Onderzoek van de New Curtin University heeft een dramatische toename gevonden in het vertrouwen van mensen in de overheid in Australië en Nieuw-Zeeland als gevolg van de COVID-pandemie.

Gepubliceerd in het Australian Journal of Public Administration, het team ondervroeg mensen in Australië en Nieuw-Zeeland in juli 2020 en constateerde dat het vertrouwen in volksgezondheidswetenschappers ook hoog was en dat dit vertrouwen tot uiting kwam in een hoger gebruik van COVID-telefoonapps van de overheid.

Hoofdonderzoeker Professor Shaun Putter, ANZSOG WA Government Chair in Public Administration and Policy, gevestigd aan het John Curtin Institute of Public Policy in Curtin, zei dat het beheer van de pandemie door de autoriteiten heeft geleid tot een dramatische toename van het vertrouwen in de overheid.

"Met behulp van een online panel, we hebben een representatieve steekproef van 500 mensen ondervraagd in Australië en Nieuw-Zeeland, enkele maanden in de COVID-pandemie en vond een hoog niveau van vertrouwen, waarbij ongeveer 80 procent van de respondenten het ermee eens was dat de overheid over het algemeen betrouwbaar was, ' zei professor Distelvink.

"Ongeveer driekwart van de ondervraagden was het ermee eens dat het beheer van de pandemie hun vertrouwen in de overheid had vergroot en meer dan 85 procent van de respondenten had er vertrouwen in dat volksgezondheidswetenschappers in het algemeen belang werkten.

"We vonden ook dat dit vertrouwen het gebruik van de COVID-telefoonapp sterk voorspelde, grotendeels door mensen ervan te overtuigen dat de app nuttig was."

Professor Goldfinch zei dat het vertrouwen in de overheid in Australië en Nieuw-Zeeland was toegenomen door een soortgelijk onderzoek in 2009, met 80 procent en 83 procent, respectievelijk, het ermee eens zijn dat de overheid over het algemeen betrouwbaar is, vergeleken met 49 procent en 53 procent in de eerdere studie.

"Deze stijging is deels te danken aan positieve percepties van het beheer van de pandemie, ongeveer driekwart van de respondenten was het ermee eens dat de manier waarop de crisis werd aangepakt hun vertrouwen in de overheid had vergroot, ' zei professor Distelvink.

"Omdat het onderzoek werd uitgevoerd tijdens een wereldwijde pandemie, de bevindingen duiden mogelijk niet op een langetermijnverandering in het vertrouwen in de overheid, die kunnen terugkeren naar eerdere niveaus wanneer, en als, de crisis voorbij.

"Achteloos, vertrouwen in de overheid kan worden gezien als een 'reservoir' dat kan worden aangesproken wanneer dat nodig is, zodat burgers bereid zijn om ongebruikelijke en ongekende acties te ondernemen wanneer hun vertrouwen groot is, inclusief het gebruik van overheidsapps. Als zodanig, vertrouwen blijft de sleutel tot een effectieve overheid, vooral tijdens crises."