Canada heeft maandag nieuwe consumentenbeschermingsregels ingevoerd voor vliegtuigpassagiers die van of naar het land reizen, bieden tot Can $ 2 400 (1, 634 euro) als compensatie voor mensen die vluchten missen omdat luchtvaartmaatschappijen overboekt zijn.

"We hebben een toonaangevende benadering van de rechten van vliegtuigpassagiers gecreëerd die duidelijk is, consequent, transparant en eerlijk, " zei minister van Transport Marc Garneau toen hij de nieuwe regelgeving onthulde.

Vanaf maandag, luchtvaartmaatschappijen zullen worden verplicht om "compensatie te bieden tot 2 400 voor instapweigering om redenen binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij, "zoals overboekingen, wanneer een luchtvaartmaatschappij meer tickets verkoopt dan een bepaalde vlucht kan accommoderen.

Luchtvaartmaatschappijen moeten ook tot Can $ 2 betalen 100 voor verloren of beschadigde bagage, evenals een terugbetaling van eventuele bagagekosten, zei de Canadese regering in een verklaring.

Een tweede fase van de regelgeving zal op 15 december in werking treden om "vluchtvertragingen, annuleringen en plaatsing van kinderen in de nabijheid van een ouder of voogd."

Garneau zei dat luchtvaartmaatschappijen boetes kunnen krijgen van maximaal Can $ 25, 000 voor elk geval van niet-naleving.

© 2019 AFP