science >> Wetenschap >  >> anders

Toerisme:wat is ons nieuwe normaal?

Krediet:Shutterstock/Afrika Studio

Na maanden van lockdown, het is geen verrassing dat mensen jeuken om eropuit te gaan. Maar met voortdurende debatten over hoe en wanneer de staats- en territoriumgrenzen van Australië moeten worden geopend, het is moeilijk om te weten wat je kunt verwachten.

Volgens de wereldwijde toerisme-expert, UniSA's professor Marianna Sigala het zijn niet alleen toeristen die onzeker zijn over de volgende stappen, het zijn ook toeristische bedrijven. En, met veranderingen die de nabije toekomst blijven dicteren, het kennen van de waarschijnlijke trends is absoluut noodzakelijk voor exploitanten in de sector.

Prof Sigala zegt dat Zuid-Australiërs nu regionaal kunnen reizen, hun reisgedrag zal zeker veranderen; het accommoderen van deze veranderingen zal een belangrijke stap zijn in de wederopbouw van de industrie.

"Er is echt touwtrekken gaande - mensen willen eropuit, en weg van hun afgesloten locaties, maar tegelijkertijd laten ze zich leiden door COVID-19-beperkingen en zijn ze voorzichtig met het beschermen van hun persoonlijke gezondheid, " zegt prof Sigala.

"Wat dit betekent is dat een gevoel van veiligheid en zekerheid de keuzes van toeristen echt zal bepalen, niet alleen van invloed op hoe en waar ze reizen, maar ook wat ze doen op vakantie.

"Na de lockdown, we zullen waarschijnlijk een heropleving zien van de autovakantie - de roadtrip met het gezin ... de auto tot de rand vol met kinderen en tassen - evenals caravans, campers, en zelfs het fietstoerisme kan een nieuwe golf meemaken.

"Ook zullen mensen korter en in kleinere groepen reizen, liefst met familie en vrienden, omdat de nabijheid van dierbaren een gevoel van geruststelling schept en waargenomen risico's vermindert.

"Natuur en buitenlucht zullen naar verwachting de reisplannen domineren, met een einde aan groepsreizen en belevenissen, inclusief themaparken, casino's, en tot op zekere hoogte, zelfs bezoeken aan hoofdsteden.

"Een terugkeer naar reizen zal allemaal klein zijn, veilig, behapbare stappen."

Eind 2019, toerisme in Zuid-Australië was $ 8,1 miljard waard. Nutsvoorzieningen, te midden van de COVID-19-pandemie, voorspellingen suggereren dat de toeristenindustrie bijna $ 430 miljoen per maand verliest. Voor herstel zal de industrie zich moeten aanpassen aan de nieuwe omstandigheden.

Met risicovermindering die toeristische keuzes stimuleert, Prof Sigala zegt dat toeristenorganisaties zich moeten aanpassen.

"Exploitanten die vertrouwen wekken, zullen waarschijnlijk de heropleving van het toerisme leiden, " zegt Prof Sigala. "Al, we hebben wijnhuizen gezien, restaurants en musea wijzigen en herontwerpen ervaringen om tegemoet te komen aan problemen met sociale afstand en hygiëne, en dit is wat zal moeten doorgaan.

"Sommige slimme spelers hebben zelfs beperkte aantallen op de markt gebracht als 'exclusieve' of 'privé'-ervaringen, wat een trekpleister kan zijn voor toeristen.

"Flexibiliteit zal ook belangrijk zijn, aangezien toeristen graag controle willen houden over hun reisplannen - tot op het laatste moment - voor het geval ze van substantie moeten veranderen. Dit is een duidelijke oproep aan touroperators om het rigide boekings- of annuleringsbeleid aan te passen als ze de nieuwe toeristen willen aanspreken."

Prof Sigala zegt dat hoewel innovatie en creativiteit waardevolle troeven zullen zijn voor alle toeristenexploitanten, degenen die technologie omarmen, zullen de concurrentie ongetwijfeld een stap voor zijn.

"COVID-19 heeft de band van mensen met digitale diensten verdiept, zo veel, dat technologie geen optie of luxe meer is voor een toeristische aanbieder, maar een noodzaak om te overleven, " zegt prof Sigala.

"Contractvrije services en ervaringen, inclusief mobiel inchecken, betalingen en kamersleutels; zelfbedieningskiosken; in-room technologieën voor entertainment en e-shopping; evenals virtuele bezoeken aan musea, galerijen en films - zullen allemaal in trek zijn.

"Even, technologieën die menigten kunnen volgen, evenals het identificeren en volgen van gezondheidsprofielen zijn waarschijnlijk een wenselijke functie voor bestemmingen. Combineer dit met toekomstige 'gezondheidspaspoorten' waarmee mensen gemakkelijker kunnen reizen en werken op bestemmingen, en een heel nieuw normaal zou voor onze deur kunnen staan.

"De grondoorzaken en nieuwe realiteiten die door de pandemie zijn opgelegd, hebben fundamentele veranderingen veroorzaakt in de manier waarop we denken, live, werken en spelen, Die op zijn beurt, veranderen de aard van zowel de vraag als het aanbod van toerisme.

"Sommige van deze veranderingen kunnen tijdelijk zijn, maar anderen zijn hier om te blijven en zullen de manier waarop we toerisme beoefenen en ervaren de komende jaren opnieuw definiëren."