Amazon heeft dinsdag prioriteit gegeven aan medische benodigdheden en huishoudelijke artikelen, zendingen van andere goederen in de wacht zetten om zich tijdens de uitbraak van het coronavirus te concentreren op belangrijke items.

"We zien steeds meer online winkelen en als gevolg daarvan zijn sommige producten, zoals huishoudelijke artikelen en medische benodigdheden, niet op voorraad. ', zei de e-commerce-titan.

"We geven tijdelijk prioriteit aan huishoudelijke nietjes, medische benodigdheden en andere veelgevraagde producten die onze fulfilmentcentra binnenkomen, zodat we sneller kunnen ontvangen, voorraad en verzend deze producten naar klanten."

Mensen die vanwege het dodelijke coronavirus ineengedoken zaten, wendden zich tot Amazon voor alles van toiletpapier tot boodschappen en traktaties voor huisdieren.

"Er staat een enorme druk op Amazon om aan deze verhoogde verwachtingen te voldoen, ", zegt Technalysis Research-analist Bob O'Donnell.

"Eerlijk of onterecht, mensen verwachten dat Amazon sommige dingen altijd zal hebben, zoals wc-papier."

Amazon heeft jarenlang zwaar geïnvesteerd in magazijnen, distributie en levering, vaak tot ergernis van Wall Street-investeerders die graag snelle winsten willen.

Die investeringen lijken vruchten af ​​te werpen, aangezien Amazon in tijden van crisis dé e-commercesite wordt.

Als Amazon een redding wordt voor mensen die niet naar buiten kunnen of bang zijn vanwege het coronavirusrisico, analisten zeggen dat het nieuwe gebruikers over de hele wereld kan winnen en een meer diepgewortelde gewoonte kan worden voor degenen die al met e-commerce bezig zijn.

Het beste scenario voor Amazon is "ze zien eruit als een held, ", zegt Patrick Moorhead van Moor Insights and Strategy.

Het in Seattle gevestigde Amazon heeft deze week de lonen van werknemers per uur verhoogd en was van plan om 100, 000 extra Amerikaanse werknemers vanwege de druk op het personeelsbestand.

"Het is van vitaal belang om een ​​prioriteitsitem bij je voor de deur te krijgen, aangezien gemeenschappen sociale afstand nemen, vooral voor ouderen en anderen met onderliggende gezondheidsproblemen, "Senior vice-president van wereldwijde operaties Dave Clark zei in een blogpost.

"We zien een aanzienlijke toename van de vraag, wat betekent dat onze arbeidsbehoeften ongekend zijn voor deze tijd van het jaar."

Amazon heeft ook waakzaam de prijsopdrijving van nieuwe leveranciers tot zinken gebracht die felbegeerde benodigdheden zoals ademhalingsmaskers en handdesinfecterende middelen hadden opgeslagen.

"Het lijkt erop dat Amazon de meeste van hen sluit, en het op een zeer zichtbare manier doen om anderen een bericht te sturen over gutsen, " zei analist Rob Enderle van Enderle Group.

© 2020 AFP