Wetenschap
Rigide besluitvormingspraktijken kunnen gewetensvolle werknemers schaden
Volgens nieuw onderzoek van de University of Western Australia kunnen rigide en gecentraliseerde besluitvormingspraktijken schadelijk zijn voor de manier waarop zeer gewetensvolle werknemers – zij die ijverig, productief en ethisch ingesteld zijn – door anderen worden waargenomen.
Het onderzoek, gepubliceerd in Human Resource Management en co-auteur van universitair hoofddocent Alex Luksyte en hoofddocent Joseph Carpini van de UWA Business School, vestigt de aandacht op de huidige organisatorische uitdagingen bij het balanceren van flexibiliteit en formalisering, met belangrijke implicaties voor zeer gewetensvolle werknemers, hun supervisors en collega's.
Universitair hoofddocent Luksyte zei dat uit onderzoek blijkt dat gewetensvolle werknemers niet alleen zeer productief zijn, maar ook hoge ethische normen handhaven, vaak vanwege hun bereidheid om zich uit te spreken en zorgen te uiten.
“Onze bevindingen, gebaseerd op een gematchte steekproef van werknemers, hun supervisors en collega’s, duiden echter op een potentiële blinde vlek in de manier waarop gewetensvolle individuen door hun collega’s worden waargenomen, vooral in organisaties met een sterk gecentraliseerd besluitvormingsbeleid en -praktijken,” zei ze.
Hoofddocent Carpini zei dat op werkplekken waar beslissingen voornamelijk door supervisors worden genomen, collega's gewend raken aan veranderingen die afkomstig zijn van hogere groepen en "blind" zijn voor de ideeën voor verbetering die worden gedeeld door hun zeer gewetensvolle collega's.
"We verwachten van zeer gewetensvolle collega's dat ze het juiste doen, maar als we dat niet zien, kan dat onze indruk van hun ethiek ondermijnen, omdat er zo'n sterke norm bestaat over hoe beslissingen worden genomen", zei hij.
"Dus ook al doet de hardwerkende persoon het goede door verantwoordelijk te zijn en te proberen de zaken te verbeteren, toch zien zijn collega's dat misschien niet zo.
"Dit gebrek aan erkenning van de bijdragen van gewetensvolle werknemers zou onbedoeld kunnen leiden tot percepties van lagere ethiek onder deze werknemers - hun inspanningen om goed te doen 'verborgen' op werkplekken waar supervisors de meeste beslissingen nemen."
Het onderzoek onderstreept de voortdurende uitdagingen waarmee HR-professionals te maken krijgen die zoeken naar de balans tussen het toestaan van flexibiliteit in de manier waarop het werk wordt gedaan en het handhaven van formele regels en procedures.
"Dit evenwicht kan moeilijk te bereiken zijn, vooral als je rekening houdt met de verschillende dynamieken op de werkplek en de noodzaak om eerlijkheid, productiviteit, efficiëntie en ethiek te garanderen", aldus universitair hoofddocent Luksyte.
"Onze hoop is dat we, door inzicht te bieden in de ingewikkelde dynamiek van persoonlijkheidskenmerken en ethische percepties binnen organisaties, de weg kunnen helpen vrijmaken voor beter geïnformeerde HR-praktijken en organisatiebeleid.
"Het is belangrijk dat we niet onbedoeld de werknemers straffen die veel HR-praktijken strategisch proberen te identificeren, selecteren, behouden en ontwikkelen."