Naburige brandweerkorpsen werken vaak samen om de resultaten te verbeteren en de extra brandweerlieden te verminderen die elk anders nodig zou hebben om voldoende dekking voor alle noodsituaties te garanderen.

Maar een nieuwe studie van Amerikaanse brandweerkorpsen heeft uitgewezen dat verbeteringen verschillen voor materiële schade en persoonlijk letsel of overlijden, afhankelijk van of de samenwerking informeel was, formeel, of op basis van formele contracten zonder enige voorgeschiedenis van samenwerking.

De verschillen berusten op hoe deze verschillende overeenkomsten van invloed zijn op de intrinsieke motivatie van brandweerlieden - wat ze het meest gemotiveerd zijn om te doen, dat is om het leven boven eigendom te beschermen - zegt Anita McGahan, een professor in strategisch management aan de Rotman School of Management van de Universiteit van Toronto. Ze was co-auteur van de studie met Jay Horwitz, een Rotman postdoctoraal onderzoeker.

"Brandweerkorpsen gaan voor elkaar de mat in om levens te redden, " zegt prof. McGahan, die ook de George E. Connell Chair in Organizations &Society is aan de Rotman School. "Het is wanneer u die extra prestatieverbetering wilt die verband houdt met het opslaan van onroerend goed, dat u een schriftelijk contract nodig heeft."

Dat betekent niet dat het opslaan van eigendom in het rechtsgebied van de andere afdeling wordt genegeerd. Gegevens over samenwerkingen tussen bijna 3, 000 Amerikaanse brandweerkorpsen lieten tussen 1999 en 2010 340 minder slachtoffers vallen - een vermindering van 1,7% - en een vermindering van $ 3,5 miljard aan materiële schade - een verbetering van 30% - onder informele overeenkomsten.

Maar de vastgoedresultaten verbeterden met 60% toen afdelingen zonder geschiedenis van samenwerking rechtstreeks naar formele samenwerkingscontracten gingen. slachtoffers, echter, viel niet, wat suggereert dat het formele contract superieur was voor het stimuleren van minder intrinsiek gemotiveerde prestaties, maar niet zo goed als het ging om het verbeteren van de prestaties voor een doel waarvoor brandweerlieden al gemotiveerd waren.

Toen afdelingen formele overeenkomsten aannamen na informele, ze zagen een extra verbetering van 6% in eigendomsverlies ten opzichte van de eerste 30%. Maar er was ook een lichte stijging van het aantal slachtoffers, wat opnieuw een impact suggereert op de inherente motivatie van brandweerlieden om mensen te beschermen.

De bevindingen laten zien dat er prestatieafwegingen zijn wanneer organisaties ervoor kiezen om formeel beleid te voeren dat in strijd kan zijn met de intrinsieke motivaties van werknemers. Dat beleid kan de prestaties stimuleren op het gebied van organisatiedoelen die medewerkers minder intrinsiek gemotiveerd zijn om te bereiken. Maar, zegt prof. McGahan, "u kunt ook een veel negatievere en negatievere invloed hebben op de motivatie van uw personeel om andere belangrijke doelen te bereiken dan u aanvankelijk had verwacht."

De studie verschijnt in het maartnummer van 2019 van: Strategisch Management Journal .