Robotstofzuigers wilden niet starten. Deurbelcamera's keken niet meer naar pakketdieven, hoewel sommige van die leveringen toch werden geannuleerd. Netflix- en Disney-films werden onderbroken en The Associated Press had problemen met het publiceren van het nieuws.

Een grote storing in het cloud computing-netwerk van Amazon dinsdag heeft de diensten bij een groot aantal Amerikaanse bedrijven urenlang ernstig verstoord, wat vragen oproept over de kwetsbaarheid van internet en de concentratie ervan in de handen van een paar bedrijven.

HOE IS HET GEBEURD?

Amazon heeft nog steeds niets gezegd over wat er precies is misgegaan. Het bedrijf beperkte zijn communicatie dinsdag tot beknopte technische uitleg op een Amazon Web Services-dashboard en een korte verklaring via woordvoerder Richard Rocha waarin werd erkend dat de storing Amazon's eigen magazijn- en bezorgactiviteiten had beïnvloed, maar zei dat het bedrijf "werkte om het probleem zo snel mogelijk op te lossen". als mogelijk." Het reageerde woensdag niet meteen op verdere vragen.

Het incident bij Amazon Web Services trof vooral het oosten van de VS, maar had nog steeds gevolgen voor alles, van reserveringen van luchtvaartmaatschappijen en autodealers tot betalingsapps en videostreamingdiensten tot Amazon's eigen enorme e-commerce-operatie.

WAT IS AWS?

Amazon Web Services is een cloudservice-operatie - het slaat de gegevens van zijn klanten op, voert hun online activiteiten uit en meer - en een enorm winstcentrum voor Amazon. Het heeft ongeveer 40% van de wereldwijde markt voor cloudinfrastructuur ter waarde van $ 64 miljard in handen, een groter aandeel dan zijn naaste rivalen Microsoft, Alibaba en Google samen, volgens onderzoeksbureau Gartner.

Het werd voorheen gerund door Amazon-CEO Andy Jassy, ​​die in juli oprichter Jeff Bezos opvolgde.

TE VEEL EIEREN IN ÉÉN MAND?

Sommige cyberbeveiligingsexperts waarschuwen al jaren voor de potentieel lelijke gevolgen van het toestaan ​​van een handvol grote technologiebedrijven om belangrijke internetactiviteiten te domineren.

"De laatste AWS-storing is een goed voorbeeld van het gevaar van een gecentraliseerde netwerkinfrastructuur", zegt Sean O'Brien, gastdocent cyberbeveiliging aan de Yale Law School. "Hoewel de meeste mensen die op internet surfen of een app gebruiken het niet weten, is Amazon ingebakken in de meeste apps en websites die ze elke dag gebruiken." O'Brien zei dat het belangrijk is om een ​​nieuw netwerkmodel te bouwen dat lijkt op de peer-to-peer-wortels van het vroege internet. Grote stroomstoringen hebben al grote delen van de wereld offline geslagen, zoals gebeurde tijdens een Facebook-incident in oktober.

Zelfs onder het huidige model hebben bedrijven enkele opties om hun diensten te splitsen tussen verschillende cloudproviders, hoewel het ingewikkeld kan zijn, of om er op zijn minst voor te zorgen dat ze hun diensten naar een andere regio van dezelfde provider kunnen verplaatsen. De storing van dinsdag trof vooral de regio "US East 1" van Amazon.

"Wat betekent dat als je kritieke systemen had die alleen in die regio beschikbaar waren, je in de problemen kwam", zegt Servaas Verbiest, lead cloudevangelist bij Sungard Availability Services. "Als je het AWS-ecosysteem sterk hebt omarmd en alleen hun services en functies wilt gebruiken, moet je ervoor zorgen dat je je workloads tussen regio's verdeelt."

IS DIT NIET VOORAL GEBEURD?

Ja. De laatste grote AWS-storing was in november 2020. Er zijn talloze andere storende en langdurige internetstoringen geweest waarbij andere providers betrokken waren. In juni kreeg de contentdistributeur Fastly achter de schermen een storing waardoor tientallen grote internetsites, waaronder CNN, The New York Times en de homepage van de Britse regering, kortstondig werden uitgeschakeld. Een andere die maand trof provider Akamai tijdens piekuren in Azië in juni.

Tijdens de storing in oktober gaf Facebook - nu bekend als Meta Platforms - de schuld aan een "foutieve configuratiewijziging" voor een urenlange wereldwijde storing die Instagram en WhatsApp naast het titulaire platform neerhaalde.

HOE ZIT HET MET DE OVERHEID?

Het was onduidelijk hoe en of de storing van dinsdag de regeringen trof, maar velen van hen vertrouwen ook op Amazon en zijn rivalen.

Een van de meest invloedrijke organisaties die hun aanpak om afhankelijk te zijn van een enkele cloudprovider te heroverwegen, was het Pentagon, dat in juli een omstreden cloudcomputing-contract met Microsoft opzegde dat uiteindelijk 10 miljard dollar waard zou zijn geweest. Het zal in plaats daarvan een deal nastreven met zowel Microsoft als Amazon en mogelijk andere cloudserviceproviders zoals Google, Oracle en IBM.

De National Security Agency kende Amazon eerder dit jaar een contract toe met een potentiële geschatte waarde van $ 10 miljard om de enige manager te zijn van de eigen migratie van de NSA naar cloud computing. Het contract staat bekend onder de codenaam "Wild and Stormy" van het agentschap. Het General Accountability Office ondersteunde in oktober een bodprotest van Microsoft en vond dat bepaalde delen van het besluit van de NSA "onredelijk" waren, hoewel het volledige besluit geheim is.