Wetenschap
Uit onderzoek blijkt dat het onderdrukken van verveling op het werk de toekomstige productiviteit schaadt
Uit onderzoek blijkt dat verveling op het werk vaker voorkomt dan in welke andere omgeving dan ook. Werknemers vervelen zich gemiddeld meer dan tien uur per week op het werk.
Zelfs astronauten en politieagenten vervelen zich tijdens hun werk. Geen enkel beroep is immuun.
Verveling dient een belangrijk doel:het geeft de noodzaak aan om een actie stop te zetten en een alternatief project te vinden. Maar verveling wordt problematisch als het genegeerd wordt.
Nieuw onderzoek van de Universiteit van Notre Dame toont aan dat het proberen de verveling te onderdrukken de effecten ervan verlengt en dat het afwisselen van saaie en betekenisvolle taken helpt voorkomen dat de effecten van de ene saaie taak overslaan en de productiviteit op andere verminderen.
"Breaking Boredom:Interrupting the Residual Effect of State Boredom on Future Productivity" verschijnt in het Journal of Applied Psychology van hoofdauteur Casher Belinda, assistent-professor management aan het Mendoza College of Business in de Notre Dame, samen met Shimul Melwani van de Universiteit van North Carolina en Chaitali Kapadia van de Florida International University.
Het team probeerde te begrijpen of, wanneer en waarom het ervaren van verveling nu later zou kunnen leiden tot aandachts- en productiviteitstekorten. Ze testten deze mogelijkheden in drie onderzoeken waarin de gevolgen van verveling van taak tot taak werden onderzocht.
Het eerste onderzoek was gebaseerd op gegevens van gezinnen met twee carrières die in verschillende sectoren werkten. Deelnemers reageerden met verschillende tussenpozen op meerdere enquêtes per dag, waardoor het team de relaties tussen verveling, aandacht en productiviteit in de loop van de tijd kon onderzoeken. Vervolgstudies gebruikten alternatieve methoden om een breder publiek te bereiken en concentreerden zich op de manier waarop zinvolle werktaken de langdurige effecten van verveling helpen verzachten.
Belinda, gespecialiseerd in emoties, interpersoonlijke communicatie en nauwe relaties binnen organisaties, merkte op dat verveling wordt gezien als een vervelende emotie die elke wilskrachtige werknemer moet onderdrukken omwille van de productiviteit.
Hij ontdekte dat het ervaren van verveling op een bepaald moment leidt tot vertraagde of resterende aanvallen van afdwalen. Werknemers proberen vaak saaie taken uit te voeren om vooruitgang te boeken met hun werkdoelen, maar hij zei dat dit niet alleen de negatieve effecten van verveling niet kan voorkomen, maar dat het ook een van de meest disfunctionele reacties op verveling is.
"Net als een mol, resulteert het bagatelliseren van verveling bij één taak in aandachts- en productiviteitstekorten die opborrelen tijdens volgende taken", zei hij. "Paradoxaal genoeg zorgen pogingen om verveling te onderdrukken ervoor dat de schadelijke effecten ervan langer bewaard blijven."
Een deel van de oplossing ligt in de manier waarop werktaken gedurende de dag worden georganiseerd. Hoewel saaie taken niet vermeden kunnen worden, vereist het effectief bestrijden van de negatieve effecten van verveling een zorgvuldige afweging van de aard van verschillende werktaken en de volgorde waarin ze worden uitgevoerd. Casher zei dat het helpt om strategisch te werken en verder te kijken dan een enkele saaie taak.
"'Het lange spel spelen' zal de cumulatieve effecten van verveling in de loop van de dag helpen minimaliseren", legt Belinda uit. "Na een aanvankelijk saaie taak moeten werknemers zich richten op andere zinvolle taken om de verloren energie te helpen herstellen."