science >> Wetenschap >  >> Elektronica

Waarom Amazon, Google en Apple willen je opnemen

Krediet:CC0 Publiek Domein

Elke persoon die een nieuwe Echo-speaker van Amazon in huis haalt, wordt automatisch opgenomen elke keer dat hij het "Alexa" wake-word uitspreekt.

Dat is, tenzij ze de microfoon op het apparaat zelf dempen. Of ga ijverig naar de Alexa smartphone-app, om de opnamen handmatig te verwijderen.

Amazon zou de mogelijkheid kunnen bieden om ons niet op te nemen, maar dat doet het niet. En het zal je op elke manier behalve dinsdag vertellen hoe belangrijk de opnames zijn om de Alexa-ervaring te "verbeteren".

Waardoor we ons afvroegen:waarom is dit echt zo'n groot probleem voor Amazon, Google en Apple, en waarom maken de bedrijven het zo moeilijk om te voorkomen dat ze ons in de gaten houden?

Laten we beginnen met Amazon, die er alles aan lijkt te doen om te voorkomen dat u de opnames verwijdert via de Alexa-smartphone-app in het privacygedeelte. "Spraakopnames worden gebruikt om de nauwkeurigheid van uw interacties met Alexa te verbeteren, ", zegt het bedrijf. "Het verwijderen van spraakopnamen die aan je account zijn gekoppeld, kan je ervaring verslechteren."

Amazon biedt twee zeer kleine spraakopdrachten om de audio te wissen, door te zeggen, "Alexa, verwijder wat ik net zei, " of "Verwijder alles wat ik vandaag heb gezegd, " maar Amazon heeft nog steeds transcripties van ten minste drie maanden van je opnames, tenzij je naar binnen gaat en ze handmatig verwijdert.

Als je dat eenmaal doet, Amazon dringt er bij u op aan om te heroverwegen. "Het verwijderen van uw spraakopnamen kan uw ervaring verslechteren....weet u zeker dat u wilt doorgaan?" Amazon geeft je de mogelijkheid om automatisch te verwijderen, maar alleen voor elke drie maanden of 18 maanden.

"We bewaren gegevens niet omwille van de gegevens, "Amazon senior vice-president Dave Limp vertelde U.S. TODAY in september. "We zijn er sterk van overtuigd dat door het bewaren van deze gegevens... het de service wezenlijk verbetert."

Bij Google, waarvan de Google Assistent verder gaat dan de Home-luidsprekerlijn en een integraal onderdeel is van het Android-smartphoneplatform en een functie op veel apparaten, van de Nest-thermostaat tot slimme Lenovo-schermen, de opnames gaan veel verder dan alleen het gebruik van de "Hé, Google' wake-word.

Google houdt handmatig elke zoekopdracht bij die u uitvoert, via uw getypte toetsenbordklikken, evenals elk woord dat in veel Google-apps wordt geuit en zelfs Google.com voor spraakopdrachten.

Dus toen we deze week de Google Assistent-app op de iPhone openden, en zei, "Er is ons verteld dat Google je alleen opneemt als je eerst het wake-woord gebruikt. Hoe dit dan uit te leggen, huh?" elk woord werd opgenomen en opgeslagen. We speelden het af en luisterden.

En ging verder op de Google-app op een Android Pixel-telefoon en Google.com op een Apple MacBook Pro. De resultaten veranderden niet. We werden elke keer opgenomen.

Zoals Amazon, Google nodigt u uit om uw opnamen en toetsaanslagen handmatig te verwijderen, of automatisch elke 3 of 18 maanden.

Google adviseert waarom het u wil opnemen. "De activiteit die u bijhoudt, kan uw ervaring overal waar u uw Google-account gebruikt, verbeteren. "zegt het bedrijf. "Wat je zoekt, lezen en kijken kunnen samenwerken om u te helpen dingen sneller gedaan te krijgen, ontdek nieuwe inhoud en ga verder waar je was gebleven."

