Je hoeft geen influencer te zijn met honderdduizenden volgers om tijdens een crisis impact te hebben in de echte wereld, zo blijkt uit een nieuwe studie gepubliceerd in de Australasian Journal of Information Systems .

In tegenstelling tot conventionele opvattingen die grotere online volgers associëren met grotere invloed, toont het onderzoek aan dat micro-influencers op Twitter (nu X) de belangrijkste rol spelen bij het verspreiden van informatie tijdens crises.

Ondanks hun relatief kleine netwerken hebben deze influencers met tussen de 1.000 en 10.000 volgers een grotere impact dan hun meso-influencer (10.001 tot 100.000 volgers) en macro-influencer (meer dan 100.000 volgers), vooral als ze zich in de buurt van de crisis bevinden.

De onderzoekers achter het onderzoek, Shohil Kishore (University of Auckland Business School) en Dr. Amy Errman (AUT), analyseerden 3,9 miljoen tweets gerelateerd aan drie belangrijke gebeurtenissen:de moord op George Floyd, de Russisch-Oekraïense oorlog en de COVID-19-crisis. pandemie.

Daarbij stelden ze vast dat de kans groter was dat de crisisgerelateerde tweets van micro-influencers geretweet zouden worden.

"Het was voor mij verrassend dat micro-influencers, vooral degenen die zich in een crisis bevinden, een grotere kans hebben dat hun berichten worden geretweet", zegt Kishore.

"Meestal denk je dat meer volgers een grotere online invloed impliceren. In de context van merken is dat vrij typisch, maar als je naar crises kijkt, is dat simpelweg niet het geval."

Kishore zegt dat het duidelijk is dat de rol van de micro-influencer cruciaal is bij het verspreiden van tijdige en relevante informatie onder de getroffen gemeenschappen. "Ze hebben echter ook het potentieel om desinformatie te verspreiden."

Gezien de invloedrijke rol van micro-influencers bij het vormgeven van de publieke opinie tijdens crises, zegt hij dat het absoluut noodzakelijk is voor overheidsinstanties, beleidsmakers en sociale-mediaplatforms om influencers, en met name micro-influencers, aan te moedigen feitelijke bronnen te citeren en deel te nemen aan verantwoorde creatie van online content wanneer informatie verspreiden tijdens crises.

Meer informatie: Shohil Kishore et al., Grote dingen op een kleine manier doen:een sociale media-analysebenadering van informatieverspreiding tijdens crisisgebeurtenissen in digitale beïnvloedingsnetwerken, Australasian Journal of Information Systems (2024). DOI:10.3127/ajis.v28.4429

Aangeboden door Universiteit van Auckland