Of ze nu een goed doel of een kandidaat steunen, online petities moeten een positieve toon in hun berichten hebben en weg van klagen en moraliseren om te slagen, onderzoek van FIU Business vondsten.

"Vandaag, campagneboodschappen zijn overwegend negatief, maar mensen houden niet van negatieve berichten, en deze verkleinen de kans op daadwerkelijk succes van petities, " zei onderzoekonderzoeker Yan Chen, universitair docent informatiesystemen en bedrijfsanalyse bij FIU Business. "Petities moeten duidelijk zijn en een positieve houding hebben om meer steun te krijgen."

Gepubliceerd in de uitgave van maart 2019 van de Tijdschrift van de Vereniging voor Informatiesystemen , de studie vond dat het projecteren van sterke morele overtuigingen, morele verplichtingen opleggen, of het introduceren van assertieve argumenten met betrekking tot sociale normen, reglement, cultuur en religie kunnen averechts werken vanwege de diversiteit van internetgebruikers. Deze kunnen gebruikers met verschillende morele waarden ook irriteren.

Onderzoekers onderzochten 45, 377 online petities verzameld van Change.org, die meer dan 200 miljoen gebruikers rapporteert en meer dan 1 lanceert 000 petities per dag in de Verenigde Staten. De studie analyseerde hoe cognitieve, emotionele en morele linguïstische factoren in de teksten van online petities beïnvloeden hun succes.

Uit het onderzoek bleek dat online petities met een laag aantal handtekeningen, die in het onderste 25 percentiel, bevatte veel meer morele aanwijzingen, zoals de woorden "juist" en "God" dan die met een hoog aantal handtekeningen in het top 25-percentiel.

Aanvullend, petities met een hoog aantal handtekeningen, in de top 25 percentiel, beduidend minder overdrijvingswoorden gebruikt, zoals "groot" en "enorm", versus petities met een laag aantal handtekeningen, die in het onderste 25 percentiel.

In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, onderzoekers ontdekten dat petities met te veel gegevens en overdreven, of vaag, opmerkingen hebben minder kans van slagen. Het onderzoek geeft ook aan dat petities met een breaking news-stijl en toon aantrekkelijker zijn voor deelnemers.

"Hoewel taal die woede en frustratie uitdrukt, de aandacht kan vestigen op de ernst van de onderliggende problemen, een verzoekschrift kan niet zomaar een klacht zijn, Chen merkte op. "Het zou zich meer moeten concentreren op de positieve resultaten die door de voorgestelde verandering kunnen worden bereikt."