Consumenten met gezinsverplichtingen, mensen ouder dan 35, ondernemers en democraten waren medio maart waarschijnlijk extreem bezorgd over het coronavirus, net toen de reactie van de VS en het nieuws over het virus toenam, volgens een analyse van de reacties van consumentenonderzoeken. De gegevens suggereren ook dat het virus de overstap naar online, en vooral mobiel, winkelen.

Professor Martin Block van de Northwestern University Medill School of Journalism, Media, Integrated Marketing Communications analyseerde een enquête van 7, 800 consumenten uitgevoerd door het consumentenonderzoeksbureau Prosper Insights &Analytics, vergelijken van gegevens van maart 2020 met gemiddelde gegevens van de voorgaande zes jaar.

De Prosper-gegevens worden maandelijks online verzameld en gewogen en gebalanceerd om overeen te komen met de Amerikaanse volkstelling. In maart, de meest recente maandelijkse enquête stelde een reeks standaard consumentenvragen die elk jaar in maart worden gesteld, maar dit jaar waren er ook vragen over COVID-19.

"De gegevens bieden een consumentenlens waardoor beslissingen die door categorieën mensen worden genomen om te voldoen aan of te trotseren op sociale afstand en lockdown-bevelen beter kunnen worden begrepen, " zei Block. "De analyses geven een momentopname van het consumentenvertrouwen en opkomend consumentengedrag.

"Sinds half maart de situatie is veel ernstiger geworden, ", zei hij. "Het beeld kan blijven evolueren wanneer de gegevens van half april beschikbaar komen, die de impact van de thuisblijfbevelen zou moeten weerspiegelen."

Algemeen, 22,8% van alle volwassenen zei in de maandelijkse Prosper-enquête van maart 2020 extreem bezorgd te zijn over de Covid-19-pandemie, en 17,6% zei dat ze zich helemaal geen zorgen maakten. De rest van de consumenten geeft aan zeer bezorgd of licht bezorgd te zijn.

Block meet de mate van bezorgdheid onder groepen, beoordelen als "uiterst bezorgd" tot "helemaal niet bezorgd". Geconcentreerd op de uitersten, de gegevens suggereren vier algemene segmenten van de reactie van de consument op de Covid-19-pandemie.

Behalve dat ze ouder zijn, een van de groepen die het meeste risico lopen op COVID-19, respondenten die zeer bezorgd waren, hadden waarschijnlijk familiale verplichtingen, de gegevens laten zien. Het waren meestal mensen die getrouwd waren, kinderen (en huisdieren) hebben, en zijn vaak lid van winkelclubs, zoals Costco en Amazon.

"De grootste variabele in die groep is het krijgen van kinderen; als je kinderen hebt, maak je je veel meer zorgen dan wanneer je geen kinderen hebt. ' zei Blok.

De groepen die significant minder bezorgd zijn of "helemaal niet bezorgd" zijn, zijn onder meer jongere, alleenstaande en kinderloze mensen, de gegevens toonden.

Politieke voorkeur is ook een indicator. Mensen die zichzelf als democraten identificeerden, waren eerder extreem bezorgd dan mensen die zich als Republikein identificeerden.

De pandemische crisis lijkt ook de verschuiving naar online winkelen te versnellen, vooral voor mobiel. Algemeen, omzet fysieke winkels daalde met gemiddeld -1,2%, overwegende dat online sites een gemiddelde stijging van 1,0% laten zien, bleek uit de enquête.

"In de afgelopen tien jaar of meer, we hebben een langzame overgang naar online gezien, en nu heeft deze (crisis) het echt verpest, Block zei. "In bijna elke categorie zeggen mensen dat ze meer op hun telefoon doen. De toename van mobiel winkelen kan een van de belangrijkste effecten zijn."