De ontwikkelaars van de dating-app Tinder hebben onlangs aangekondigd dat er in de loop van 2020 nieuwe veiligheidsfuncties aan de app zullen worden toegevoegd. Deze updates omvatten een manier om gebruikers in contact te brengen met hulpdiensten wanneer ze zich onveilig voelen en meer veiligheidsinformatie die via de app wordt verstrekt.

Aangezien veel gebruikers vooral vrouwen, intimidatie ervaren, seksisme en bedreigend gedrag op Tinder, dit lijken positieve stappen te zijn om dergelijke problemen aan te pakken.

Tinder zei ook dat app-updates kunstmatige intelligentie (AI) zullen bevatten om profielfoto's te valideren. Hun blog legt uit:"Met de [AI]-functie kunnen leden zichzelf verifiëren door middel van een reeks realtime geposeerde selfies, die worden vergeleken met bestaande profielfoto's met behulp van door mensen ondersteunde AI-technologie."

Terwijl de verbinding van Tinder met Facebook eerder diende om de gebruikersidentiteit te valideren, met de app kunnen gebruikers nu lid worden zonder Facebook te koppelen. Functies zoals deze AI-aangedreven fotovalidatie zijn bedoeld om het vertrouwen van gebruikers in elkaars authenticiteit te vergroten.

Gebruikers authenticeren

We weten al dat mensen de neiging hebben om een ​​beetje te liegen over hun datingprofielen om geïdealiseerde percepties van de gewenste leeftijd tegen te gaan, lengte en gewicht van een potentiële partner. Gebruikers van de app onthullen ook selectief details en elementen van hun uiterlijk om racisme te voorkomen, seksisme en homofobie.

Mensen hebben zich al lang technologieën toegeëigend om ze bij hun leven te laten passen. Dit proces wordt domesticatie genoemd. Het wordt bereikt wanneer we technologie niet meer opmerken omdat het zo goed voor ons werkt. Bijvoorbeeld, nadat je een slimme luidspreker hebt ingesteld om je favoriete nummers af te spelen na het werk, het kan zijn dat u de luidspreker helemaal niet meer opmerkt wanneer u thuiskomt en begint mee te neuriën.

Mijn recent gepubliceerde studie onthulde een verscheidenheid aan verrassende manieren waarop mensen Tinder in hun leven gebruikten. Echter, platforms en apps zoals Tinder zijn sociale technologieën, en gebruikers merken op wanneer leden ze gebruiken voor iets onverwachts. Platformbedrijven kunnen er ook kennis van nemen. Hun updates van functies of functies kunnen sommige van deze innovatieve toepassingen moeilijker of zelfs onmogelijk maken.

Naast daten, mijn onderzoek bracht een goede balans aan het licht tussen hoe apps het gedrag van gebruikers sturen en hoe mensen deze technologie effectief maken voor verschillende doelen.

Apps hebben labels

Als een arts medicijnen voorschrijft, het wordt geleverd met een gebruiksaanwijzing. evenzo, veel apps hebben een bepaald doel. In de appstore van Apple, Tinder wordt beschreven als een app om 'nieuwe mensen te ontmoeten'. We kunnen de zelfbeschrijving van Tinder zien als het label van de app.

Sinds de lancering van Tinder, in zijn populaire berichtgeving en dagelijks gebruik, mensen hebben de neiging om het te zien als een app voor het regelen van dates en seksuele ontmoetingen of afspraken. We kunnen dit zien als het verwachte gebruik van Tinder.

Soms gebruiken mensen medicijnen voor iets anders dan wat er op het etiket staat. Farmacologen noemen dit 'off-label gebruik'. Het is een pakkende term die journalist Jeff Bercovici voor het eerst in de technische wereld importeerde toen hij rapporteerde over minder bekend gebruik van platforms.

Terwijl Facebook en Twitter een breed scala aan gebruikersactiviteiten hosten, mijn studie vroeg, hoe ziet off-label gebruik eruit in een app als Tinder, die een gearticuleerd label heeft? Verder, hoe verloopt off-label gebruik als andere gebruikers verwachten dat de app vaste doelen heeft?

