Als u een consument en/of ondernemer bent die beslissingen kan nemen op basis van kosten, wedstrijd, vraag en aanbod, u bezit waarschijnlijk een element van marktkennis.

"Marktplaatsgeletterdheid" wordt gedefinieerd als de kennis en vaardigheden die individuen in staat stellen om zowel als consument als als ondernemer deel te nemen aan een markt. Marketingprofessor Nita Umashankar van de San Diego State University, samen met professoren Madhubalan Viswanathan (Loyola Marymount University), Arun Sreekumar (Universiteit van Illinois in Urbana Champaign) en Ashley Goreczny (Iowa State University), onderzocht de impact op marktgeletterdheid op ongeveer 1, 000 mensen in 34 afgelegen dorpen in India en Tanzania.

De vier onderzoekers gingen op zoek naar de invloed van marktgeletterdheid op het psychologische welzijn van de dorpelingen. consumentenvertrouwen en besluitvaardigheid, evenals de ondernemersresultaten voor mensen met beperkte toegang tot de markt. Hun onderzoek, getiteld "Marktplaatsgeletterdheid als een weg naar een betere wereld:bewijs uit veldexperimenten in moeilijk toegankelijke zelfvoorzienende marktplaatsen, " werd gepubliceerd in de Tijdschrift voor Marketing in februari 2021. Dit was het eerste onderzoek in zijn soort dat het effect van marktgeletterdheid op meerdere vormen van welzijn aantoonde.

"Hoewel veel multinationale ondernemingen hun inspanningen hebben opgevoerd om consumenten voor hun eigen levensonderhoud te betrekken, zoals die in ons onderzoek, we hebben geconstateerd dat de consumenten niet goed in staat zijn om efficiënt en op een manier die hen maximaal voordeel biedt aan de markt deel te nemen, " zei Umashankar. "Zonder marktkennis, consumenten worden vaak bedrogen door marketeers. Ze kopen duurdere producten van lagere kwaliteit, en ze kunnen niet voor zichzelf pleiten. In aanvulling, als ondernemers, ze missen de vaardigheid om klanten aan te trekken, distributie expertise, en het vermogen om te leren van andere ondernemers."

Ondernemerschap ontstaat uit noodzaak

Volgens het onderzoek is marktkennis is belangrijk voor zelfvoorzienende consumenten zoals degenen die bij het onderzoek betrokken zijn, omdat consumptie en ondernemerschap diep verweven zijn met de cultuur. "Consumenten in zelfvoorzienende omgevingen worden geconfronteerd met chronische middelenbeperkingen, waaronder het gebrek aan toegang tot financiële middelen en technische vaardigheden, terwijl ze onderhevig kunnen zijn aan periodieke stijgingen van de huishoudelijke uitgaven, " zei Umashankar. "Met dit in gedachten, zelfvoorzienende consumenten worden micro-ondernemers uit noodzaak om onverwachte uitgaven te dekken. Bijvoorbeeld, ze mogen groenten en fruit verkopen, handwerk maken of een pop-uprestaurant beheren om extra kapitaal te verwerven, maar hun gebrek aan kennis van de markt kan hun winstgevendheid in gevaar brengen, productkwaliteit of het vermogen om impactvolle zakelijke beslissingen te nemen."

Om hun hypothesen te testen, de onderzoekers werkten met een gevestigd veldteam in een landelijk gebied van de staat Tamil Nadu, Indië, om het effect van marktkennis op het psychologisch welzijn van 392 boerinnen in 18 verschillende dorpen in het gebied te testen. De helft van de vrouwen nam deel aan twee halve dagen marktgeletterdheidseducatiesessies, terwijl de andere helft geen sessies bijwoonde, of ze woonden educatieve sessies bij die niet gericht waren op marktgeletterdheid. Alle deelnemers werden ondervraagd over hun psychisch welbevinden, hun consumentenvertrouwen, en hun bestaande marktkennis vóór het educatieve interventieproces en opnieuw negen weken daarna.

