Bedrijven investeren hun marketingdollars steeds meer in sociale media - marktonderzoeksbureaus voorspellen dat de uitgaven tegen 2020 $ 37 miljard zullen bedragen.

Echter, het verhogen van verkeer en advertentie-inkomsten door middel van strategische contentplanning is geen gemakkelijke taak. Een socialmediamanager die belast is met het plaatsen van 10 verhalen op één dag met een budget om er vier te promoten, kan de berichten op meer dan 7 biljoen manieren positioneren. De meesten kiezen voor een "spray and pray"-aanpak, waar ze gewoon raden wanneer een bericht de meeste aandacht krijgt.

Dus wat is het antwoord voor nieuwsuitzendingen, websites voor het delen van muziek en video's en andere door advertenties ondersteunde digitale platforms die een minder dure en tijdrovende optie nodig hebben, maar ook afhankelijk zijn van bezoekersbetrokkenheid?

Nieuw onderzoek van de Universiteit van Notre Dame toont aan dat platforms voor digitale inhoud het verkeer naar hun websites vanaf sociale media kunnen vergroten en de winst van digitale advertenties met ten minste 8 procent kunnen verhogen, simpelweg door hun berichtenschema's af te stemmen op de slaap-waakcycli van de doelgroep, of circadiaanse ritmes.

"Inhoud plannen op sociale media:theorie, Bewijs en toepassing" komt eraan in de Tijdschrift voor Marketing van hoofdauteur Vamsi Kanuri, assistent-professor marketing aan het Mendoza College of Business van de Universiteit van Notre Dame.

Het laat zien dat de betrokkenheid van consumenten bij inhoud varieert over de dag en door inhoudskenmerken.

"Specifieker, "Kanuri zegt, "consumenten gaan meer in op berichten met negatieve informatie die veel opwinding veroorzaakt, inclusief woede, spanning, angst of angst, in de ochtend dan in de middag of avond. Ze houden zich meer bezig met 'boosted' (betaald om te adverteren) berichten en berichten die een hogere cognitieve verwerking vereisen, zoals opiniestukken of wetenschappelijk materiaal, in de middag."

Deze resultaten kunnen worden verklaard door de variaties in de beschikbaarheid en efficiëntie van het werkgeheugen gedurende de dag. Het eenvoudig afstemmen van postschema's op de slaap-waakcycli van de doelgroep kan de betrokkenheid aanzienlijk vergroten, waardoor bedrijven kunnen voorkomen dat ze meer geld uitgeven aan hun speciale sociale-mediapagina's.

"Zelfs als de bedrijven geld zouden uitgeven aan het stimuleren, het is nuttig om te weten dat de effectiviteit van boosten alleen maar afneemt met een afnemende snelheid, ", zegt Kanuri. "Er is een optimaal punt waarboven het uitgeven van meer geld aan boosting slechts zal resulteren in een marginale toename van de brutowinst. Ook, het te vaak of niet vaak plaatsen van inhoud kan de betrokkenheidsratio's schaden. De optimale interpostduur in onze dataset lijkt tussen de 30 en 90 minuten te zijn."

Het team interviewde socialmediamanagers van verschillende grote contentplatforms om te leren hoe ze beslissingen nemen over het plaatsen van berichten en onderzocht een jaar lang Facebook-posting en het stimuleren van gegevens (5, 700 posts) van een grote krant aan de westkust. overweldigend, ze ontdekten dat managers op onderbuikgevoelens vertrouwden bij het nemen van beslissingen over het plaatsen van berichten, maar geen aandacht schonken aan welke emoties berichten bij lezers zouden kunnen oproepen.

"Het blijkt dat de intuïtie van managers over wanneer het publiek inhoud consumeert over het algemeen juist was, maar de betrokkenheidspercentages voor specifieke inhoudscategorieën (sport, lokale) en inhoudstypen (inhoud met hoge opwinding en inhoud die een hogere cognitieve verwerking vereist) en temporele variatie in de effectiviteit van het stimuleren kwamen als een verrassing voor managers, "Zegt Kanuri. "Het feit dat bedrijven hun betrokkenheid kunnen vergroten zonder een extra cent uit te geven, is overweldigend voor de meeste managers die we hebben geïnterviewd."

Kanuri zegt dat de beschikbaarheid van het menselijk werkgeheugen, die informatie opslaat en manipuleert die wordt gebruikt in dagelijkse taken, is de reden waarom negatieve ochtendberichten en gebooste middagberichten het meest winstgevend zijn voor inhoudsplatforms. De capaciteit van het werkgeheugen varieert gedurende de dag en is het hoogst wanneer we 's ochtends wakker worden, het laagst halverwege de middag en matig in de avond.

"Hoger werkgeheugen maakt ons alert en nieuwsgierig, wat betekent dat consumenten 's ochtends eerder content verslinden, "zegt hij. "Als het werkgeheugen te weinig middelen heeft, het brein geeft prioriteit aan informatie om efficiënt te blijven en beter te reageren op gebooste inhoud, die er juridisch anders uit moet zien voor de consument. De verschillende look signalen naar de hersenen dat de informatie belangrijk is, dus, versterkte inhoud is het meest effectief in de middag, omdat het werkgeheugen afneemt."

Op basis van hun onderzoeksresultaten, Kanuri en zijn team hebben een algoritme ontwikkeld en verpakt als een beslissingsondersteunend hulpmiddel om managers van sociale media te helpen de optimale timing van inhoud te bepalen, evenals welke berichten ze moeten stimuleren en hoeveel ze per dag moeten stimuleren om zich aan een budget te houden.

"Onze beslissingsondersteunende tool kan bedrijven helpen bij het identificeren van een strategie die werkt voor hun doelmarkt. Bedrijven hoeven niet meer te vertrouwen op de algemene vuistregels die op verschillende blogs over het hele internet worden gepubliceerd. In plaats daarvan, door nauwkeurige wetenschap te gebruiken, onze tool kan bedrijven helpen bij het maken van winstmaximaliserende beslissingen over contentplanning."