Veeg voor bewustzijn, politiek en geld

Ik heb een reeks nieuwsartikelen onderzocht die berichtten over hoe mensen Tinder gebruikten voor andere doeleinden dan daten en afspreken. Sinds mijn onderzoek in 2016 begon, het duurde niet lang om verschillende artikelen te ontdekken over mensen die campagne voerden namens politici in de aanloop naar de presidentsverkiezingen in de Verenigde Staten.

Ik vond ook verschillende gezondheids- en bewustmakingscampagnes, persoonlijke advertenties, promotie van lokale optredens, grappen en zelfs subversieve kunstwerken.

In geselecteerde interviews met mensen die deze off-label toepassingen uitvoeren, Ik ontdekte dat ze vaak een aanvulling waren op het verwachte gebruik van Tinder voor daten en contact maken. Bijvoorbeeld, een antirookcampagne gericht op de boodschap dat roken onaantrekkelijk is. Het betrof twee verschillende profielen voor hetzelfde model, die aan het roken was op de foto's op het ene profiel en niet op het andere. De campagne pochte dat het niet-rokersprofiel veel meer rechtse swipes (likes) kreeg dan het rookprofiel.

Mensen vonden ook creatieve manieren om de functies van Tinder te gebruiken. De leider van een campagne tegen mensenhandel maakte profielen die gebruikers waarschuwen om te letten op tekenen van sekswerk zonder wederzijds goedvinden. Deze campagne herbestemde profielfoto's op een verhalende manier, de boodschap overbrengen op een manier die de nieuwe fotovalidatiesoftware van Tinder waarschijnlijk niet toelaat.

Niet alle matches waren blij met off-label gebruikers. Verschillende gebruikers vertelden een campagnevoerder van Bernie Sanders dat ze de app op de verkeerde manier gebruikte en dreigden haar te rapporteren. Zowel de politieke campagnevoerder als een vrouw die voedingssupplementen verkocht, vertelde dat ze vaak vijandige berichten kregen van mannen die gefrustreerd waren dat deze vrouwen niet op zoek waren naar een romantische of seksuele connectie.

Een delicate balans tussen gebruikers en apps

Hoewel Tinder weinig aandacht leek te schenken aan individuele off-label gebruikers, de app is in de loop van de tijd geüpdatet om grote hoeveelheden storende activiteiten aan te kunnen. Als reactie op spambots - misleidende geautomatiseerde accounts die phishing-scams uitvoeren - introduceerde Tinder een rapportagemechanisme. Het bedrijf associeerde ook de introductie van een veeglimiet, een beperking van het aantal accounts dat een gebruiker gedurende een bepaalde periode naar rechts kan vegen (vind ik leuk), met een vermindering van spambots.

Deze veranderingen zijn ook van invloed op de ontwikkeling van off-label gebruik. Een swipe-limiet die alleen kan worden overschreden via een premium-abonnement, vormt financiële barrières voor non-profitorganisaties, zoals degenen die gezondheids- en bewustmakingscampagnes voeren.

evenzo, mensen die items willen verkopen of hun muziek willen promoten, creatieve inspanningen of favoriete politicus kunnen onderhevig zijn aan hogere rapportagepercentages nu Tinder beperkingen op commerciële activiteiten heeft geformuleerd, alleen officieel goedgekeurde advertenties toestaan.

Dergelijke platformwijzigingen kunnen geruststellend zijn voor diegenen die de app alleen willen gebruiken om romantische en seksuele partners te ontmoeten. Echter, het scala aan toepassingen dat ik heb ontdekt, toont aan dat Tinder een sociaal ecosysteem is waar meerdere activiteiten naast elkaar bestaan.

Dit weerspiegelt de bevindingen van historicus Andrew DJ Shield dat sommige Grindr-gebruikers vriendennetwerken opzetten, en huisvesting of werkgelegenheid, terwijl je de app ook gebruikt om potentiële partners te identificeren. Het lijkt erop dat de scheiding tussen deze doelen niet zo duidelijk is in wat over het algemeen wordt beschouwd als dating- en hook-up-apps.

Mensen letten op elkaar op Tinder, en dit biedt kansen voor politieke, economische en sociale activiteit die verder gaat dan daten. Hoewel de aandacht van Tinder voor veiligheid absoluut nodig is, het bedrijf moet ervoor zorgen dat zijn nieuwe functies creatieve, productief en zelfbeschermend gebruik dat de app zinvol maakt in het dagelijks leven van mensen.

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanuit The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees het originele artikel.