Er staat dat het volgen van audio en spraak alleen "opt-in" is, maar het gebruikt sterk overtuigende bewoordingen om u te overtuigen om het goed te doen, omdat anders, je ervaring zal "beperkt, " volgens Google.

Afmelden, ga naar de instellingen van Google (icoon rechtsboven in je browser), ga naar Gegevens en personalisatie en Web- en app-activiteit, en zorg ervoor dat "Inclusief spraak- en audio-opnamen, " staat niet aangevinkt.

Het slechte nieuws:zelfs ongecontroleerd, uw eerdere opnamen worden nog steeds opgeslagen op de servers van Google. U moet naar binnen gaan en ze handmatig verwijderen.

Apple gebruikt zijn alternatieve standpunt over privacy als marketinginstrument. Het spoort u niet aan om de opnamen niet te verwijderen, zoals Amazon. In feite, het neemt niet eens automatisch uw interacties met Siri op. Het bedrijf zegt dat je vrijwilligerswerk moet doen.

"Gebruikers kunnen ervoor kiezen om Siri te helpen verbeteren door te leren van audiovoorbeelden van hun verzoeken, ', zegt Appel.

In tegenstelling tot zijn rivalen, Apple laat je werken als vrijwilliger. Binnen de algemene instellingen, onder Analytics en verbeteringen, Apple biedt de mogelijkheid om "Siri en Dictation te helpen verbeteren door Apple toe te staan ​​audio van uw Siri- en dicteerinteracties op te slaan en te bekijken, " door op de functie te klikken. Standaard wordt het is uitgeschakeld.

Maar aanmelden, de gebruikers kunnen worden gecontroleerd. "Een klein voorbeeld van audio van Siri-verzoeken kan worden beoordeeld door Apple-medewerkers om te meten hoe goed Siri reageerde en om de betrouwbaarheid te verbeteren, " zegt Apple. "Bijvoorbeeld was de gebruiker van plan om Siri te wekken? Heeft Siri het verzoek goed gehoord? En reageerde Siri adequaat op het verzoek?"

Bret Kinsella, de redacteur van de Voicebot.ai-website, zegt dat de bedrijven het recht hebben om ons op te nemen en de banden af ​​te spelen.

"Ze moeten zien waar de fouten optreden, en de enige manier om dat te doen is met echte mensen, "zegt hij. "Ze zouden in plaats daarvan panelen kunnen gebruiken, maar het is niet hetzelfde als een echte ervaring."

Hoe zou Alexa zijn als Amazon ons niet zou opnemen?

"Alexa zou heel goed zijn in het begrijpen van veelvoorkomende spraakpatronen van professionals die in (het hoofdkantoor van Amazon) Seattle wonen, "zegt hij. "En dat is het zowat."

In ander technisch nieuws deze week

CES begint zondag. Vliegende auto's, seksspeeltjes, 8K-tv, zelfs Ivanka Trump. Dat is een beetje van wat je kunt verwachten van de jaarlijkse pelgrimstocht van de tech-industrie naar de woestijn. CES, de mammoet tech vakbeurs georganiseerd door de Consumer Technology Association, zal ongeveer 170 trekken, 000 mensen van over de hele wereld naar Las Vegas om producten en diensten te lanceren, maar ook om deals te sluiten en met elkaar te kletsen.

Nieuwjaarsinventaris:het is nog niet te laat om serieus te worden over die technische voornemens voor het nieuwe jaar, zoals uw wachtwoorden verbeteren en een wachtwoordbeheerder inschakelen om ze bij te houden.

TV-snuffelen:we hadden het over Google, Amazon en Apple houden u in de gaten op smartphones en internet. TV-fabrikanten zijn berucht om dit ook te doen, onderdeel van de deal met de duivel die je sluit als je een super goedkope tv koopt. Hoe ze uit te schakelen? We hebben wat ideeën.

(c)2020 VS vandaag
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.