Amazon hoopt dat klanten geen honden meer zien, na vroege problemen op Prime Day betekende dat mensen die probeerden te winkelen alleen afbeeldingen kregen van de schattige hoektanden die een verontschuldigende boodschap afleverden.

De website van Amazon liep maandag op de veel gehypte Prime Day een aantal vroege problemen op. een schande voor het technologiebedrijf tijdens de winkelvakantie die het heeft gecreëerd.

Shoppers klikken op veel Prime Day-links na 15.00 uur. ET-lancering in de VS kreeg alleen afbeeldingen van honden - sommige behoorlijk beschaamd - met de woorden:'Uh-oh. Er is iets misgegaan aan onze kant.' Mensen klaagden via sociale media dat ze geen artikelen konden bestellen.

Rond 16.30 uur, veel Prime Day-links werkten, en Amazon zei later maandag dat het bezig was om de problemen op te lossen.

In een e-mail aan The Associated Press, het zei:"velen winkelen met succes" en dat in het eerste uur van de 36-uurs Prime Day in de VS, klanten bestelden meer artikelen dan in dezelfde periode vorig jaar.

Nog altijd, de hik kan de verkoop dempen en shoppers ergens anders heen sturen tijdens een van de drukste verkoopperiodes van Amazon, wat ook een belangrijk moment is om nieuwe Prime-leden aan te melden. Shoppers hebben veel opties, zoals veel andere ketens verkopen en promoties hebben aangeboden om te proberen te profiteren van de Prime Day-uitgaven.

Analist Sucharita Mulpuru-Kodali van Forrester Research noemde de storing een 'enorme deal'.

"Dit zou een van hun grootste dagen van het jaar moeten zijn, ' schreef ze in een e-mail. 'Ik ben geschokt dat dit hen overrompelde. Maar ik denk dat de les is om niet midden op de dag een grote onthulling te doen als iedereen tegelijk naar je site komt."

Amazone, die onlangs aankondigde dat het Prime-lidmaatschap duurder zou worden, hoopte het winkelend publiek te lokken door zich te concentreren op nieuwe producten en door Whole Foods deel uit te laten maken van het proces. Het hoopte ook dat ouders het deals-evenement zouden gebruiken om terug naar school te gaan winkelen.

Jason Goldberg, senior vice president of commerce bij Publicis.Sapient, merkte op dat de problemen shoppers voor een tijdje zouden kunnen afschrikken, vooral degenen die van plan waren zich aan te melden voor Prime-lidmaatschap.

"Als u van plan was om Prime-deals te vinden om de kosten van back-to-school (aankopen) te verlagen, je gaat vrijwel zeker terug naar je traditionele locatie naar keuze, " hij zei.

Goldberg merkte op dat het voor Amazon gemakkelijk is om deals uit te breiden op zijn eigen apparaten en merken, maar lastiger voor het om deals uit te breiden voor zijn externe verkopers omdat ze zich hebben aangemeld voor verschillende promotionele slots.

Hoewel Amazon geen verkoopcijfers voor Prime Day bekendmaakt, Deborah Weinswig, CEO van Coresight Research, had geschat dat het wereldwijd $ 3,4 miljard aan omzet zal genereren, vergeleken met een geschatte 2,4 miljard dollar vorig jaar. Prime Day duurt ook zes uur langer dan vorig jaar.

In Europa, Medewerkers van Amazon gebruikten Prime Day om de aandacht te vestigen op hun klachten tegen het bedrijf. Vakbonden in Spanje zeiden dat de meeste van de 2, 000 vaste medewerkers waren dinsdag drie dagen in staking.

In de tussentijd, andere retailers zoals Macy's, Noordström, Beste koop, Walmart en Target hebben hun eigen promoties uitgerold, zei Charlie O'Shea, hoofd retailanalist bij Moody's.

"Brick-and-mortar retailers weten dat ze weinig andere keus hebben dan hun eigen hoge kortingen te blijven aanbieden, wat blijkt uit de toename van 'Black Friday in juli'-deals die elk jaar eerder worden gelanceerd, evenals verschillende 'price match' aanbiedingen, ', zei hij eerder maandag in een notitie.

Amazon creëerde Prime Day in 2015 om zijn 20e verjaardag te vieren, en het succes ervan heeft andere e-commercebedrijven geïnspireerd om winkelvakanties uit te vinden. Online meubelverkoper Wayfair introduceerde Way Day in april, wordt de grootste omzetdag ooit.

Prime Day helpt meestal ook om het aantal Prime-lidmaatschappen te verhogen. Amazon maakte dit jaar voor het eerst bekend dat het wereldwijd meer dan 100 miljoen betaalde Prime-leden had. Het hoopt Prime aantrekkelijk te houden voor huidige en potentiële abonnees na het verhogen van de jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage in de VS met 20 procent tot $ 119 en tot $ 12,99 voor de maand-tot-maand-optie.

"Het is een van de beste voertuigen geweest" voor het aanmelden van leden, zei Goldberg.

© 2018 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.