Science >> Wetenschap >  >> anders

Krijgt u altijd waarvoor u betaalt? Hoe consumenten de kwaliteit van producten verkeerd voorspellen

Als consumenten maken we vaak aannames over de kwaliteit van een product op basis van de prijs. We zouden kunnen denken dat een hoger prijskaartje een beter product aangeeft, terwijl een lager prijskaartje een artikel van lagere kwaliteit suggereert. Dit is echter niet altijd het geval. Er zijn zelfs veel gevallen waarin consumenten de productkwaliteit verkeerd voorspellen.

Er zijn een aantal redenen waarom dit gebeurt. Eén reden is dat we vaak worden beïnvloed door marketing en reclame. Bedrijven geven veel geld uit om ons ervan te overtuigen dat hun producten de beste zijn, en vaak gebruiken ze de prijs als een manier om dit te doen. Door een hoge prijs vast te stellen kunnen bedrijven de indruk wekken dat hun product van hogere kwaliteit is, zelfs als dat niet het geval is.

Een andere reden waarom we de productkwaliteit verkeerd voorspellen, is omdat we soms vertrouwen op heuristieken, of mentale snelkoppelingen, om beslissingen te nemen. Een veel voorkomende heuristiek is de 'prijs-kwaliteitheuristiek', die stelt dat hoe hoger de prijs van een product, hoe hoger de kwaliteit ervan. Deze heuristiek kan in sommige gevallen nuttig zijn, maar kan er ook toe leiden dat we fouten maken. We kunnen bijvoorbeeld aannemen dat een tv van $ 500 van betere kwaliteit is dan een tv van $ 200, terwijl de tv van $ 200 in werkelijkheid net zo goed, zo niet beter, kan zijn.

Ten slotte kunnen we de productkwaliteit ook verkeerd voorspellen, omdat we vaak worden beïnvloed door onze eigen verwachtingen. Als we verwachten dat een product goed is, is de kans groter dat we het als goed beschouwen, zelfs als dat niet zo is. Dit staat bekend als de ‘bevestigingsbias’.

Hoe kunnen we voorkomen dat de productkwaliteit verkeerd wordt voorspeld? Er zijn een paar dingen die we kunnen doen:

* Wees sceptisch tegenover marketing en reclame. Laat bedrijven u er niet van overtuigen dat hun producten de beste zijn alleen maar omdat ze duur zijn.

* Doe je onderzoek. Voordat u een product koopt, leest u recensies en vergelijkt u prijzen. Dit zal u helpen een beter idee te krijgen van de kwaliteit en waarde van het product.

* Vertrouw op je instinct. Als je het gevoel hebt dat een product de prijs niet waard is, luister er dan naar. Je intuïtie kan vaak een goede gids zijn.

Door deze tips te volgen, vergroot u uw kansen om te krijgen waar u voor betaalt als het gaat om consumentenproducten.