij uitgebreider telewerken en in andere gevallen de impact is neutraal."

De bevindingen, gepubliceerd in het februari 2019 nummer van de Tijdschrift voor Bedrijfskunde en Psychologie , onderzocht de complexiteit van het werk en het oplossen van problemen, evenals onderlinge afhankelijkheid en sociale steun om de relatie tussen telewerken en prestatie op het werk te bepalen.

"Mensen denken vaak aan telewerken in termen van de implicaties voor de balans tussen werk en gezin. Maar focussen op de flexibiliteitsvoordelen alleen geeft geen volledig beeld van de potentiële voordelen van telewerken voor werknemers en organisaties, " Zei Gajendran. "Je kunt telewerken zien als een manier om de prestaties van werknemers te verbeteren in banen met bepaalde functies."

De studie testte gegevens van een willekeurige steekproef van 273 telewerkers en hun supervisors bij een organisatie met een vrijwillig telewerkenprogramma. Onder de banen van deze werknemers – marketing (13 procent), programmeren (24 procent), boekhouding (10 procent), techniek (23 procent), financiën (6 procent), en verkoop (15 procent). Gemiddeld, respondenten telewerken ongeveer twee dagen per week.

Een verrassend resultaat:telewerken verbeterde werkprestaties wanneer de sociale steun van collega's of managers laag is, wat misschien suggereert dat afstand werknemers buffert tegen de nadelen van niet-ondersteunende relaties op het werk.

"Als je geen ondersteunende omgeving hebt, misschien kun je er beter vanaf blijven, "zei Gajendran. "Dat kan helpen bij de prestaties."

Telewerken zit in de lift sinds 2005, volgens gegevens van het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics (BLS) en de U.S. Census. De American Time Use Survey 2017 van de BLS gaf aan dat 23 procent van de Amerikaanse werknemers een deel van of al hun werk thuis deed.

Gajendran en co-auteur Timothy Golden, professor aan de Lally School of Management van het Rensselaer Polytechnic Institute, ben het met je eens dat er meer nodig is.

"We hebben niet goed begrepen hoe elektronische communicatie persoonlijke interactie kan vervangen - de gedachte is dat wanneer je niet op kantoor bent, iets lijdt, "zei Gajendran. "Ook, er kan een generatie mensen zijn die net zo comfortabel is, zo niet meer, werken via elektronische technologie als face-to-face."