Na bezuinigingen en ontslagen overblijvende werknemers hadden meer het gevoel dat ze eerlijk werden behandeld als de bedrijven in hen investeerden - en het moreel zou minder snel dalen, volgens nieuw onderzoek.

Die investeringen kunnen opleiding voor werknemers omvatten, teambuilding oefeningen of het verbeteren van de bedrijfscultuur. Zelfs het beheersbaar houden van de werkdruk na ontslagen kan de werkattitudes van werknemers helpen, volgens de Journal of Organizational Behavior studie.

"Wanneer mogelijk, kostenbesparingen kunnen het beste worden gecombineerd met signalen dat mensen het meest gewaardeerde bezit van het bedrijf blijven, " zei Jeff Joireman, de co-auteur van de studie en een professor aan het Carson College of Business van de Washington State University.

Onderzoekers beoordeelden 137 eerdere onderzoeken naar werkattitudes voordat, tijdens en na kostenbesparende evenementen of mensgerichte investeringen. Door te focussen op longitudinale studies die medewerkers tot twee jaar na de gebeurtenissen volgden, ze waren in staat om aanhoudende veranderingen in attitudes te documenteren.

ontslagen, offshoring en andere kostenbesparende maatregelen beïnvloeden het moreel langer dan de meeste bedrijven beseffen, volgens Joireman en zijn co-auteurs van de Vrije Universiteit in Amsterdam en Brussel.

Gedurende ten minste twee jaar na de kostenbesparende gebeurtenis, werknemers meldden verminderde arbeidstevredenheid en minder loyaliteit aan de organisatie - met gevolgen voor de productiviteit van de bedrijven en het personeelsverloop.

Kostenbesparende maatregelen schokten de werkgever-werknemerrelatie, onderzoekers gevonden. Werknemers vonden dat hun werkgever hen oneerlijk had behandeld, niet schelen over hen en had gebroken beloften. Het upgraden van technologie om de kosten te verlagen was de uitzondering, positieve reacties van medewerkers genereren.

Investeringen in werknemers, anderzijds, ertoe hebben geleid dat medewerkers zich door hun organisatie verzorgd en gewaardeerd voelen, resulterend in blijvende verbeteringen in de werkattitudes.

Toen investeren in werknemers werd gecombineerd met kostenbesparingen, De werkattitudes van werknemers bleven relatief stabiel in de tijd. De steun van het bedrijf voor werknemers na inkrimping werd gezien als een hulpmiddel om de band tussen werknemer en werkgever te herstellen, vonden de onderzoekers.

Joireman zei dat de bevindingen van het onderzoek de aannames in twijfel trekken dat verschuivingen in werkattitudes tijdelijk zijn.

"De heersende houding is dat kostenbesparingen op korte termijn echt slecht zijn voor de houding van werknemers, maar op den duur de houding van de werknemer zal terugkeren naar de basislijn, " hij zei.

Zonder dit soort analyse, bedrijven tasten in het duister over de negatieve effecten van kostenbesparingen op de lange termijn, en of mensgerichte interventies blijvende voordelen opleveren, voegde Joireman toe.