Onderzoekers hebben het potentiële voordeel ontwikkeld en aangetoond van een eenvoudige reeks fysieke gebaren die deelnemers aan online groepsvideovergaderingen kunnen gebruiken om hun vergaderervaring te verbeteren. Paul D. Hills van University College London, U.K., en collega's van University College London en de University of Exeter, U.K., presenteren de techniek, die ze Video Meeting Signals (VMS) noemen, in het open-access tijdschrift PLOS ONE op 3 augustus 2022.

Tijdens de COVID-19-pandemie was online videoconferentie een handig hulpmiddel voor de industrie, het onderwijs en sociale interacties. Het is echter ook in verband gebracht met een slecht mentaal welzijn, slechte communicatie en vermoeidheid.

Om de uitdagingen van online videovergaderingen het hoofd te bieden, ontwikkelde Hills VMS, een reeks eenvoudige fysieke gebaren die naast verbale communicatie tijdens een videovergadering kunnen worden gebruikt. De gebaren – waaronder twee duimen omhoog om instemming te betuigen of een hand over het hart om medeleven te tonen – zijn bedoeld om ervaringen te verbeteren door een vergelijkbare functie te vervullen als subtiele face-to-face signalen, zoals opgetrokken wenkbrauwen, terwijl ze beter zichtbaar zijn in een kleine video-instelling.

Om het potentieel van VMS te onderzoeken, testten Hills en collega's het eerst onder meer dan 100 niet-gegradueerde studenten. Nadat de helft was getraind in de techniek, namen de studenten deel aan twee op video gebaseerde seminars in groepen van ongeveer 10 studenten elk, voordat ze een enquête over hun ervaring beantwoordden.

Analyse van de onderzoeksresultaten toonde aan dat, vergeleken met studenten zonder VMS-training, degenen met VMS-training een betere persoonlijke ervaring, betere gevoelens over hun seminargroep en betere leerresultaten rapporteerden. Analyse van transcripties van seminars suggereerde ook dat studenten met VMS-training meer geneigd waren om positieve taal te gebruiken.

Vergelijkbare resultaten werden gezien in een vervolgexperiment met deelnemers die geen student waren. Dit experiment suggereerde ook dat deelnemers die waren getraind om emoji's te gebruiken in plaats van VMS-gebaren, niet dezelfde verbeterde ervaring ervaarden als deelnemers met VMS-training.

Deze bevindingen suggereren dat VMS een effectieve techniek kan zijn om de uitdagingen van videoconferenties te overwinnen. In de toekomst zijn de onderzoekers van plan VMS te blijven bestuderen, bijvoorbeeld door de mechanismen te onderzoeken die ten grondslag kunnen liggen aan de effecten ervan en hoe het voor maximaal voordeel kan worden toegepast.

Paul D. Hills voegt hieraan toe:"Ons onderzoek geeft aan dat het gebruik van gebaren specifiek lijkt te helpen bij online interacties en mensen helpt contact met elkaar te maken. Dit kan de teamprestaties verbeteren, vergaderingen inclusiever maken en helpen bij psychologisch welzijn. -het zijn."

Daniel C. Richardson voegt toe:"Omdat je in videoconferenties geen oogcontact kunt maken of subtiele knikken, gebaren en gemompel van instemming of afwijkende mening kunt oppikken, kan het moeilijk zijn om te weten of mensen betrokken zijn bij wat je zegt. We hebben sterk bewijs gevonden dat het aanmoedigen van mensen om meer natuurlijke handgebaren te gebruiken een veel beter effect had op hun ervaring." + Verder verkennen

Handsignalen verbeteren het succes van videovergaderingen