Nieuw onderzoek van een team van wetenschappers van vier vooraanstaande universiteiten heeft nieuw licht geworpen op de effectiviteit van sociale reclame in specifieke productcategorieën om erachter te komen welke productcategorieën meer baat hebben bij sociale reclame, en welke niet.

"Sociale reclame is de plaatsing van sociale signalen of aanbevelingen in advertenties die worden getoond aan vrienden van degenen die zich met een merk of product hebben beziggehouden, " zei Huang. "Enkele voorbeelden zijn de sociale advertenties van Facebook die de afbeeldingen en namen van Facebook-vrienden die een merk leuk hebben gevonden in hun advertenties plaatsen. Of, Google's Shared Endorsement-advertenties die hetzelfde doen, het plaatsen van de namen, afbeeldingen en productbeoordelingen van anderen in productzoekresultaten.

Adverteren zonder deze sociale cues werd vergeleken met reclame die de sociale cues bevatte om tot bevindingen te komen die marketeers kunnen helpen bij het ontwikkelen en implementeren van effectievere reclamestrategieën.

De onderzoeksstudie die wordt gepubliceerd in het decembernummer van het INFORMS-tijdschrift Marketingwetenschap , "Effectiviteit van sociale advertenties voor producten:een grootschalig veldexperiment, " is geschreven door Shan Huang van de Universiteit van Washington, Sinan Aral van het Massachusetts Institute of Technology (MIT), Yu Jeffrey Hu van het Georgia Institute of Technology, en Erik Brynjolfsson van Stanford University.

"We hebben een aantal categorieën gevonden, zoals kleding, auto- en voedingsproducten vertoonden een significant sterkere sociale reclame-effectiviteit, "zei Aral. "Dit zijn producten die ervaringsgericht zijn en soms een bepaald statusniveau hebben, wat belangrijk is onder vrienden bij het nemen van aankoopbeslissingen. We ontdekten toen dat andere goederen die we 'Zoekgoederen' noemen, niet beter presteerden met of zonder sociale advertenties. Zoekgoederen zijn producten die gemakkelijker te evalueren zijn met behulp van niet-sociale informatie over de kenmerken van het product, zoals wat er online te vinden is. Voorbeelden van dit soort producten zijn grondstoffen zoals batterijen, huishoudelijke apparaten of in sommige gevallen consumententechnologie."

Het merendeel van soortgelijk onderzoek dat op dit gebied is uitgevoerd, was gericht op reclame en sociaal bewijs met één enkel product tegelijk. Dit onderzoek is breder en verder reikend.

De onderzoekers onderzochten hoe sociale invloed en advertentiebetrokkenheid variëren door 71 producten in 21 categorieën te vergelijken met behulp van een willekeurige steekproef van meer dan 37 miljoen gebruikers van een groot sociaal netwerk (WeChat). Ze richtten zich op WeChat Moments-advertenties, een type sociale advertentie die wordt weergegeven in de nieuwsfeeds van WeChat-gebruikers. WeChat wordt beschouwd als een wereldwijd toonaangevend mobiel sociaal netwerkplatform met meer dan 1 miljard maandelijkse actieve gebruikers. Klikfrequenties werden gebruikt als een kritische maatstaf voor de prestaties van sociale advertenties.

"In het algemeen, we ontdekten dat bepaalde goederen die afhankelijk zijn van statusgestuurde consumptie een sterke sociale reclame-effectiviteit vertoonden, "zei Hu. "En, we hebben meerdere situaties geïdentificeerd waarin de effectiviteit van sociale advertenties varieerde naargelang de relatieve kenmerken van degenen die de advertenties bekijken, samen met hun vrienden die in de advertenties worden getoond. uiteindelijk, dit vertelt ons dat er geen one-size-fits-all-aanpak is."

"Een van de interessantere bevindingen was hoe statusgoederen vergeleken met niet-statusgoederen, " voegde Brynjolfsson toe. "Sociale invloed is relevanter voor statusgoederen, niet altijd omdat we het product en de kwaliteit ervan leren kennen van onze vrienden, maar omdat als we aankoopbeslissingen nemen, we maken relatieve vergelijkingen met onze vrienden om onze eigen sociale identiteit te creëren. Met andere woorden, producten die onze sociale status niet kunnen beïnvloeden, zullen minder snel beter presteren, simpelweg door middel van sociale advertenties."