1. Duidelijkere definities en richtlijnen :Sociale-mediaplatforms moeten duidelijkere definities geven van wat haatzaaiende uitlatingen inhouden en meer gedetailleerde richtlijnen geven over hoe deze te identificeren en te rapporteren. Dit zal ervoor zorgen dat gebruikers begrijpen wat wel en niet acceptabele inhoud is en dat moderators de regels consequent kunnen toepassen.

2. Verbeterde rapportagemechanismen: Platforms moeten het voor gebruikers gemakkelijker maken om haatzaaiende uitlatingen te melden door zichtbaardere en toegankelijkere rapportage-instrumenten aan te bieden. Ze moeten ook meldingen onderzoeken, er onmiddellijk op reageren en passende actie ondernemen, zoals het verwijderen van de aanstootgevende inhoud of het opschorten van het account van de gebruiker.

3. Betere handhaving: Platforms moeten hun beleid tegen haatzaaiende uitlatingen beter afdwingen. Dit betekent dat aanstootgevende inhoud snel en effectief moet worden verwijderd en dat er actie moet worden ondernomen tegen gebruikers die herhaaldelijk haatzaaiende uitlatingen plaatsen.

4. Verhoogde transparantie: Platforms moeten transparanter zijn over hun inspanningen om haatzaaiende uitlatingen te bestrijden. Ze moeten regelmatig updates geven over het aantal meldingen dat ze ontvangen, de acties die ze ondernemen en de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd. Dit zal helpen om vertrouwen bij gebruikers op te bouwen en platforms verantwoordelijk te houden.

5. Samenwerking met het maatschappelijk middenveld: Platforms moeten samenwerken met maatschappelijke organisaties en deskundigen op het gebied van haatzaaiende uitlatingen om effectieve strategieën te ontwikkelen om het probleem aan te pakken. Dit kan het ontwikkelen van onderwijsprogramma's omvatten, het ondersteunen van onderzoek en het bepleiten van beleidsveranderingen.

6. Gebruikers empoweren: Platforms moeten gebruikers voorzien van instrumenten en middelen om hen te helpen haatzaaiende uitlatingen te identificeren en erop te reageren. Dit kan onder meer educatief materiaal, rapportagetools en de mogelijkheid zijn om gebruikers te blokkeren of te dempen.

7. Technologie gebruiken: Platforms kunnen technologie gebruiken om haatzaaiende uitlatingen te identificeren en te verwijderen. Dit omvat het gebruik van natuurlijke taalverwerking (NLP) om aanstootgevende inhoud te detecteren, beeldherkenning om haatsymbolen te identificeren en machine learning om de nauwkeurigheid van moderatie te verbeteren.

8. Positieve uitspraken bevorderen: Platforms moeten positieve uitingen bevorderen en gebruikers aanmoedigen om deel te nemen aan een respectvolle en constructieve dialoog. Dit kan het onder de aandacht brengen van positieve inhoud omvatten, het bieden van hulpmiddelen waarmee gebruikers zich veilig kunnen uiten en samenwerken met organisaties die tolerantie en begrip bevorderen.

Door deze stappen te nemen kunnen sociale-mediaplatforms meer doen om de verspreiding van haatzaaiende uitlatingen terug te dringen en een veiligere, gastvrijere omgeving voor alle gebruikers te creëren.