Iemand heeft ooit de beruchte opmerking gemaakt dat het publiek 'genoeg heeft van experts'. Dit is zo duidelijk niet het geval in zoveel lagen van de bevolking, natuurlijk, inclusief marketing en commercie. Sociale media, bijvoorbeeld, heeft een platform gegeven aan experts in producten op een manier die het publiek nooit eerder had. Degenen die populaire cultuur en mode bestuderen, zullen het groeiende aantal volgers op sociale media hebben gezien voor een klein aantal mensen met expertise in een nichegebied die in de volksmond bekend staan ​​als influencers.

Onderzoek heeft nu aangetoond wat voor de hand lijkt te liggen:hoe groter de expertise die een influencer wordt geacht te hebben door zijn volgers, hoe groter de kans dat de boodschap die ze sturen positief wordt ontvangen en opgevolgd door die volgers. Het onderzoek door Kyoo-Hoon Han en Eunmi Lee afdeling van de afdeling Public Relations en Reclame aan de Sookmyung Women's University, in Seoul, Zuid-Korea wordt gedetailleerd beschreven in het International Journal of Internet Marketing and Advertising.

Deze bevinding versterkt wat sommige waarnemers suggereren dat het een positief effect van sociale media is en dat waarnemers in het andere kamp als verontrustend ervaren. Influencers hebben macht gekregen, het lijkt, via sociale media, en met kracht, er komt verantwoordelijkheid, maar ook het potentieel voor misbruik van die macht.

De COVID-pandemie heeft geleid tot de online verplaatsing van veel inspanningen en activiteiten waarbij traditioneel fysieke en face-face interacties betrokken waren. Als zodanig, er is misschien een dringende noodzaak om te zorgen voor nieuwe checks and balances om het risico van misbruik van nieuw uitgeoefende macht te verminderen zonder de vrijheid van meningsuiting te verstikken, persoonlijke keuze, en privacy, natuurlijk. Hoe dan ook, een positieve kijk krijgen, er is een groot potentieel voor het nieuwe normaal van de online wereld van influencers en hun volgers. Er is nu ook veel ruimte voor onderzoek naar dit ontluikende gebied binnen het commerciële domein.