Werkgevers die prioriteit geven aan de gezondheid en het welzijn van werknemers, genieten een concurrentievoordeel bij het behouden en aannemen van werknemers tijdens wat velen 'The Great Resignation' noemen. Degenen die investeren in automatisering en kunstmatige intelligentie (AI) zien productiviteitswinsten.

Echter, het toepassen van geavanceerde technologieën zoals AI kan gemengde of negatieve effecten hebben op het welzijn van werknemers volgens een nieuwe studie van Ph.D. kandidaten Luísa Nazareno van Georgia State University en Daniel Schiff van het Georgia Institute of Technology.

"Automatisering en AI die arbeid aanvullen, kunnen de productiviteit verhogen, de inkomsten verhogen en de vraag naar geschoolde arbeiders vergroten, " zei Nazareno. "Velen zien deze technologische relatie als een positieve, maar ons onderzoek toont aan dat het volgens verschillende maatstaven voor het welzijn van werknemers niet overal even goed is."

Nazareno en Schiff onderzochten de op vaardigheden gebaseerde technologische en welzijnsliteratuur om automatisering en de mogelijke effecten van AI op de werkplek te conceptualiseren, gebruikten vervolgens een 16-jarige longitudinale dataset om de impact op vier dimensies van welzijn te evalueren:werktevredenheid van werknemers, spanning, onzekerheid en algehele gezondheid.

Hun bevindingen suggereren dat automatisering en AI in verband kunnen worden gebracht met minder stress, terwijl het ook negatieve effecten heeft op de gezondheid van werknemers en gemengde of negatieve effecten op de arbeidstevredenheid, die gepaard kunnen gaan met verlies van betekenis van de werknemer of meer toezicht en controle door geautomatiseerde systemen.

"Deze resultaten ondersteunen niet de meest optimistische kijk op de impact van technologie als aanvulling op werknemers, "Zei Schiff. "Zelfs de afname van stress lijkt de laatste jaren om te keren, en deze effecten waren geconcentreerd op de werknemers met het hoogste risico. Dat vraagt ​​speciale aandacht."

De auteurs benadrukken dat deze effecten niet vooraf zijn vastgesteld, ze zijn ook niet onafhankelijk van de werkomgeving waarin ze worden geadopteerd. In plaats daarvan, hoe technologie de werknemers zal beïnvloeden, wordt beïnvloed door aspecten van de inhoud en context van het werk, de keuzes van managers en beleidsmakers, en door bredere sociaal-technologische en economische factoren.

Op beleidsniveau is "het kan onvoldoende zijn om werknemers op te leiden en te trainen in de hoop dat werknemers met vaardigheden die een aanvulling vormen op technologie het uiteindelijk goed zullen doen op de werkplek, " concluderen zij. " Geleerden zullen een sleutelrol spelen bij het vergroten van het bewustzijn en begrip van besluitvormers over de complexiteit van het welzijn van werknemers.

"Beurtelings, managers, bedrijven en beleidsmakers kunnen aannames van technologisch determinisme vermijden en hun keuzevrijheid zinvol uitoefenen door werkomstandigheden vorm te geven, technologische adoptie en de regulering van automatisering en AI in het belang van het welzijn van werknemers."