Een anti-robocalls-maatregel die maandag door president Donald Trump in de wet is ondertekend, zou moeten helpen de stroom van ongewenste oproepen te verminderen die een lagere rente beloven of zich voordoen als de IRS. hoewel het niet al dergelijke oproepen zal doen verdwijnen.

De nieuwe wet geeft autoriteiten meer handhavingsbevoegdheden en kan de maatregelen die de sector al neemt om robocalls te identificeren, versnellen. En als telefoonmaatschappijen robocalls blokkeren, ze moeten dit doen zonder de consument te laten betalen. Dit zou Amerikanen moeten helpen veel van deze vervelende oproepen te ontwijken.

"Amerikaanse families verdienen controle over hun communicatie, en deze wetgeving zal onze wet- en regelgeving bijwerken om straffen te verzwaren, transparantie vergroten, en de samenwerking met de overheid verbeteren om ongewenste verzoeken te stoppen, ', aldus de persvoorlichter van het Witte Huis, Stephanie Grisham.

De wet is een "grote overwinning, "Zei Maureen Mahoney van Consumer Reports. "Het belangrijkste is om van deze telefoonbedrijven te eisen dat ze helpen de oproepen te stoppen voordat ze de consument bereiken, en dit zonder extra kosten."

Het robocall-probleem is geëxplodeerd omdat goedkope software het gemakkelijk maakt om massaal te bellen. Amerikanen krijgen samen elke maand miljarden robocalls. Dergelijke oproepen hebben de operaties in ziekenhuizen verstoord doordat het personeel de tijd heeft om te gaan met oproepen die vervalst zijn alsof ze van binnenuit het ziekenhuis komen. Oplichting die via dergelijke oproepen is uitgevoerd, heeft mensen ook voor miljoenen dollars opgelicht. Veel mensen vermijden nu het beantwoorden van oproepen helemaal als ze van onbekende nummers komen.

Volgens de federale wet, het is al illegaal om nummers op nummerherkenning te vervalsen om te frauderen of schade te berokkenen. Oplichting is ook verboden, net als geautomatiseerde telemarketingoproepen van legitieme bedrijven die nog geen schriftelijke toestemming hebben. De robocall-index van YouMail zegt dat de helft van alle robocalls tegenwoordig frauduleus zijn.

Maar de handhaving is zwaar geweest. Federale instanties hebben oplichters honderden miljoenen dollars beboet, maar het was moeilijk te verzamelen. Veel van de bellers zijn in het buitenland. Het is moeilijk om de fraudeurs in de gevangenis te gooien.

De nieuwe wet bouwt voort op de stappen die zijn genomen door de communicatieregulator van het land, de Federale Communicatiecommissie, evenals staatsprocureurs-generaal en industriegroepen.

De FCC heeft verduidelijkt dat telefoonmaatschappijen ongewenste oproepen kunnen blokkeren zonder eerst klanten te vragen, de weg vrijmaken om de uitrol van oproepblokkeringsdiensten te verbreden. Volgens de wet mogen telefoonmaatschappijen deze diensten niet in rekening brengen.

Een andere belangrijke stap is het verwijderen van "vervalste" nummers, of wanneer een oplichter de nummerweergave vervalst om eruit te zien alsof deze afkomstig is van hetzelfde netnummer of een belangrijke overheidsinstantie zoals de IRS. De industrie ontwikkelt een systeem om mensen te vertellen wanneer het nummer van de beller echt is.

De nieuwe wet vereist dat alle telefoonmaatschappijen dit systeem invoeren, wat volgens Mahoney betekent dat telefoonbedrijven moeten proberen deze oproepen te stoppen voordat ze de consument bereiken. Deze technologie werkt niet voor thuistelefoons die zijn aangesloten op een ouderwetse koperen vaste lijn; de wet roept de FCC en telefoonmaatschappijen op om met een alternatief voor die klanten te komen.

De FCC krijgt ook meer tijd om robocallers te beboeten en dit te doen zonder ze eerst te waarschuwen. Het wetsvoorstel roept ook op tot strengere boetes wanneer individuen opzettelijk de wet overtreden en dwingt het bureau om samen te werken met het ministerie van Justitie om criminelen op te sporen. Op lange termijn, dat zou afschrikwekkend kunnen werken.

Niettemin, vastberaden oplichters en telemarketeers zullen waarschijnlijk manieren vinden om door te komen, gezien de beschikbaarheid van goedkope beltechnologie en de grote potentiële winst van slachtoffers. Bedenk hoe malware op pc's ondanks antivirussoftware nog steeds een probleem is. Geautomatiseerde bellers kunnen nieuwe veiligheidsmaatregelen omzeilen door echte nummers te kopen of te kapen om te bellen.

"Ze zullen hier altijd wel een oplossing voor vinden, " zei Paul Florack, vice-president productbeheer voor Transaction Network Services, die robocall-analyse uitvoert voor Verizon, Sprint en andere telefoonmaatschappijen.

En niet elke robocall wordt als illegaal beschouwd. Sommige robocalls zijn nuttige herinneringen van apotheken dat een recept klaar is, of scholen die een sneeuwdag adviseren. Als u schriftelijke toestemming heeft gegeven, een kabelmaatschappij of cruisemaatschappij kan u pitchen met marketingoproepen die bestaan ​​uit vooraf opgenomen berichten. Hoewel een huisversie van de maatregel het voor legitieme bedrijven moeilijker zou hebben gemaakt om dergelijke telefoontjes te plegen, die maatregel werd geschrapt in de versie die wet werd.

De wet doet ook niets aan telemarketingoproepen die niet geautomatiseerd zijn. Een mens kan je nog steeds lastig vallen, tenzij je je aanmeldt voor het Bel-me-niet-register, die oplichters toch vaak negeren.

En zelfs als telefoonmaatschappijen een systeem hebben voor het verifiëren van nummerherkenning, niet alle telefoons ondersteunen het. Een jaar geleden, T-Mobile begon klanten te vertellen of het nummer dat hen belde "geverifieerd, " maar het kan dat pas op Apple's iPhones doen nadat het gesprek is beëindigd. Dat komt omdat Apple-software het niet toestaat, zei Florack. Apple reageerde niet op verzoeken om commentaar.

De wet zegt dat telefoonmaatschappijen geen extra kosten mogen rekenen voor het blokkeren van robocalls. hoewel het niet vereist dat dergelijke services of apps voor iedereen beschikbaar zijn. AT&T's versie, bijvoorbeeld, is nog niet uitgerold naar zijn 18 miljoen klanten met prepaid-plannen met een lager inkomen.

Maar idealiter Mahoney zei, een consument hoeft geen actie te ondernemen door een app te downloaden, omdat de provider oproepen automatisch kan blokkeren.

© 2019 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.