De Google Assistent bevindt zich op meer dan een half miljard apparaten over de hele wereld, maar delen van zijn persoonlijkheid komen van slechts drie vrouwen in de kantoren van de techgigant in Manhattan.

Emma jassen, Elena Skopetos en Patricia Romero maken deel uit van een Personality-team dat het verstand levert achter de tienduizenden reacties die op de spraakgestuurde digitale assistent zijn geladen, die liedjes kan spelen, lees e-mail hardop en geef zelfs een beetje gezelschap.

Wanneer de Assistent een grap vertelt of een opkikkertje aanbiedt, het trio had een hand in het schrijven van de woorden.

"Het is heel vriendelijk. Het vindt je geweldig, " zei Jassen, 32, de teamsupervisor en een geboren Californiër die in animatie en games werkte.

"We willen dat het nederig is, en we willen dat het positief is, " zei Skopetos, 27, een inwoner van New Jersey met een achtergrond in comedy, acteer- en voice-overwerk.

De assistent - Siri is de stemassistent van Apple en Amazon heeft Alexa - komt op de spraakgestuurde luidspreker Google Home en Android-telefoons, en kan gratis worden gedownload op mobiele apparaten van Apple. Met de assistenten kunnen mensen hun apparaten handsfree gebruiken, en kan fungeren als afstandsbedieningen voor andere aangesloten systemen.

De vrouwen nemen signalen van de kalender - voor vakanties - en van gebruikers. Ze vullen hun oneliners op basis van de beste Google-zoekopdrachten en gaan terug naar de tekentafel als uit Google-onderzoek blijkt dat gebruikers niet van een dupliek houden.

Vraag de Assistent "Wie is je crush?" en hoor een antwoord geschreven door Skopetos:"De thermostaat en ik hebben dit warme en koude ding aan de hand;" de Assistent kan helpen bij het regelen van de temperatuur, trouwens.

Vraag wat de favoriete kleur van de Assistent is, en hoor "rood, blauw, geel en groen:de bedrijfskleuren van Google.

"Je kunt vragen, 'serenade me' en beleef een leuk momentje met je Assistent, ' zei Skopetos.

Omdat humor, etiquette en mores zijn cultuurspecifiek, de persoonlijkheid van de Assistent is afhankelijk van het land en de taal - tot nu toe, er zijn 10 versies.

Romero, een inwoner van Madrid met een achtergrond in journalistiek en een masterdiploma in scenarioschrijven voor televisie, is lead voor de Assistent verkocht voor Spaanstaligen.

"We hebben min of meer dezelfde persoonlijkheidsprincipes voor elk land, " zei Romero, 44. "Maar het verandert een beetje, afhankelijk van de cultuur."

Een uitdaging voor Romero is dat hetzelfde woord in het Spaans verschillende betekenissen kan hebben, afhankelijk van het land.

Bijvoorbeeld, "fresa" betekent aardbei in Spanje, maar "chique kid" in Mexico.

"Je moet heel voorzichtig zijn met die dingen, " ze zei.

Het trio bereidt zich zelfs voor op die momenten dat een gebruiker vloekt of gemeen is tegen de Assistent. Google probeerde opzettelijk aanstootgevendheid te ontmoedigen - door saai te zijn.

"Willen we daarop reageren? Zou dat mensen aanmoedigen om het meer te trollen als we een grappige reactie hebben? Dus we proberen te de-escaleren en minder vermakelijk te zijn als mensen het trollen en er vreselijke dingen tegen zeggen, "zoals vloekwoorden, aldus jassen.

"We proberen er niet op in te spelen, ' voegde Romero eraan toe.

Ondanks godslastering, de Assistent verontschuldigt zich wanneer hij niet kan doen wat een gebruiker wil.

"We ontdekten dat mensen positiever reageerden als we het woord 'sorry' gebruiken in plaats van iets te zeggen als:'Oh, het lijkt alsof er iets mis is gegaan, ' zei Skopetos.

Ongeveer driekwart van de gebruikers van slimme luidsprekers wil dat een nummer wordt afgespeeld, blijkt uit een onderzoek van digitaal onderzoeker eMarketer. De tijd van de dag, de weersvoorspelling en andere verzoeken om basisinformatie zijn een goede tweede met 72 procent.

De Assistent neemt elk gebruikersverzoek op, wat tot bezorgdheid over de privacy heeft geleid. Gebruikers kunnen hun door Google opgeslagen gegevens verwijderen, een proces dat tot zes maanden kan duren voordat de gegevens volledig verdwenen zijn, volgens het privacybeleid.

Bijna de helft van de Amerikaanse huishoudens met breedbanddiensten gebruikt spraakgestuurde technologie, door het humaniseren van technologie zoals de Assistent, Apple's Siri of Amazon's Alexa, volgens Parks Associates, een marktonderzoeksbureau.

Terwijl tweederde van de gebruikers van spraakgestuurde apparaten Alexa kiest, Google wint terrein, volgens eMarketer:Dit jaar ongeveer 30 procent van de gebruikers van slimme luidsprekers kiest voor Google Home, een aantal dat naar verwachting zal toenemen tegen 2020.

Zelfs met de strijd om marktaandeel, de assistent betuigt inter-assistent hoffelijkheid.

"De Assistent is zeer positief over andere assistenten, "Zei Skopetos. "Het wil vrienden zijn."

© 2018 Nieuwsdag
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.