Hoe meer slimme apparaten zoals Amazon Echo mensen aan hun huis toevoegen, hoe minder blij ze zijn met de technologie, nieuw onderzoek laat zien.

Uit het eerste diepgaande onderzoek naar de tevredenheid over slimme huizen bleek dat mensen het gelukkigst waren met de apparaten als ze er maar een paar hadden.

Het ontdekte ook dat oudere mensen net zo blij waren met de apparaten als jongere, en dat geslacht en inkomen geen verschil maakten voor hoe tevreden mensen waren.

Drie onderzoekers van de Newcastle University Business School in Engeland hebben een online-enquête gehouden onder 457 mensen in de Verenigde Staten die slimme thuistechnologie gebruikten, zoals slimme verlichting, bewegingssensoren, muziekspelers en apparaten zoals Amazon Echo en Google Home.

Het onderzoek, door Davit Marikyan, Professor Savvas Papagiannidis en Dr. Eleftherios Alamanos, produceerde de "verrassende bevinding" dat hoe meer apparaten werden gebruikt, hoe minder mensen van plan waren ze in de toekomst te gebruiken.

Respondenten kregen een lijst met 29 smart home-apparaten die op de markt verkrijgbaar zijn. Voor elk gebruikt apparaat er was een terugval in het voornemen om het gebruik voort te zetten.

Davit Marikyan vertelde woensdag 4 september op de jaarlijkse conferentie van de British Academy of Management in Birmingham:"De mogelijke verklaring zou kunnen zijn dat de eerste paar apparaten waarde toevoegen aan het leven van de consument. Maar ze willen niet alle traditionele apparaten veranderen in slimme, omdat dit complicaties met zich mee kan brengen."

Hij zei dat er geen significant verschil was in tevredenheid over de technologie bij het vergelijken van oudere en jongere gebruikers, mannen en vrouwen, mensen met een hoger of lager inkomen, en mensen met verschillende etnische achtergronden. Degenen met grotere gezinnen waren minder enthousiast om de technologie te blijven gebruiken, maar degenen met grote huizen waren gelukkiger.

Het uitgevoerde onderzoek was het eerste in zijn soort, hij zei. "Een paar onderzoeken hebben het gebruik van slimme huistechnologie besproken, maar geen van hen heeft empirisch onderzocht of slimme huizen de beloofde voordelen opleveren en of gebruikers van plan zijn de technologie te blijven gebruiken.

"Gezien de leemte in de literatuur en het praktische belang van de promotie van de smart home-technologie op de markt, deze studie is bedoeld om de factoren te onderzoeken die de voortdurende intentie om deze technologie te gebruiken teweegbrengen."

De onderzoekers zeggen dat er tot nu toe ongeveer 14 miljard smart home-apparaten zijn verkocht, ter waarde van ongeveer $ 50 miljard aan bedrijven in 2018, en de markt groeit snel.