De onafhankelijke evaluatie van Video Enabled Justice (VEJ) werd geleid door academici van de afdeling Sociologie van de Universiteit van Surrey en het Centrum voor Vertaalstudies van de School voor Literatuur en Talen. Gesponsord door de politie en misdaadcommissaris van Sussex, Katy Bourne, het rapport onderzocht de impact van een nieuwe boekingstool die wordt gebruikt bij de organisatie van voorlopige hoorzittingen in de videorechtbank. Gebaseerd op gegevens van observatie van meer dan 600 met video ondersteunde en traditionele persoonlijke hoorzittingen in magistratenrechtbanken, en semigestructureerde telefonische interviews met rechtbankgebruikers en belanghebbenden, de studie biedt nieuwe inzichten in de prestaties van de boekingssoftware die wordt gebruikt in het proces van plaatsing van de rechtbank, evenals andere relevante kenmerken van videorechtbanken in vergelijking met traditionele persoonlijke rechtbanken.

Uit de evaluatie bleek dat de impact van de introductie van de boekingstool op de gerechtelijke processen goedaardig maar relatief bescheiden was. Positieve effecten werden geïdentificeerd, zoals verbeterd toezicht op de lijst van de rechtbank. Echter, beperkte middelen en infrastructuur in de rechtbanken en politieterreinen belemmerden de optimale werking van de tool. Boekingssoftware is nauw geïntegreerd met de audiovisuele infrastructuur van de rechtbanken, en de optimale functionaliteit ervan wordt alleen bereikt met hoogwaardige rechtszaal-AV en goed opgeleid gerechtspersoneel.

Een alomvattende planning voor alle strafrechtelijke instanties waarvan het personeel een rol speelt in de gerechtelijke procedure, bleek essentieel te zijn om de verstoring van live-hoorzittingen te verminderen. Een uitbreiding van het aantal eindpunten van waaruit partijen op afgelegen locaties kunnen deelnemen aan een hoorzitting, evenals verbeterde internettoegang, nodig was om veilige en betrouwbare toegang tot online hoorzittingen mogelijk te maken. Het onderzoek suggereert ook dat investeringen in audio-videoapparatuur, evenals aandacht voor de audiovisuele omgeving in zowel de rechtszaal als de videocabines op afstand (zoals die in huis van bewaring en politiekamers), zijn nodig om de ervaring van deelname aan videohoorzittingen te verbeteren.

Aangezien de partijen die betrokken zijn bij de videorechtzittingen zich op verschillende locaties bevinden, dergelijke hoorzittingen vormen extra uitdagingen die niet worden gevonden in traditionele persoonlijke contexten, benadrukt het belang van beter digitaal werken. Deze uitdagingen worden groter naarmate de complexiteit van hoorzittingen toeneemt, bijv. door de inzet van een tolk. Om ervoor te zorgen dat interventies zoals de boekingstool hun volledige potentieel binnen het proces van plaatsing van rechtbanken kunnen realiseren, moet ervoor worden gezorgd dat dergelijke investeringen hand in hand worden ontwikkeld met uitgebreidere oplossingen voor elektronische protocollen in de rechtbank.

Professor Nigel Fielding, hoofdauteur en een langdurig onderzoeker in de criminologie en het rechtssysteem, zei:"Ons rapport biedt waardevolle inzichten over op video gebaseerde rechtspraak voor de rechtbank en rechtbankgebruikers, net zoals de Covid-19-pandemie klaar lijkt te leiden tot een dramatische toename van het gebruik van technologie en andere innovaties om de effectieve voortgezette administratie van Ze zullen bestaande AV-apparatuur gebruiken op basis van 'wat er maar voorhanden is', met veel rechtbanken met relatief eenvoudige AV-apparatuur en zeer weinig rechtbanken zijn uitgerust met boekingssoftware. We zijn verheugd dat we een evaluatie kunnen aanbieden die degenen die deze uitbreiding van op video gebaseerde gerechtigheid zullen leveren en ervaren, zal helpen uitrusten met inzichten die ervoor moeten zorgen dat voordelen worden gewaarborgd en uitdagingen worden beperkt."