Beide groepen rapporteerden vergelijkbare onderzoeksresultaten voorafgaand aan deelname. Echter, na de educatieve interventie, degenen die marktgeletterdheid kregen, rapporteerden een hoger niveau van psychologisch welzijn, groter consumentenvertrouwen, en grotere marktkennis. Dit is vooral het geval voor deelnemers die geen gemakkelijke toegang tot een marktplaats hadden. Met andere woorden, de meest afgelegen deelnemers profiteerden het meest van marktkennis.

In de tweede fase van het onderzoek (veldexperiment 3), de setting werd verplaatst naar Tanzania, waar het team vier tribale dorpen identificeerde die varieerden van 0 tot 30 kilometer (18,64 mijl) van een wekelijkse markt. In dit geval, 248 mannen en vrouwen namen deel aan de onderzoeksproeven, waarbij de helft van de deelnemers deelnam aan een programma voor geletterdheid op de markt, terwijl de anderen (de controlegroep) deelnamen aan een programma voor alfabetisering op het gebied van duurzaamheid. Net als in de Indiase studie, de Tanzaniaanse deelnemers werden voorafgaand aan de uitvoering van het educatieve programma en drie weken daarna ondervraagd, echter, in dit geval, het beslissingsvermogen van de consument en het ondernemersgedrag van de Tanzaniaanse deelnemers werden gemeten in tegenstelling tot de psychologische factoren van de Indiase deelnemers.

Degenen die het meest profiteren van marktgeletterdheid

Toen de resultaten van de post-onderwijsenquête werden getabelleerd, de onderzoekers ontdekten dat niet alleen degenen met marktkennis zich meer ondernemend gedrag vertoonden, maar dat veel van de deelnemers drie weken na de educatieve programma's hun eigen onderneming begonnen. De voordelen van marktkennis voor degenen die inkomstengenererende micro-ondernemingen begonnen, waren het grootst voor degenen die toegang hadden tot een marktplaats. Ze ontdekten ook dat degenen die marktgeletterdheid kregen, zeiden dat ze nu in staat waren om de kwaliteit van een product te beoordelen en voor een betere prijs te onderhandelen, en dat de educatieve programma's hun grootste positieve impact hadden op de deelnemers die het verst van de wekelijkse markt woonden.

Aan het einde van het onderzoek, de onderzoekers bepaalden dat:

• Verbeteringen in marktkennis kunnen het welzijn verbeteren, die brede rimpeleffecten kunnen hebben
• Marktgeletterdheid in zelfvoorzienende omgevingen kan het leven en het levensonderhoud van individuen verbeteren
• Markttoegang moet worden overwogen bij het verbeteren van positieve resultaten op lange termijn

Terwijl het onderzoek werd uitgevoerd in India en Tanzania, de bevindingen hadden ook implicaties in de VS. "Tijdens de COVID-19-crisis, veel Amerikanen zijn uit noodzaak micro-ondernemers geworden. Ze zijn Lyft- of Uber-chauffeurs geworden, begonnen met het verkopen van producten op Etsy of eBay, of bouw- of schoonmaakwerkzaamheden hebben opgepakt om de eindjes aan elkaar te knopen, ", zegt Umashankar. "Echter, de meeste Amerikanen hebben niet de kennis van de markt om een ​​bedrijf te runnen. Ze weten niet hoe ze producten of diensten efficiënt kunnen verkopen, hoe consumenten aan te trekken, hoe u kwaliteitsservice kunt bieden en hoe u in de behoeften van de consument kunt voorzien."

Mogelijke remedies om de geletterdheid van de markt te verbeteren, volgens Umashankar en de andere onderzoekers, is om educatieve programma's op te schalen door te pleiten voor beleid dat organisaties beloont voor het naleven van normen voor consumentenbescherming. Ze bevelen ook aan om aanvullend onderzoek te doen in opkomende economieën waarin kwesties als genderrollen, inkomen, markttoegangsniveau en opleiding, en hoe die attributen kunnen bijdragen aan de effectiviteit van marktgeletterdheid.